（ChinaZ.com）10月23日 消息:據新京報報道，10月20日，河南鄭州的張女士在花小豬網約車平臺下單打車，而司機接單后車還未到直接發消息向其索要4元停車費，司機稱如果收不到停車費就不接單。
對此，張女士質疑其違規收費。而該司機卻稱自己的底氣來自平臺。
張女士接著向平臺投訴，發現平臺根本沒辦法投訴，人工客服就像機器人，投訴結果也沒辦法獲得。
10月22日，花小豬網約車平臺回應稱，平臺命令禁止不能隨意添加高速費以及停車費，司機行為違規已被納入監管體制，如不改正將被解除合作。同時，平臺還將加大監管力度，避免類似情況。
