聲明:本文來自于微信公眾號Kevin改變世界的點滴(ID:Kevingbsjddd),作者:Kevin改變世界的點滴,授權轉載發布。
觀察用戶習慣是一個產品經理的基本能力。并且我相信少部分的產品經理都可以再沒有數據的狀況下,依據周邊環境與用戶基礎畫像推測出一些機會和可能的風口。
為什么用戶的搜索行為從百度逐漸過渡到微信?
微信只是一個代表,還可能是其他的移動端產品。在移動端幾乎很難看到一個用戶會裝一個百度app去完成搜索需求。
百度的搜索場景:PC
在PC端,用戶探索內容的入口,幾乎都是一個口:
瀏覽器
基于瀏覽器,WEB端需求。大部分的用戶訪問都需要有目標和引導推薦。而如今百度恰恰滿足了用戶的“目的”搜索需求,幾乎所有內容可以通過百度在關鍵詞和問題下搜索。
基于百度的內容入口, 用戶需要先知道自己想要什么?問題是什么?
搜索的成本隨著用戶畫像不同,門檻不同
搜索習慣從百度到微信,產品朋友們的看法
對此,我也與產品朋友們看展了一些討論。
如下是分別基于搜索的轉變處在的場景和可能的商業化變現
為什么搜索會轉化到微信
“懶”是一個本質的需求
搜索本質就是用戶尋找信息的一個行為,但基于社交微信用戶可以找到垂直領域和熟悉好友。
不可否認的是,對于用戶。信息搜索仍然是一個有門檻的工作。
至少有多少人用百度前,要構造一個符合要求的問題是有門檻的。只有不停的篩選和問題矯正來找到結果,時間耗時較長。
但基于微信,你可以快速通過朋友圈、社群、消息聊天的方式,解決問題。在微信的搜索場景下,用戶可以獲取的場景如下
人與人之間形成了各行各業的垂直領域社群。社群的定位顯然是比問題更加清楚的,每一個問題都是歸類屬性如下
從產品到用戶需求挖掘
再經過思考和拆分,你會發現本身上微信找到問題的答案是比百度更加容易。并且大量的用戶是連續問題,對問題1基于下還有問題2,而相對關聯問題百度是非常難于給出。
問題的答案:需要有類似:內容庫的方式才能解決。對于一個用戶來說找到一個答案就算高門檻了,找到內容庫更難。
百度會越來越難做
移動端的布局,在百度上是幾乎是完敗的。你現在市面上的產品,很難有百度的產品在top上。粗糙的用戶體驗和缺乏創新的商業模式,讓百度進入移動互聯網越來越難生存。
雖然一直在提人工智能,但是流量為王的時代。你都沒有流量產品,關于技術能有什么用呢?技術始終是給流量產品服務的,做好商業模式的孵化
微信在搜索上通過全局內容覆蓋,從消息列表、到用戶社交內容、公眾號內容、搜狗第三方搜索。極大的提升了搜索內容覆蓋量
搜狗的內容能力上,幾乎可以擴展到和百度一致。現在的搜狗搜索與百度搜索在很多業務線上高度重合:搜索業務、輸入法業務、瀏覽器業務、網址導航、人工智能、語音、視頻(搜狐視頻)等領域,這個重合比例是非常驚人的。
但在流量上,一是自有渠道:包括搜狗搜索App、搜狗瀏覽器、搜狗輸入法帶來的搜索流量,占比為21%;二是騰訊系產品貢獻近36%的流量;三是與手機廠商合作采買的流量占比43%。搜狗的自有流量占比非常低。