10月28日消息,名創優品昨日在廣州召開以“美好生活,平價質造”為主題的品質戰略發布會,并成立了“名創優品億元品質保障金”。
據介紹,“名創優品億元品質保障金”由創始人葉國富個人出資一億元設立,主要用于商品質量問題發生時,即時對消費者先行賠付。
《電商報》了解到,此前,名創優品一直因產品質量問題飽受爭議,針對此類問題,公司也進行過一系列改進措施。
除了設立“億元品質保障金”外,名創優品還宣布構建一套由國家質檢機構、權威第三方質檢機構以及內部品控團隊共同協作的1+1+1的質量管控機制。
包括嚴格的供應鏈標準管理體系、流程和標準,并與包括SGS、INTERTEK、CTI在內的全球知名第三方檢驗、檢測、認證、鑒定機構保持密切合作,持續對供應商、產品實施質量管理。
此外,名創優品還在內部建立了數字化的動態品質控制機制,從供應商篩選、產品設計、原材料檢測、樣品檢測、貨品檢測,到推出產品后的后續門店抽檢各個環節,都建立了嚴格的品控措施。
發布會上,名創優品還推出其打造的數字化業務運營服務平臺。該平臺以SAP為核心,打通前端、后臺,由大數據決策商品的供應鏈、供應商篩選、庫存補貨等,通過在線質量控制模塊,與供應商、零售合作伙伴實時檢測和糾正質量問題。