今年的雙十一已經拉開帷幕,各平臺都在緊鑼密鼓地準備中。
昨天下午,已經提前開啟雙十一的蘇寧易購,在北京召開了“雙十一全民嘉年華發布會”。會上,發布官郎永淳、羅永浩和賈乃亮依次介紹了蘇寧在雙十一推出的優惠政策。
根據他們的介紹,雙十一蘇寧易購將全面升級百億補貼,包括延伸補貼范圍,推出房產、汽車等高價位商品;補貼打通全渠道,全面進入線下門店;呈現全景直播金字塔,推出5萬多場直播;延長付款時間等方面。
其中,首次全面覆蓋線下業態的百億補貼升級,引起了人們極大的關注。
從雙十一誕生之初,這場全民狂歡的購物場景就是為線上消費者準備的,而蘇寧此次的百億補貼,不僅包括了常規的線上渠道,更延伸至線下的多業態補貼。
根據公布的線下百億補貼政策,共包括近7000家零售云門店雙線比價“貴就賠”、蘇寧易購電器店10萬場店播、家樂福上千款爆品最高補貼50%、蘇寧影城11.11元電影票、蘇寧百貨潮流新品滿減和蘇寧小店半價日等方面的活動。
蘇寧的線下門店,包括蘇寧小店、零售云店、家樂福、蘇寧易購廣場、紅孩子等全面接入百億補貼,借助一萬多家門店資源,實現從城市到縣鎮、從商圈到社區的下沉。這也是百億補貼首次全面覆蓋到商超、便利店、影院、百貨商場、電器店等消費場所。
消費場景和消費人群的全覆蓋,構建了以線上App為核心,實體業態為重點的蘇寧全場景零售網絡。
蘇寧快消集團副總裁卞農在發布會上介紹,通過把線上活動倒流到線下,也可以通過線下的空間把用戶抓取到線上。一方面可以給用戶提供更多的消費場景;另一方面,通過直接觸達產地的供應鏈,消費者的優惠空間也更大。
對于蘇寧來說,線上線下的聯動布局并不只在今年的雙十一中體現。
卞農提到過,為構建線上線下雙重場景的布局,過去幾年,蘇寧在信息、物流以及服務鏈路等方面投入巨大。與此同時,蘇寧也借助其在采購上社群營銷的優勢,使得供應鏈直接觸達城市的所有社區。
其實,追溯源頭,蘇寧易購對線下業務有著深厚的根基。蘇寧1990年以空調專營店起家,在后期的發展中,因為電商洪流涌入市場,蘇寧轉型更名,進行線上布局。
近年來,線上零售競爭愈加激烈,各類營銷策略花樣百出,蘇寧易購借助其線下業務的基礎,開始探索全場景模式。公司大力發展物流、供應鏈;彌補百貨、商超渠道的不足;完善社群建設,擴大線下門店和商超的范圍,成功打通線上線下。
如今,線上零售市場的蛋糕已經被幾大巨頭瓜分得所剩無幾,全渠道、全場景的新零售模式或將成為下一個轉折點。名創優品的上市、淘寶“一元店”的興起,以及唯品會線下商場的落地等,都可以看到未來的全局場景。
與阿里淘寶、拼多多等純電商起家的線上平臺不同,蘇寧以線下起家,即便在轉型期也仍將線下布局納入發展軌跡。不論是“趣逛逛”這樣的新型直播門店,還是線下社區和購物中心,亦或是對其他平臺來說只屬于線上的“雙十一”購物狂歡,蘇寧都從未忘記線下的人。
正如羅永浩所說,“有很多不習慣網購的人,雙十一這個全民狂歡節好像和他們一直沒有什么關系,他們一直是被忽略的人群,終于有人在雙十一的時候想起他們,這點真的很棒?!?/p>