2018年以來，快手國際化一直備受關(guān)注。相比其他短視頻產(chǎn)品高舉高打和大規(guī)模投入，快手在海外延續(xù)了穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品策略。
知情人士透露，除了主產(chǎn)品的國際版Kwai，快手孵化的另一支國際化團(tuán)隊(duì)XYZ開發(fā)的幾款產(chǎn)品，正在取得突破性進(jìn)展。這幾款產(chǎn)品的海外累計(jì)活躍用戶已超過1億，日活躍用戶悄悄突破2000萬，但即使在快手內(nèi)部，知道XYZ代號(hào)的員工都極少。
據(jù)了解，XYZ部門運(yùn)營(yíng)的國際化產(chǎn)品至少包括以下四款：卡點(diǎn)音樂視頻制作平臺(tái)MV Master，中短視頻社區(qū)產(chǎn)品UVideo和VStatus，以及圖文社區(qū)產(chǎn)品Lolita。
MV Master 2019年初上線，定位于用豐富的模板、濾鏡，以及當(dāng)下最時(shí)髦的配樂，方便使用者快速制作視頻并分享到各類聊天和社交媒體平臺(tái)。據(jù)了解，MV Master得益于快手Y-Tech及音視頻中臺(tái)技術(shù)上的長(zhǎng)期積累，上線之初就引爆印度，迅速登頂印度谷歌總榜第一，并長(zhǎng)期占據(jù)拍攝榜第一。目前，其全球累計(jì)下載量超過6000萬。近日，MV Master在印度舉辦了灑紅節(jié)線上活動(dòng)，吸引了超過100萬人參與。
作為情感內(nèi)容類短視頻社區(qū)，UVideo引入了愛情、電影、音樂、雞湯、搞笑等多元化內(nèi)容，滿足用戶對(duì)垂類內(nèi)容的消費(fèi)需求，以印度為主要市場(chǎng)；VStatus的用戶則可以觀看音樂、詩歌、雞湯、宗教等流行的情感內(nèi)容，還可以體驗(yàn)豐富的視頻生產(chǎn)方式，滿足用戶日常記錄分享生活的需求。兩款產(chǎn)品穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷打磨產(chǎn)品，調(diào)整內(nèi)容方向，在印度和巴西均取得了不俗的成績(jī)。
上述人士表示，XYZ作為快手國際化戰(zhàn)略的核心部門之一，名字借鑒了17世紀(jì)數(shù)學(xué)家笛卡爾在《幾何學(xué)》中使用X、Y、Z來代表未知量的做法，代表了快手對(duì)于國際化業(yè)務(wù)的期待。
“在未來,中國公司的國際化是必由之路。”快手科技創(chuàng)始人兼CEO宿華曾表示，海外業(yè)務(wù)一定是快手的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。過去兩年，快手一直在悄悄布局，并為國際化部門不斷補(bǔ)充核心人才。XYZ的矩陣產(chǎn)品，即是過去一年多悄悄布局的結(jié)果。
“只有不斷推出更新穎、更獨(dú)特的素材和模板，才能在留住老用戶的同時(shí)吸引新用戶。因此，制定符合本地用戶審美、又具有邏輯的戰(zhàn)略尤其重要。” 快手XYZ產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葛雯說。
她還分享了一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)化的故事。在整理UVideo后臺(tái)數(shù)據(jù)的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)有一位忠實(shí)的印度用戶連續(xù)30天都點(diǎn)擊UVideo早上發(fā)出的早安問候的推送，于是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系到了這個(gè)用戶并做了深入訪談。
該用戶名叫Abhishek，是一個(gè)小商店的店主，每天7-8點(diǎn)就起床開門營(yíng)業(yè)，打掃完店鋪之后，就會(huì)玩一會(huì)手機(jī)，他會(huì)點(diǎn)擊每天收到的早安問候，并將視頻分享給他的家人朋友。在更大范圍的用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，像Abhishek一樣集中高頻率使用早晚安問候推送功能的用戶有很多，尤其是腰部和普通用戶。比起獲得流量和廣泛的關(guān)注，普通用戶更重視通過這類勵(lì)志、溫暖的視頻獲得情感上的激勵(lì)和共鳴。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和后期調(diào)整上，UVideo更加重視這類本地普通用戶的喜好和特點(diǎn)。
在巴西這個(gè)人口眾多、充滿極大市場(chǎng)機(jī)遇的國家，快手的短視頻App矩陣也正在影響許多普通人的生活。
Ruben Bralio是一名來自巴西的普通高中生，機(jī)緣巧合下看到VStatus有他喜歡的音樂內(nèi)容，就下載了VStatus，也逐漸喜歡上了在這個(gè)App上觀看音樂動(dòng)效、情景喜劇、游戲等主題的內(nèi)容。
他最初發(fā)的幾條視頻，沒有吸引到太多的關(guān)注，不過Ruben很善于思考，他去各種平臺(tái)找了與自己年齡相仿的網(wǎng)紅的視頻來學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的特點(diǎn)，確定了“搞笑+生活”類的視頻內(nèi)容路線。他積極響應(yīng)站內(nèi)一些創(chuàng)作者活動(dòng)，參加每周的話題活動(dòng)。在短短的一個(gè)月內(nèi)，他就增長(zhǎng)了8000名粉絲，也擁有了自己的WhatsApp粉絲群聊。
不過，海外用戶不同的特點(diǎn)和需求也給XYZ帶來一些挑戰(zhàn)?？焓窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前業(yè)界短視頻推薦技術(shù)一般采用用戶的歷史行為作為監(jiān)督信息，這種方案在視頻側(cè)行為足夠充分的條件下，可獲得良好的推薦效果；然而，海外用戶往往有上傳作品意愿高、消費(fèi)側(cè)用戶行為稀疏的特點(diǎn)，這點(diǎn)與國內(nèi)用戶有很大的不同，會(huì)造成頭部效應(yīng)集中，對(duì)腰部、中長(zhǎng)尾視頻不友好。
針對(duì)這樣的特點(diǎn)，快手技術(shù)團(tuán)隊(duì)聚焦視頻本身的多模態(tài)特征，研發(fā)了基于視頻內(nèi)容到CTR（點(diǎn)擊通過率）預(yù)估的端到端的特征提取方案。該方案加入到快手多款海外產(chǎn)品的推薦系統(tǒng)后都獲得了明顯的收益，尤其在視頻冷啟動(dòng)階段有顯著效果。
據(jù)了解，XYZ不斷完善和升級(jí)產(chǎn)品矩陣的同時(shí)，已開始把目光投向日韓和北美等市場(chǎng)。XYZ旗下幾款A(yù)pp用戶數(shù)量在去年圣誕節(jié)和元旦節(jié)期間出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，元旦節(jié)期間增量達(dá)到每天約60萬到100萬人。
XYZ 的產(chǎn)品也還在不斷迭代，“我們希望針對(duì)海外市場(chǎng)去創(chuàng)造屬于他們的產(chǎn)品，去提供他們需要的內(nèi)容，而不是單純的把中國的東西拷貝出去。” 葛雯說。
