雙十一期間，廣大車主迎來好消息，天貓養車發起了行業內首個“無套路養車節”。
天貓養車精準把握消費者痛點，專注汽車養護垂類，將養護過程中存在的配件無保障、價格不透明、服務不標準等問題一一摒除，全國1800家線下門店聯合承諾“拒絕假貨、拒絕宰客、拒絕過度保養”，帶來無套路養車體驗，引導行業良性發展。
天貓養車無套路養車節的另一個關鍵詞是“智慧”。
天貓養車有別于傳統養車，它不需要車主每天檢查車輛的“健康情況”，App或者小程序會自動根據車型做出推薦，車主的愛車每一個項目下都會有“進度條”，既方便做出養護推送，也方便車主更清楚地了解汽車情況。
天貓養車相當于為每一位車主都配備了專門的養護人員，根據不同車主的使用習慣會對車輛形成健康檔案，有效解決了部分4S店存在的“過度養護”問題。同時通過建立車輛健康檔案，天貓養車在今后的推送以及養護服務上會更加精準，在杜絕過度養護的道路上更進一步。
當車主在App或者小程序上預約養車后，信息會同步到線下門店。門店會根據車輛的使用情況和養護項目，將沒有的配件和服務推送到前置倉，在養護之前就做好萬全準備，門店也不需要經常調貨，養護效率更高。
值得一提的是，門店的每一個出入口、工作位都安裝了智能攝像頭，這套系統搭載阿里云、達摩院AI算法，它將全程監督使用配件及服務過程，車主也可全程查看，保證養護過程全透明。
對于車主來說，天貓養車的另一個好處在于App或者小程序上會有一個電子報價單，針對項目檢測、養護項目，以及具體存在的問題等，價格和養護項目會更為透明。養車數據透明化的另一個隱形優勢在于，車主對愛車的健康情況胸有成竹，不會被某些營銷的“養車焦慮”綁架，減少時間和金錢成本。通過服務數字化，天貓養車正在重塑養車行業的服務體系，引領行業發展，讓“無套路養車”惠及到每一位車主。
