已經(jīng)開啟的預(yù)售模式意味著11.11正式拉開帷幕。雖然每年的618、11.11對(duì)于消費(fèi)者而言，依舊是一場不可錯(cuò)過的盛宴，然而隨著各種購物節(jié)的興起，“買買買”變成常態(tài)，一時(shí)興起的沖動(dòng)減弱了幾分。為喚起消費(fèi)者熱情，各大電商除了拿出誠意滿滿的優(yōu)惠力度外，也在自家的“門面”上花費(fèi)了諸多心思，紛紛調(diào)整首頁布局，以求更符合消費(fèi)者的心思。
近日，京東新版APP首頁在用戶動(dòng)線及核心板塊上進(jìn)行了調(diào)整，并延續(xù)近兩年改版思路，商家表示京東正在小范圍測試新版APP首頁。
謹(jǐn)慎運(yùn)用信息流 京東打造流量漏斗
京東APP的調(diào)整改版始終圍繞著“品質(zhì)化”，不為鋪天蓋地的“信息流化”所動(dòng)，穩(wěn)固自己品質(zhì)化購物陣地的標(biāo)桿，將平臺(tái)優(yōu)勢發(fā)揮到最大。
此次改版，京東主要調(diào)整了用戶動(dòng)線，除最大限度保證主流用戶使用偏好外，也為長尾用戶需求讓出了空間，在探索性購物做出進(jìn)一步嘗試，將“為你推薦”躍升為首屏C位，而京東Banner位從搜索和快捷入口之間調(diào)整到了頻道下方，京東秒殺、排行榜等王牌頻道依然保持板塊之間的獨(dú)立性，沒有一體化融入“信息流”，使得京東首頁形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)清晰的流量漏斗格局。
除對(duì)長尾用戶關(guān)注度提升外，此次改版，京東保持了向中小商戶傾斜的態(tài)度，擴(kuò)大普惠型流量覆蓋面，讓更多商家有更多參與的機(jī)會(huì)，這一思路延續(xù)今年5月底推出京東APP9.0版本時(shí)“私域生態(tài)萬家護(hù)航計(jì)劃”，通過流量運(yùn)營、能力培養(yǎng)、粉絲運(yùn)營等方面全方位助力商家能力提升。
在為中小商戶“分蛋糕”的同時(shí)，加大對(duì)頭部商家的扶持力度，與用戶向的功能調(diào)整思路一致。新增mini商詳玩法，它打破了單品推薦的單一性，為商家量身定制的品牌營銷、新品營銷、店鋪營銷等細(xì)分玩法，呈現(xiàn)給用戶的推薦是一個(gè)具有邏輯的集合頁，如此用戶就可以在品牌、店鋪內(nèi)產(chǎn)生更多瀏覽和轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。中小商家從中受益的同時(shí)，頭部品牌也獲取了更多新穎的經(jīng)營工具。
專注用戶需求 京東改版的加減法
“信息流化”是最近一兩年電商、生活類APP改版的大趨勢，一切只為讓用戶更“沉浸”，然而此次京東的改版卻“反其道行之”。
京東深知自己的用戶需要的是快捷、高頻的購物，因此通過增加信息流內(nèi)容“拖住”用戶時(shí)間并非明智選擇，把這些用戶場景更加清晰化，讓消費(fèi)者的注意力得到更高效的應(yīng)用是京東此次改版的核心。
因此，京東將首頁Banner位下移，消費(fèi)者最常用的搜索、分類和快捷入口歸類更明確了。首頁中部的主題頻道區(qū)從7個(gè)精簡為4個(gè)，但依然保留了獨(dú)立的頻道區(qū)域，這其中的取舍，既有對(duì)精品頻道的信息和信賴，也保留用戶最感興趣的內(nèi)容，減少信息冗余帶給用戶的壓力。此外，雖然漫無目的閑逛的用戶并非京東主流用戶群體，但在這次改版中，京東依然關(guān)注到了他們的需求，為喜歡閑逛的用戶保留了重要位置，將“為你推薦”上升至首屏C位，這種探索性購物既滿足了用戶閑逛的需求，也保證了平臺(tái)、商戶的生長空間。此次改版鞏固了京東固有優(yōu)勢，讓目的性購物這塊長板更長，消費(fèi)者的購物需求可以快速精準(zhǔn)得到滿足，同時(shí)探索性購物也得到了增長出口。
雖然在頻道設(shè)置和信息流改版上，京東做了減法，但在對(duì)用戶需求的關(guān)注上，京東卻一直在做“加法”。近日，京東APP9.0版本新增了無障礙功能，通過焦點(diǎn)跟隨等功能幫助視障用戶也可以體驗(yàn)雙11購物的驚喜。
電商APP首頁的布局代表了平臺(tái)的戰(zhàn)略選擇，既有面向目標(biāo)用戶的考量，也有爭取更多消費(fèi)者的思慮，在爭奪用戶的“戰(zhàn)役”里，多數(shù)平臺(tái)選擇了用時(shí)間換消費(fèi)力，大刀闊斧的改版用信息流留住用戶，這一方案能否奏效還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。
京東不落窠臼，在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，明白與其用更多的內(nèi)容去“轟炸”用戶，不如讓消費(fèi)者享受“清爽、干脆”的購物空間，同時(shí)也對(duì)長尾用戶需求做出改善，用看似保守的策略鞏固平臺(tái)的品質(zhì)化，為即將到來的11.11鋪平道路。
