聲明:本文來自于微信公眾號 新榜(ID:newrankcn),作者: 松露 石正,授權轉載發布。
視頻號直播帶貨功能上線后,很多創作者坐不住了。
盡管沒有美顏濾鏡,也有很多功能上的不完善,也擋不住諸多視頻號主躍躍欲試的熱情。不到一周時間,從頭部大V到素人作者,都已經先后試水。
視頻號直播究竟能不能帶貨?有哪些亮點和槽點?創作者在視頻號帶貨的正確姿勢是什么?
我們采訪了“小小包麻麻”CEO賈萬興、“MK涼涼”團隊和1.2萬粉絲視頻號主“Cindy愛生活”,聊了聊他們的視頻號直播帶貨初體驗。
小小包麻麻:
場觀2.5萬,銷售額169萬
作為微信生態最勇于“吃螃蟹”的創作團隊之一,“小小包麻麻”早早便開始了視頻號的布局。
在CEO賈萬興看來,做視頻號這件事談不上什么契機,這是一個微信系統內的新機會。新機會,肯定是值得嘗試的。
“小小包麻麻”是母嬰領域的頭部創作者,具備成熟的視頻生產能力,有專業的視頻團隊負責拍攝剪輯,并根據不同短視頻平臺的風格和特點做精細化的分發運營。
截至發稿前,“小小包麻麻”的視頻號粉絲將近2萬。這些粉絲主要來自于2個渠道,一是“小小包麻麻”的公眾號引流,二是視頻號“點贊”的社交傳播。
10月22日,視頻號直播和帶貨功能上線不久之后,“小小包麻麻”開啟了視頻號直播帶貨首秀。
視頻號帶貨之前,“小小包麻麻”就已經嘗試過微信生態內多種直播帶貨方式,目前主要通過小程序直播做日常帶貨。
“小程序直播是私域直播工具,視頻號有公域流量也有私域流量,更像是個平臺,擁有穩定的直播入口和很強的分享屬性”,談及此次決定早期試水視頻號直播,賈萬興表示“小小包麻麻”樂意嘗試不同平臺,“只有進入得早,才能獲得先機”。
為了這場直播首秀,“小小包麻麻”團隊前后花了一周左右的時間準備,尤其是在基礎功能上對諸多細節進行了測試,“因為視頻號現在還只能用手機直播”。
在選品上,“小小包麻麻”也遵循著一貫以來的選品標準,只賣對用戶有用、有價值的產品,產品類目主要集中在居家生活或是以女性為主的商品。
整場直播下來,“小小包麻麻”帶貨169萬元,場觀數近2.5萬,新增粉絲超過3200人。
賈萬興覺得流暢的購買體驗為最終的成交額加分不少。雖然在視頻號直播見購買產品需要跳轉小商店成交,但這個過程對用戶來說是基本無感的,“直播過程中也很少有反饋說不會填地址、不會下單的情況”。
不過,即使先前準備充分,因為視頻號直播功能仍在早期階段,系統并不十分穩定,直播期間出現了2次中斷的意外情況。
“但我們發現大部分觀眾還是會回到直播間的”,賈萬興覺得這和視頻號的強私域流量屬性有關。
“小小包麻麻”直播間粉絲有許多都來自于公眾號導流,對“小小包麻麻”已經非常熟悉和信任,而且直播前團隊利用多個微信號進行直播宣傳,直播預熱覆蓋數十萬人。
這樣的觀眾基礎,讓“小小包麻麻”在商品選擇上可以更加靈活,“公域流量的直播平臺上,主播大部分賣的是標品,底層邏輯是貨帶人,但私域完全不一樣,用戶對主播的信任度很高,對價格不敏感,在這里可以賣一切,是人帶貨”。
還有被很多觀眾“吐槽”的直播間無美顏的問題,賈萬興感受很深,“視頻號直播的白平衡等一系列參數都比較初級,碼率也很低,對產品展示影響很大”。
他也表示現在已經將直播期間發現的問題告知了視頻號團隊,估計很快就會改善。至于“小小包麻麻”在視頻號的下一次帶貨嘗試,計劃等平臺功能升級之后便會展開。
MK涼涼:
品牌專場直播,銷售額21萬
10月24日,美妝博主“MK涼涼”在視頻號進行了直播帶貨首秀。
時長2個小時的Olay品牌專場帶貨,最終引導成交額21萬元,累計觀看人數超過7500人。
在視頻號直播帶貨前,“MK涼涼”主要在淘寶帶貨,雖然是公域平臺,但直播間的大部分流量還是來自于私域的粉絲池,因此當具有很強私域屬性的視頻號上線直播帶貨功能,團隊便順其自然地想要做一次嘗試,看看效果。
之所以選擇做Olay的品牌專場直播,是因為MK團隊和Olay前期已經有很好的合作與信任基礎,他們選擇了12款口碑產品,通過預售、定金+尾款的模式為品牌的雙十一專場引流。
不過,即使商品都已經敲定,MK團隊直到直播前一天仍然不確定這場直播是可行的,他們多次測試了上商品鏈接、領取優惠券等直播功能,也沒有做太多提前宣傳,“直播前一個半小時才通過公眾號、朋友圈宣傳直播”。
直播定在晚上8點開始,不過從7點50開始“MK涼涼”就在直播間等著粉絲的到來,與觀眾互動。整場直播的每一個環節都做過策劃和排練,為了展示商品的優惠機制,在視頻號功能仍不完善的情況下,團隊特地準備了13張A4紙來為13個產品一一說明。
直播過程很多粉絲在評論區刷出了自己的各種問題,為了不影響直播進度,MK團隊在直播途中臨時增加了添加微信號進群溝通的引導,將觀眾導入團隊的客服微信上。
抽獎環節將整場直播推向了高潮。現階段視頻號的抽獎機制仍不完善,為了防止出現冒領、頂替的現象,他們通過隨機截屏在線用戶昵稱抽取獲獎觀眾,頭像被遮住不對外公開。領獎時只有昵稱和頭像都能對應,才能領取獎品。
直播間正在抽獎
晚上10點,當MK開始抽取最終大獎iPad時,實時在線人數從500多迅速攀升至800多。整場直播下來,直播間點贊突破50萬,“直播間氣氛很好”,這是MK的感受。
其實,直播期間也出現了一些意外情況,先前測試畫質比較清晰的安卓手機在直播時幾次卡頓掉線,換成蘋果手機后畫質更是驟降,評論區調侃這是“80年代碟片”的質感。
盡管如此,還是有很多真愛粉在直播間內蹲了全程,觀看購買比例達到10%,這比淘寶直播間的數據高出不少,也反映出了視頻號的強粉絲粘性。
但MK還是有點遺憾,因為這次價格是這么多場直播以來她最有信心的一次優惠機制,“如果視頻號功能更完善,以及我們的宣傳期更長一點的話,效果應該會好很多”。
現在,“MK涼涼”在視頻號上粉絲數達到2萬,最近才開始正式投入運營,除了將以往拍攝的醫美、化妝等內容重新剪輯發布外,也開始基于視頻號針對性地生產視頻。
在“MK涼涼”看來,視頻號是對私域流量的最大化利用,“無論是我們去直播間給她們提供好的商品,還是日常在微信群里提供信息服務。我們期待視頻號可以真正把我們和粉絲的日常溝通連接起來”。
Cindy愛自由:
直播售出1200盒面膜,銷售額3.6萬
與“小小包麻麻”、“MK涼涼”都不同的是,“Cindy愛自由”是一個原生于視頻號的“素人”創作者。
賬號主理人Cindy從9月15日才正式開始運營視頻號,她定位自己是一個“生活博主”,希望通過視頻號講述生活中的溫暖故事,僅僅一個半月的時間粉絲數已經超過1.2萬。
視頻號從0到1的過程,Cindy總結了三個漲粉階段:
第一個階段是粉絲原始積累。在發布第三個作品的時候,Cindy為自己的視頻號寫了推薦信群發給所有微信好友,內容為做視頻號的初心以及關注后能獲得什么,很快粉絲突破1000。
第二個階段,提高視頻質量,加入視頻號社群,以小白的姿態請同行們點評,并有機會獲得業內大佬們的推薦。同時轉發朋友圈,通過好內容將視頻號的熱度從一度人脈傳遞到二度人脈。
第三個階段主要靠內容漲粉,持續產出爆款視頻,實現粉絲的日常增長。
Cindy的本職工作是做新零售,也就是廣義上的“微商”群體。她做視頻號的效率很高,有時候從想到一個內容主題到制作完成只需要2個小時。
“對做微商的人而言,做視頻號和發一條朋友圈一樣,視頻號文案300字左右,而我的朋友圈有時候也要寫一二百字,所以我有幾條視頻文案是直接修改了以前的朋友圈文案后發布的。”
不過,她說自己做視頻號并不是僅限于為新零售服務,而是通過視頻號升級為自媒體,輸出長期價值,“希望三年以后,大家會把這個號的每一個視頻當作獨立的作品去看待,而不是流量入口”。
10月22日,Cindy在視頻號開啟了直播帶貨首秀。這場直播只帶貨了一款產品,韓國美妝品牌Jayjun的面膜,定價99元兩盒。
整場直播時長2小時,場觀數達到5299,點贊數超過10萬,店鋪瀏覽量超過3000次,直播期間銷售面膜1200盒,銷售額達3.6萬。
直播之前,Cindy和團隊花了3天時間預熱,通過傳播直播預告海報和獎品海報吸引訂閱,直播預約人數達到911。她還讓助手組建了直播相關微信群,每隔一個小時、到最后每隔10分鐘做直播提醒,直播期間也不斷用抽獎方式引導觀眾轉發朋友圈,實現引流。
“流量主要來自于私域,預熱很重要,同時也要提前建立直播粉絲群和直播時裂變”,Cindy還為這場直播專門買了2個打光燈,以應對視頻號直播沒有美顏、沒有濾鏡的情況。
這是Cindy第一次做直播帶貨,雖然流量和成交額對于素人主播來說都還算可觀,但她覺得離自己預期仍有差距,“因為我們太保守了,只選了一個產品,客單價也很低”。
而且即使此前做了多次測試,直播期間還是遇到了一些意料之外的情況,比如鏡像問題。
在測試時Cindy發現有鏡像效果,于是所有PPT全都反過來制作,沒想到真正直播后鏡像并不存在,這不僅導致PPT是反的,連主播和助播的座位排次也是反的,主播和產品正好被安排在實時評論的一側,經常被不斷刷過的評論遮住。
不過,經過這一次實踐后,她對視頻號直播帶貨的未來和可能性仍然充滿了期待,“尤其是分享功能上體驗很好,可以醒目地轉發朋友圈和群聊,直接點擊進來觀看”。
在Cindy的規劃中,她希望將視頻號打造成個人品牌的窗口,實現長期發展,即使一時看不到太好的成績,但能在未來不斷的嘗試和磨合中,一起成長。
視頻號直播帶貨會是未來嗎?
從這些早期入局視頻號直播帶貨案例中,我們不難發現,現階段的視頻號直播有著非常明顯的優缺點。
無美顏無濾鏡、碼率低、平臺不夠穩定偶爾出現卡頓和掉線等等,都是最基礎的技術問題,據了解也即將得到解決和改善。
此外,不少創作者還反饋表示視頻號直播目前的收入來源很單一,只能通過電商帶貨才可以獲得收入,如果不帶貨純分享,除了冒著風險放出收款二維碼,不然很難收到打賞。
但從目前視頻號迭代升級的節奏來看,所有創作者感到困擾的問題或許都能很快有回應。就像前幾日有人表示沒有分銷功能、只能通過手動設置經銷商優惠券來間接實現“分銷”,小商店很快就上線了分銷功能,與視頻號直播打通后,直播分銷也不再麻煩。
而在優點上,視頻號直播在現階段就已經實現了內容創作-商業變現的閉環,并且由于微信為視頻號打開的多個流量入口,讓它擁有了強大的分享能力和私域屬性,并且也不乏在公域流量上的新機會。
視頻號直播帶貨是否真的可以成為未來,在功能還未全量上線以及成型之前,一切都很難說。但對于微信生態內部的創作者,尤其是視頻號主而言,這為他們提供了商業化的另一種途徑,很多人預測,一旦量級上去,將有無限可能。