IBM Howard Boville認為,云上銀行現在關注的是價值與戰略,而非成本
作者：John Kultgen和Douglas K.Paris White | 2020年10月7日
Howard Boville現任IBM混合云高級副總裁,負責IBM的云業務。此前八年,他是美國銀行的首席技術官,負責領導美國銀行的數字化轉型。隨著金融服務業正在大舉向云遷移,Boville決定坐下來,毫無保留地分享他過去十年在領導金融業數字化轉型當中所學到的全部經驗。
問:我們看到銀行,以及大多數想要創新的企業,都在全力轉向云。這背后的驅動力是什么?
Howard Boville:因為背后出現了一個大轉變。就云而言,過去的情況是:“看成本,云可以降低成本。”這是成本為先的角度。
現在,我們正轉向圍繞業務流程、以價值為導向的方式來發揮云的價值。例如如何去改進一個已經僵化、過時和失效的業務流程?每個業務流程都會經歷這個過程。
你可以重新設計人力要素,但這就給開發人員帶來了壓力,因為你還沒有應對另外三個要素:應用、數據和數字供應鏈。因此,在IBM,我們幾乎是在反向進行數字化轉型,也就是從后臺向前端推進,我們的轉型以創造更高的客戶價值為聚焦點,是從IT后臺向業務線推進的。
問:你們的云是否合規并具有競爭力?能否舉例說明?
Howard Boville:在IBM 的金融服務云(IBM Cloud for Financial Services)上,我們有一整套針對這一特定行業的管控,可以解決銀行所面臨的非常細致入微的監管問題。
其中包括銀行的供應商風險管理,以及銀行必須遵守的全球多達75個甚至更多的監管機構提出的所有管控要求。這涉及到銀行處理數據和數據隱私的方式,還與世界各地頻繁變化的數據主權有關。當然還涉及到銀行如何參考云安全聯盟和所有參與其中的機構提出的管控要求來進行網絡管控。
對于所有這些要求我們都做好了內置處理。正如我曾對我美國銀行的團隊所說的,我們有一個崇高的目標,那就是通過構建這種能力來降低金融行業的系統性風險。如果沒有管控,對于銀行以及所有為銀行提供服務的SaaS供應商而言,他們的供應鏈就會非常脆弱,遲早會出問題。
過去幾年發生過的最重大的金融數據泄露事件,讓我們親眼見證了此類風險的危害——一家銀行在自己全棧平臺上設計構建了自己的管控措施,然而又不具備整個金融行業的友好性,最終導致這家銀行被罰款數百萬美元,更為嚴重的是,銀行的客戶忠誠度和信任度也遭受重創。
問:那么說來,盡管云上銀行有眾多好處,可是風險還是相當高的,對嗎?
Howard Boville:這其實是一個事物的兩個方面:烏托邦和反烏托邦。如果一家企業采用了錯誤的方法,結果將會像是科學怪人用碎片和部件堆砌起來的龐然怪物。這個怪物會造成更多的網絡漏洞,更多的網絡問題,更多的宕機——不是因為這些平臺本身不安全,而是因為它們太復雜、太開放,以至于無法基于這個龐然怪物來進行下一步的發展。這就是為什么你需要一個有管控的架構。
與此同時,在這個龐然怪物之下,客戶當初選擇云的重要原因——成本,也會逐步失控,因為客戶被嚴嚴實實地鎖定在這些復雜的單云環境中,無法輕易擺脫。
問:所以這就是為什么您如此堅定地相信混合云?
Howard Boville:是的,混合云,絕對沒錯。烏托邦式的未來是開放式的混合云架構,這正是我們利用紅帽 (Red Hat) OpenShift和Kubernetes正在做的事情。
這是為了滿足客戶自由選擇的需要,無論他們選擇哪種IT基礎設施,選擇在哪些不同的地方進行計算;不管是在公有云,還是在私有云,或是在本地,甚至是在邊緣——都沒有關系。混合云可以將一切融合編織在一起。這就是為什么客戶發現,選擇混合云的方法與選擇單一云的方法相比,能夠讓他們獲得2.5倍的商業價值。
問:那么,混合云只關乎IT嗎?
Howard Boville:恰恰相反,混合云關乎所有一切,不僅僅是IT的問題。
混合云也是我們行業專長的用武之地。不僅僅是銀行業,我們還致力于電信、保險等其他行業,并為每一個行業量身定制他們的管控層。正是因為有了這些管控層的內置,才使得客戶可以充分實現云的價值。
企業可以變得更為敏捷;可以通過虛擬化降低單位成本;可以提高開發人員的工作效率;可以以非常安全的方式增強企業獲取數據、組織并分析數據的能力——所有這些都與物理位置無關。企業只有在正確的行業經驗的指導下,遷移到正確的開放和安全的架構之上,才能做到這些。
我們已經將所有這些資產和能力構建在我們的云上——這正是我們帶領客戶走上烏托邦的云轉型之路的方法。混合云不是通往未來的中間站,它本身就是未來。
