伴隨著奶茶文化的盛行，線上一鍵下單，在任何地方都能享受到“奶茶續(xù)命”的快樂(lè)，已經(jīng)成為都市消費(fèi)文化的一部分。
打破地域限制，讓奶茶“即買(mǎi)即到”，離不開(kāi)即時(shí)配送行業(yè)的支持。作為喜茶、奈雪の茶、樂(lè)樂(lè)茶等“當(dāng)紅炸子雞”的合作伙伴，第三方配送企業(yè)代表順豐同城急送現(xiàn)推出奶茶專(zhuān)送服務(wù)，全面保障配送品質(zhì)，讓每一杯奶茶到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)，還保留著店里的“原初溫度”。
智能化調(diào)度、標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓每一杯奶茶“完好如初”
奶茶配送要求“快”，更要求包裝完好無(wú)撒漏，由于受訂單“波峰、波谷”影響較大，部分配送服務(wù)商很難持續(xù)、穩(wěn)定地提供高質(zhì)量服務(wù)。
順豐同城急送依托智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)地理位置、商品屬性、路線狀況等即時(shí)大數(shù)據(jù)對(duì)配送精準(zhǔn)管理，讓每一杯奶茶及時(shí)送達(dá)。同時(shí)為了保證質(zhì)量，順豐同城急送制定了“溫度恒定”、“餐箱區(qū)隔”等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)制——前者采用錫紙袋、冷藏箱、冰袋等對(duì)奶茶封裝，保持最佳口感；后者除了間隔分裝，還加入泡沫二次固定，避免擠壓，保證完好如初。
專(zhuān)業(yè)化配送隊(duì)伍，讓個(gè)人需求“一鍵直達(dá)”
相比其他餐飲品類(lèi)，奶茶更傾向個(gè)性化服務(wù)。順豐同城急送建設(shè)了一支專(zhuān)業(yè)高效的配送團(tuán)隊(duì)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的服裝和配送標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)而外展現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)，品牌商戶還能定制專(zhuān)屬形象。騎士們?cè)谛旭傔^(guò)程中也保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，保證平穩(wěn)安全，最大程度減少晃動(dòng)。
為了滿足更多用戶獨(dú)特的口味需求，順豐同城急送還在小程序和APP上提供了免排隊(duì)貼心幫買(mǎi)服務(wù)，專(zhuān)門(mén)設(shè)置“網(wǎng)紅打卡”欄，喜茶、奈雪の茶等熱門(mén)商家菜單可任意挑選，還能下單讓騎士們前往小眾飲品店“拔草”——每個(gè)獨(dú)特的碎片化需求，順豐同城急送都致力于為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)。
“配送范圍+私域流量”雙擴(kuò)容，讓商戶服務(wù)再升級(jí)
面對(duì)部分奶茶店排隊(duì)難、距離遠(yuǎn)、外送運(yùn)力不足等痛點(diǎn)，憑借專(zhuān)業(yè)的順豐物流基因，順豐同城急送“駐店運(yùn)力+商圈排班+全城運(yùn)力”的“多元體系”打造彈性運(yùn)力底盤(pán)，使配送距離遠(yuǎn)至6-7公里，通過(guò)服務(wù)范圍拓展進(jìn)一步提升外送單量，助力商家持續(xù)增收。
奶茶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，私域流量也逐漸成為爭(zhēng)相布局的關(guān)鍵。順豐同城急送為不同規(guī)模的商戶提供專(zhuān)有流量池對(duì)接，通過(guò)小程序、公眾號(hào)、APP及熟客微信群等形式精準(zhǔn)匹配，去除中介平臺(tái)的無(wú)效流量，基于出色的服務(wù)“鎖住”更優(yōu)質(zhì)的流量，形成“沉淀-存留-轉(zhuǎn)化-衍射”的閉環(huán)，多渠道拓寬單量范圍。
目前，順豐同城急送已經(jīng)與眾多知名奶茶品牌深度合作，由行業(yè)專(zhuān)家提供一體化的定制解決方案，通過(guò)產(chǎn)品定制、跨界營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)一步鞏固品牌形象。順豐同城急送建立了包含“客制化產(chǎn)品”、"品牌產(chǎn)品"、"時(shí)效產(chǎn)品"、"經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品"等多個(gè)細(xì)分服務(wù)的產(chǎn)品體系，滿足各商戶差異化的配送需求，致力于打造優(yōu)質(zhì)、高效、全場(chǎng)景的第三方配送平臺(tái)，深度發(fā)揮價(jià)值。
