隨著國民經濟和消費水平的提升，中國的汽車保有量在近20年內大幅增長，平均車齡延長，帶動了汽車后市場的蓬勃發展。但快速擴張的市場規模也導致了監管力度不夠，宰客、假貨配件、過度養護等問題屢見不鮮。
為了讓汽車養護全程透明化，健全行業服務標準，天貓養車雙十一發起無套路養車節，通過數字化服務讓車主獲得更貼心、更省心、更放心的養車體驗。
從用車人層面出發，天貓養車將整個養車環節盡量做到了透明。車主可通過App或者小程序直接查看愛車的健康狀態，在養護周期外可根據情況自行決定是否養護。當然，大數據時代養車也更智能，天貓養車App會根據每位車主車輛的情況建立檔案，做到專車專享，針對性的養車服務更高效，也更省錢。
養護所使用的的配件、服務流程全程可監督，車主可通過App直接查看。天貓養車背后的“智慧大腦”也會進行智能檢測，杜絕偽劣配件的使用。養護結束之后，天貓養車會推送電子報價單，服務的項目、車輛存在的問題，都列得清清楚楚，服務價格更透明。
價格透明、服務透明、精準養護，傳統養車模式下的亂象，在天貓養車得到了有效解決。
另一方面，養車行業出現的亂象也與監管力度、處罰力度不足有關。為了更好的規避車主遭遇套路，天貓養車運營團隊也會抽查，比如剎車片使用卡尺檢測時需要拍照留檔，如果發現存在瞞報行為，門店會受到相應處罰。
無套路養車的本質，是希望通過高質量、高效率、透明化的養車服務，為用戶和行業創造價值，引領行業健康發展。當下養車行業充斥著大量的“養車營銷”和焦慮綁架，而天貓養車只會在車輛需要養車時進行服務推送，在養車周期外不會打擾。車主也可通過App或者小程序更好的了解車輛情況，在高質量的服務下，與天貓養車實現雙向奔赴。
