雪崩的時(shí)候，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的，增長(zhǎng)的路上，每一顆粒子都意義非凡。
零售消費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策大到可以依據(jù)每周、每月店鋪營(yíng)收和品類表現(xiàn)，也可以小到每天、每時(shí)單個(gè)SKU的貢獻(xiàn)率或每個(gè)消費(fèi)動(dòng)作的改變。如何在變化莫測(cè)的市場(chǎng)找準(zhǔn)自己站位，以比同類型企業(yè)以更快速度出圈？過(guò)去十年或許還能依靠人口紅利，而現(xiàn)在，一定是商品服務(wù)更新迭代的效率和數(shù)據(jù)挖掘的顆粒度。
10月23日，以“望見粒子”為主題，「觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)2020智能決策峰會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)」在上海龍之夢(mèng)萬(wàn)麗酒店隆重開幕。本次活動(dòng)匯聚了紅杉資本、黑蟻資本、BCG波士頓咨詢公司、CCFA中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、聯(lián)合利華、沃爾瑪、百威英博、王府井集團(tuán)、鍋圈食匯、赫基集團(tuán)、Lily商務(wù)時(shí)裝、七色紡等17位行業(yè)大咖和600+專業(yè)觀眾，站在行業(yè)和資本的視角，分析行業(yè)前沿?cái)?shù)字化趨勢(shì)，洞察零售消費(fèi)微觀世界。
主旋律：望見粒子，洞察秋毫
“在今天的泛消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)整體行業(yè)的創(chuàng)新步伐、速度和力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于全球任何一個(gè)角落，尤其是科技如何賦能零售新經(jīng)濟(jì)行業(yè)，在全球沒(méi)有任何樣板可以復(fù)制。甚至，中國(guó)新經(jīng)濟(jì)在零售消費(fèi)土壤做出的很多創(chuàng)新，已經(jīng)開始反向輸出給全球。”觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 蘇春園在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示。
（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 蘇春園）
從流量經(jīng)濟(jì)到效率經(jīng)濟(jì)，每一個(gè)企業(yè)怎樣在每天的經(jīng)營(yíng)之中感知到經(jīng)營(yíng)神經(jīng)末梢的變化，能夠在數(shù)據(jù)的海洋里面看到不一樣的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，就需要具備“望見粒子，洞察秋毫”的能力。
針對(duì)零售消費(fèi)領(lǐng)域的新變化，蘇春園提出，科技服務(wù)企業(yè)需要將“黑科技”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;灰科技”，而灰科技主要具備三個(gè)特征：首先一定是真正地為用戶服務(wù)，產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值；其次是能上山下鄉(xiāng)地落地；最后它是一個(gè)不斷進(jìn)化的過(guò)程，更多的是技術(shù)之上的實(shí)踐。
“灰科技”發(fā)布-觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)3.0產(chǎn)品
2019年，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品共迭代了48次，2020年還未結(jié)束，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)更新85次。其中，又落地了哪些“灰科技”產(chǎn)品？峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 張進(jìn)發(fā)布了“一站式智能數(shù)據(jù)分析3.0平臺(tái)”，主要包含三條產(chǎn)品線：Galaxy、 Universe、 Atlas。
（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 張進(jìn)）
張進(jìn)表示，三條產(chǎn)品線就像人類探索宇宙一樣，Galaxy像便攜式的望遠(yuǎn)鏡隨時(shí)打開，探索決策奧秘；在面對(duì)復(fù)雜化的決策流程時(shí)， Universe像強(qiáng)大的基座可以幫助企業(yè)望向外太空；而在深耕行業(yè)不斷實(shí)踐的過(guò)程中，Atlas則像星圖一樣幫助企業(yè)沉淀行業(yè)最佳實(shí)踐。
性能提升方面，Universe平臺(tái)從10億行的數(shù)據(jù)規(guī)模提升到100億行，可以幫助企業(yè)面對(duì)更大巨量數(shù)據(jù)時(shí)做到敏捷高效決策。
（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 觀遠(yuǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)）
前瞻視角：零售消費(fèi)現(xiàn)在與未來(lái)
縱觀前沿趨勢(shì)，洞察行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，CCFA中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 彭建真、紅杉資本投資合伙人 蘇凱、黑蟻資本運(yùn)營(yíng)董事 劉湛、波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理 陳果分別從資本和行業(yè)機(jī)構(gòu)的視角分享了他們的觀點(diǎn)。
CCFA中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 彭建真現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了《中國(guó)零售業(yè)數(shù)字化展望》的主題演講。他表示，未來(lái)，企業(yè)和消費(fèi)者的接觸應(yīng)該發(fā)生在24小時(shí)當(dāng)中，不斷思考，能占據(jù)他哪些時(shí)間份額，在哪些生活場(chǎng)景和他發(fā)生關(guān)聯(lián)。過(guò)去，零售企業(yè)可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，但是今年，需要自己去摸索，甚至把我們的經(jīng)驗(yàn)傳遞給國(guó)外。彭建真強(qiáng)調(diào)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，零售企業(yè)可能會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，但是一定要堅(jiān)定地走下去，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)變了，而未來(lái)，零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)在于能不能更敏銳的洞察消費(fèi)者。
（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 彭建真）
在紅杉資本投資合伙人 蘇凱看來(lái)，從百貨商店時(shí)代以“位置”為入口，到互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代以“流量”入口，在新消費(fèi)時(shí)代，“占據(jù)品類心智”將會(huì)成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)入口。他認(rèn)為目前的消費(fèi)市場(chǎng)，心智即入口把體驗(yàn)做到極致，達(dá)到一定高度后會(huì)形成心智占領(lǐng)，透過(guò)占據(jù)品類心智形成新一代入口，透過(guò)更小的耗氧量，站在離客戶最近的地方，以及跨界的聯(lián)名，產(chǎn)生流量的聚合。北京三里屯話梅、泡泡瑪特以及長(zhǎng)沙的超級(jí)文和友，都是用心智占領(lǐng)入口的典型代表。
（紅杉資本中國(guó)投資合伙人 蘇凱）
黑蟻資本運(yùn)營(yíng)董事 劉湛在他的主題分享《資本前瞻：貫穿商品生命周期的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)》中表示，企業(yè)需要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)讓所有的運(yùn)營(yíng)規(guī)則得以沉淀，并且快速的試錯(cuò)縮短反饋周期，在原有運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上不斷探索和嘗試，發(fā)現(xiàn)一些新的運(yùn)營(yíng)更好的規(guī)則，更有效率的運(yùn)營(yíng)方式。他認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)進(jìn)化分為四個(gè)階段：第一階段是一體化分析，第二階段是可視化分析，第三階段是通過(guò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，而最終階段應(yīng)該是一個(gè)智能化的階段，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)尋求最優(yōu)解。
（黑蟻資本運(yùn)營(yíng)董事 劉湛）
波士頓咨詢公司Platinion 董事總經(jīng)理 陳果對(duì)用大數(shù)據(jù)、人工智能的方法來(lái)怎樣提升零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效做了綜述。他提到，針對(duì)零售品牌總體收入的優(yōu)化有三個(gè)步驟：首先是要有算法，第二個(gè)是要有IT系統(tǒng)，第三個(gè)是所有的促銷的涉及，促銷評(píng)估以及業(yè)務(wù)流程。在他看來(lái)，數(shù)據(jù)利用成功有三個(gè)必不可少的要素：算法，流程和系統(tǒng)以及組織變革管理。
（波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理 陳果）
數(shù)字化實(shí)踐：零售消費(fèi)數(shù)字化落地應(yīng)用
除了前沿觀點(diǎn)和趨勢(shì)洞察，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合利華中國(guó)業(yè)務(wù)集團(tuán)供應(yīng)鏈高級(jí)總監(jiān) 楊紀(jì)寶，沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新總監(jiān)Omega 8 負(fù)責(zé)人 Charlene Ma，鍋圈食匯副總裁 安浩磊，王府井集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部部長(zhǎng) 趙麗，赫基集團(tuán)副總裁 李昕，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 魯伊莎還帶來(lái)了零售消費(fèi)各個(gè)垂直業(yè)態(tài)的數(shù)字化實(shí)踐分享。
聯(lián)合利華中國(guó)業(yè)務(wù)集團(tuán)供應(yīng)鏈高級(jí)總監(jiān) 楊紀(jì)寶表示，聯(lián)合利華堅(jiān)持打造數(shù)字化能力，根本原因在于企業(yè)在快消行業(yè)里面碰到的很多傳統(tǒng)積累下來(lái)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，必須要通過(guò)數(shù)字化的新技術(shù)來(lái)突破解決，更好地服務(wù)消費(fèi)者。
（聯(lián)合利華中國(guó)業(yè)務(wù)集團(tuán)供應(yīng)鏈高級(jí)總監(jiān) 楊紀(jì)寶）
如今，消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)習(xí)慣比以前更加碎片化、隨機(jī)化，更加難以預(yù)測(cè)。在這種新消費(fèi)形態(tài)下，品牌商幾乎在所有的消費(fèi)場(chǎng)景下都受到?jīng)_擊。他認(rèn)為，在這種情況下，借助AI能力實(shí)現(xiàn)人機(jī)友好結(jié)合互動(dòng)共同學(xué)習(xí)，從而完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。通過(guò)和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)搭建供應(yīng)鏈全流程的模擬化平臺(tái)，截止到今天，聯(lián)合利華在中國(guó)80%的傳統(tǒng)生意已經(jīng)可以完整地通過(guò)使用機(jī)器模型輸出結(jié)果取代傳統(tǒng)的人工預(yù)測(cè)。
沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新總監(jiān) Omega 8負(fù)責(zé)人Charlene Ma現(xiàn)場(chǎng)介紹了沃爾瑪中國(guó)Omega 8在零售數(shù)字化創(chuàng)新的實(shí)踐。Omega 8是2019年1月由沃爾瑪中國(guó)正式推出的戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺(tái)，分為兩種模式Inside out和Outside in。目前主要集中探索人工智能的計(jì)算機(jī)視覺(jué)、物聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)，食品創(chuàng)新科技這五大板塊。Charlene Ma強(qiáng)調(diào)，Omega 8總是會(huì)把精力集中在最難的事情上，其中，和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)踐集中在三大鮮食品類，包括牛奶、酸奶、雞蛋的銷售預(yù)測(cè)。2020年，沃爾瑪與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作的“AI智能補(bǔ)貨”項(xiàng)目獲得了中國(guó)ECR委員會(huì)“最佳最佳實(shí)踐項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可。
（沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新總監(jiān) Omega 8 負(fù)責(zé)人 Charlene Ma）
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鍋圈食匯副總裁 安浩磊帶來(lái)了《3年4000+零售門店的數(shù)字化建設(shè)之路》的主題演講。他表示，鍋圈食匯的數(shù)字化供應(yīng)鏈能力主要包含物流、履約、會(huì)員以及業(yè)務(wù)中臺(tái)四個(gè)方面。而數(shù)字化是鍋圈整個(gè)渠道品牌的核心。目前，通過(guò)數(shù)字化已經(jīng)將產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率從原來(lái)的30天縮短到了10天左右。目前，通過(guò)和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)合作的AI智能補(bǔ)貨項(xiàng)目，正在將常規(guī)產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率降低到5至7天、鮮品3天一周轉(zhuǎn)。
（鍋圈食匯副總裁 安浩磊）
王府井集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部部長(zhǎng) 趙麗梳理了王府井在新時(shí)代下面臨的困局和危機(jī)，她提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是技術(shù)轉(zhuǎn)型，零售企業(yè)更要圍繞渠道地位的變化思考六個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。第一是經(jīng)營(yíng)中心要從商戶轉(zhuǎn)向用戶；其次是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式要從粗放經(jīng)營(yíng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變；第三是在核心運(yùn)營(yíng)能力上做好與客戶的連接與觸達(dá)；第四是服務(wù)體系要向全時(shí)、全網(wǎng)、全程轉(zhuǎn)變，隨時(shí)隨地支撐；第五是發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)價(jià)值，以人為客；最后是推動(dòng)IT團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一體化。通過(guò)和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作，王府井集團(tuán)現(xiàn)有的一站式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)使用率遠(yuǎn)超過(guò)去10年的構(gòu)建成效，真正做到自上而下賦能全員。
（王府井集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部部長(zhǎng) 趙麗）
赫基集團(tuán)副總裁 李昕對(duì)后疫情時(shí)代服飾企業(yè)的增長(zhǎng)和數(shù)字化作了分享，在他看來(lái)，從賣場(chǎng)到買場(chǎng)的轉(zhuǎn)變其實(shí)也是從位置到心智的轉(zhuǎn)變，服裝行業(yè)的數(shù)字化還是要以消費(fèi)者為中心，重構(gòu)人貨場(chǎng)，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)不斷的驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的提升和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。選擇和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作，主要是業(yè)務(wù)場(chǎng)景具有很大的不確定性，需要得力的合作伙伴一起去探索。
觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 魯伊莎現(xiàn)場(chǎng)分享了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)與元?dú)馍帧⑷D半、Babycare等新消費(fèi)品牌合作的案例。她表示，盡管觀遠(yuǎn)與不同新銳消費(fèi)品牌的合作切入點(diǎn)各不相同，但從基礎(chǔ)建設(shè)的角度，無(wú)外乎是要覆蓋到快消生意的本質(zhì)環(huán)節(jié)。歸結(jié)一下，最終都是在解決三類問(wèn)題：供應(yīng)鏈效率、商品流轉(zhuǎn)效率和用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。
（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 魯伊莎）
數(shù)據(jù)分析專場(chǎng)：辯方法 論實(shí)戰(zhàn)
在數(shù)據(jù)分析專場(chǎng)，百威數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 周雨瀟，七色紡數(shù)據(jù)分析高級(jí)經(jīng)理 唐小娟，Lily大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 韓洋，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家 曹婕，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析專家 孫沁分別從經(jīng)驗(yàn)、實(shí)操、管理角度分享了數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)干貨。
百威英博數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 周雨瀟現(xiàn)場(chǎng)分享了百威的數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀。周雨瀟表示，在百威內(nèi)部，搭建了一個(gè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺(tái)，通過(guò)將數(shù)據(jù)中臺(tái)中包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸計(jì)劃、銷售等系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)中，可以進(jìn)行多維度深入分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)。
（百威數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 周雨瀟）
在觀遠(yuǎn)3.0產(chǎn)品發(fā)布的基礎(chǔ)上，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家 曹婕分享了《觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)3.0“灰科技”實(shí)踐》。現(xiàn)場(chǎng)，曹婕通過(guò)敏捷化的產(chǎn)品演示，展示了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)3.0產(chǎn)品在不同場(chǎng)景中的一些落地應(yīng)用。
（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家 曹婕）
七色紡數(shù)據(jù)分析高級(jí)經(jīng)理 唐小娟現(xiàn)場(chǎng)分享了七色紡與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作的一些故事，她表示，數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品選型主要強(qiáng)調(diào)“多、快、易、穩(wěn)“，最重要的是一定要讓更多的同事在他們的工作場(chǎng)景中用起來(lái)，就像運(yùn)營(yíng)APP一樣一定要關(guān)注BI客戶量，用戶量關(guān)注PV、UV，關(guān)注留存，這些才能更好地把產(chǎn)品落地。
（七色紡數(shù)據(jù)分析高級(jí)經(jīng)理 唐小娟）
觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析專家 孫沁從零售消費(fèi)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中常遇到的四大問(wèn)題出發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)分享了《如何通過(guò)洞察數(shù)據(jù)規(guī)律支撐企業(yè)高效決策》的主題演講。在孫沁看來(lái)，企業(yè)在做一切決定或發(fā)現(xiàn)一切問(wèn)題之前首先要看數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)告訴的才是真實(shí)情況，不能只采取某一個(gè)部門的數(shù)據(jù)，這樣只會(huì)給決策傳輸片面依據(jù)。
（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)分析專家 孫沁）
Lily商務(wù)時(shí)裝大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 韓洋認(rèn)為，數(shù)據(jù)人員一定要了解行業(yè)，通曉企業(yè)，心中有戰(zhàn)略，掌中有方法。數(shù)據(jù)范圍一定做到內(nèi)外兼修，內(nèi)部數(shù)據(jù)要沉淀，外部數(shù)據(jù)抓取。數(shù)據(jù)架構(gòu)要做到前端BI展現(xiàn)、中端數(shù)據(jù)計(jì)算、后端數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，一層接一層，層層秒無(wú)窮。
（Lily大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 韓洋）
觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)2020智能決策峰會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)17場(chǎng)高端演講，600+專業(yè)觀眾，在全球頂尖零售消費(fèi)領(lǐng)域?qū)＜业那把赜^點(diǎn)以及各個(gè)業(yè)態(tài)的數(shù)字化實(shí)踐中圓滿落地。
智能時(shí)代才剛剛開始，未來(lái)10年還有更多無(wú)限可能，而智能決策的本質(zhì)是什么？于浩瀚的數(shù)據(jù)蒼穹，捕捉每一顆屬于你的增長(zhǎng)粒子。觀遠(yuǎn)與各位同行！
