十一影院全面復工,大片云集,所有行業都恢復如初。隨著現在數字化訂票普及,多數人都在網上訂票,再到影院門口取票機取票。好處是解決了現場排隊造成擁堵的問題,也解決了信息不對等的困擾,不用再到影院現場選擇電影,在手機軟件上就可以隨時選擇場次和座位,同時也減少影院工作人員的工作量。
數字化訂票體系出現改變傳統購票方式,但問題也隨之出現:
新增運維成本
以往人工售票是影院人力勞動,而如今的線上購票比人工要快、方便、但配套的取票機器會出錯,在國慶、過年時候取票的人多且持續時間長,取票機器長時間高負荷運轉就會宕機,需要工作人員維修(節假日工作工資翻倍)。
第三方運維帶來的不便捷
而運維工作并不是影院工作人員來負責,靠取票機器廠商運維,因此需要聯系再派遣專門運維人員到現場維修,時間跨度比較大。遇上緊急情況會出現運維人手不夠,來不及維修。日常的運維也比較繁瑣,需要運維人員到現場維護,會出現有些運維人員一個人負責多個地區的影院,距離跨度大,運維完回家時間晚。
面對這些問題,可以用國產遠控軟件向日葵遠程控制實現線上遠程運維:
1、減少時間、人力成本,提高工作效率
以往傳統運維是派人去影院現場維護/維修取票機,一個人只能運維幾家影院且時間久,用向日葵遠程控制之后,直接在線上運維不用出外勤節省時間,同時可以提高運維人員效率,一人同時可以運維多家影院,還能縮減運維人員編制。
2、發揮遠程運維便利性
遇到突發情況,比如節假日大量取票需求導致取票機出問題,用向日葵就可以讓運維人員在家或公司馬上遠控解決問題,讓售后效率有質的飛躍。
3、遠控安全有保障
在遠控過程中,向日葵遠程控制采用AES/RSA非對稱加密算法,保證每次遠控高度安全。此外,向日葵還擁有各大安全廠商的認證,如360認證、金山認證、QQ安全管家認證、中國信息安全中心認證、國家信息系統安全等級保護第三級、國際安全管理體系標準ISO27001、微軟微標認證和WHQL雙重認證等。值得一提的是,向日葵還是國內遠程控制領域唯一一款獲得微軟認證的遠程控制軟件,安全也有保障!
總而言之,使用向日葵遠程運維取票機,能夠極大減少傳統運維的時間、人力成本,同時讓運維人員有更多的時間專注解決問題,提高效率;碰到突發情況也能及時應對,提高售后質量。
