數字化浪潮下,國貨品牌乘浪而起加速轉型,借力線上線下融合的數字化模式釋放新勢能。10月28日、29日,由中國連鎖經營協會主辦的“CCFA新消費論壇——2020中國時尚零售連鎖品牌發展峰會”在上海召開,期間由騰訊廣告與微盟聯合主辦“國貨新潮 數智未來”新國貨數字化升級專場,齊聚眾多國貨品牌,聚焦數字化突圍方法論,以全鏈路數字化引領新國貨風潮。
“數字化普惠時代”助力新國貨全鏈路私域互通
在國民消費需求“內循環”的趨勢下,國貨地位進一步提升,2020《中國消費品牌發展報告》消費者調研顯示,“90后”人均國貨消費金額達5307元,國人線上購物車中超過80%是國貨。消費者
行
為的數字化重塑,為國貨帶來新的增長機遇。
【騰訊新國貨計劃總策劃、騰訊廣告高級品牌公關總監楊維佳】
“新國貨數字化普惠時代已至!”騰訊新國貨計劃總策劃、騰訊廣告高級品牌公關總監楊維佳現場坦言,在社交消費時代,品牌營銷已從傳統的單向溝通,轉向布局多觸點、強社交模式,消費者更愿意嘗試多元化、場景化的產品與體驗,做好私域運營,可以幫助品牌從同質化的信息中脫穎而出。騰訊廣告在升級為“騰訊商業服務平臺”后,將繼續發揮生態連接能力,從品到效、從營到銷,全鏈驅動企業長效增長。
【微盟集團智慧商業事業群大客負責人周夢夢】
微盟集團智慧商業事業群大客負責人周夢夢表示,在數字經濟發展戰略下,絕大部分企業全域數字化運營能力不足,因此數字化轉型已成為傳統品牌發展的必由之路。而在微信生態全盤觸點能力下,商戶可以通過包括以公眾號為主的私域消息觸達能力、微信公域的公域消息觸達能力,以及小程序商城的小程序消息觸達能力,做到全鏈路數字私域運營。“只有掌握了微信生態全觸點配置方法,才能實現全鏈路的私域互通。”周夢夢表示。通過微盟服務的自然堂、夢潔家紡等客戶案例,周夢夢向與會者展示了國貨品牌如何通過掌握全觸點配置方法,以及多種小程序商城業態模式,實現全鏈路私域互通,從消費者到企業,構建以人為本的數字資產。微盟正是通過數字化營銷、數字化系統、數字化運營等全域數字化服務,構建起全鏈路數字化商業閉環,助力新國貨品牌打造私域流量資產。
繼2018年“新匠人 新國貨”計劃和2019年“新國貨品效俱樂部”登場后,今年騰訊又攜手人民日報數字傳播開啟“人民·新國貨”計劃,全方位助力國貨品牌跨越式發展。隨后騰訊廣告、騰訊智慧零售聯合微盟發布了“新國貨數字加速計劃”,微盟提供SaaS工具支持、私域直播扶持和數字運營服務,通過全鏈路數字化打造新國貨品牌標桿。
數智業態打造助推新國貨智慧零售加速落地
本次專場活動吸引了上海家化、全棉時代、報喜鳥等國貨品牌參與。作為國內首家化妝品上市公司,上海家化在數字化轉型道路上也成績斐然。上海家化通路行銷兼新零售總監盛夏岑表示,作為“百年品牌”,上海家化秉承消費者1個中心,品牌創新、渠道進階2個基本點,以及文化、流程、數字化3個助推器,打造出六神、美加凈、佰草集等耳熟能詳的國貨品牌。疫情期間,品牌通過朋友圈種草、智慧云店等數字化手段,以零售新基建、場景擴融、人群經營“三大心法”實現了品牌數智零售業態的打造。
始終倡導健康、舒適、環保生活方式的全棉時代,則是通過社交商業助力品牌轉型智慧零售。全棉時代官方商城負責人夏理想表示,在線化、數字化、社交化、智能化是企業在轉型智慧零售中的重要定位。他提出了一套社交商業在流量生態上的認知增長模型,并結合小程序直播的案例指出,小程序直播彌補無法到店體驗感的缺失,帶來的新消費場景延伸,將人、貨、場高效連接與有效協同。目前全棉時代已經構建起小程序與線下門店一體化的營銷閉環。
組建于1996年的“報喜鳥”目前擁有1500多家線上線下融合的銷售網點,報喜鳥互聯網定制事業部總監陳小劍表示,效果廣告憑借助力沉淀、持續穩定、可控復制等特性為數字化營銷轉型提供基石。而在報喜鳥的營銷數字化轉型之路中,始終秉持著流量升級、營銷轉化、增加轉化、提高復購“四步走”的原則,通過選品、投放、素材、控ROI、轉化復盤5個關鍵環節實現數字化營銷。
隨著“人民·新國貨”計劃以及“新國貨數字加速計劃”的推進,勢必為國貨品牌釋放更多數字化發展紅利,助推新國貨品牌智慧零售加速落地。微盟將通過全鏈路數字化模型和完善的扶持體系,為新國貨品牌提供數字化解決方案,聚合騰訊全域資源發揮生態連接能力,通過線上線下一體化運營,助力新國貨實現生意長效增長、用戶數字化資產增值,助推品牌強勢崛起。