受 COVID-19健康危機的影響，世界各地的人們的工作和日常生活都發生了極大的改變。與此同時，以 Zoom 為代表的云會議解決方案，已經成為了許多人協同工作和網絡授課的首選解決方案。問題在于，免費版的 Zoom 服務遲遲未能引入端到端的加密功能。好消息是，該公司此前已確認將分四階段來部署 E2EE 加密。
該公司稱，新的端到端加密功能將使視訊通話之外的任何人（包括平臺方）都更難接觸到實際的通訊內容，并將以技術預覽的形式、在 Zoom5.4.0的桌面 / 移動客戶端上開始實施。
Zoom 首席信息安全官 Jason Lee 表示，作為客戶強烈要求的一項新功能，其很高興能夠將之變為現實。
五月份的時候，Zoom 還宣布收購了 Keybase，部分原因就是為了將其加密技術引入自家的云視頻會議服務。不過在啟用了端到端加密之后，某些功能也會受到影響。
比如加密呼叫中的用戶將無法使用 Zoom 的云記錄、實施轉錄和響應功能，參與者無法邀請加入、或啟用一對一的私密聊天。
此外所有參與者都必須升級到支持端到端加密的 Zoom 客戶端，而無法使用基于瀏覽器的 Web 訪問。
最后為了防止該功能被濫用，所有想要啟用端到端加密通訊的免費賬戶用戶，都必須驗證其電話號碼、并提供賬單信息。
