買電腦數碼首選京東，這在消費者間早已達成無需多言的默契。而近期由知名數據分析機構尼爾森發布的《 2020 年3C家電行業消費趨勢報告》再次表明，今年11.11消費者在選購3C家電產品時，全渠道的京東依舊是值得信賴的首選平臺。但是大家都忽略了，在無數消費者認可和信任的背后，京東電腦數碼能夠取得今日的成績，絕非一日之功。從最初的選品、采購，再到后來打破常規銷貨方式，聯動品牌廠商推出C2M反向定制產品，每一步，京東電腦數碼都在提升用戶體驗的道路上扎實深耕，穩步前行。
京東電腦數碼筆記本業務負責人杜楓對此深有感觸，可以說是親眼看著京東電腦數碼如何一步步成長起來的。杜楓介紹，從各種中評價中，看到了用戶反饋的重要性，可能現有的產品還沒有完全符合用戶的需求，因此受到啟發，團隊開始格外關注消費者點評度高的產品，并根據消費者需求在各種渠道掃貨。漸漸地，銷量一路走高，京東電腦數碼也陸續和廠商建立正式合作。直到2014年，京東電腦數碼的業務規模進一步擴大，產品定制這一重要任務也就隨之提上了日程。
精準洞察用戶需求，才能為用戶服務。2014年，采銷們敏銳地洞察到，中國的游戲市場正處于高速發展，消費者對游戲功能強大的PC產品有強烈的需求。然而他們從消費者普遍反映的問題得知，當時主流產品性能不夠強大，已經無法滿足用戶需求?；诖?，他們決定打破常規銷貨方式，從消費者角度出發，去做點有意義有價值、不同凡響的產品，游戲本的概念也就應運而生。
“生產游戲本，就需要廠商配合我們開辟生產線，投入生產成本，這在當時過于領先的生產方式讓許多傳統大廠商猶豫了。”杜楓介紹，“但是在我們的努力下，還是找到了志同道合的伙伴，我們和廠商‘磨合’出了海爾的雷神品牌、清華同方的機械革命品牌的游戲本，一上市就銷量火爆。”也是自此之后，更多的品牌廠商才主動選擇與京東電腦數碼開啟游戲本的合作定制，消費者也有了更多可供選擇的游戲本產品。
京東聯合惠普打造的暗影精靈系列游戲本
如今，這種產品定制模式已經逐步發展成京東電腦數碼C2M模式，也就是根據消費者需求反推廠商生產。目前，京東平臺反向定制模式生產的游戲本占比已高達40%。而在其他品類中，通過對海量消費者進行大數據的收集和研究，京東聯合PC頭部品牌發力用戶細分需求，持續推出了輕薄本、設計師筆記本電腦、靜音鼠標、二次元游戲本等定制產品，為消費者打造出更為極致的使用體驗。
眼下，今年的京東11.11也已經緊鑼密鼓地開啟，相信京東電腦數碼也將再次為消費者獻上一場集聚高品質、高顏值、高性價比的爆款好物盛宴，以更加人性化的產品定制服務，為消費者帶去更加極致的產品體驗！
