IBM Howard Boville認(rèn)為,云上銀行現(xiàn)在關(guān)注的是價值與戰(zhàn)略,而非成本
作者：John Kultgen和Douglas K.Paris White | 2020年10月7日
Howard Boville現(xiàn)任IBM混合云高級副總裁,負(fù)責(zé)IBM的云業(yè)務(wù)。此前八年,他是美國銀行的首席技術(shù)官,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)美國銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著金融服務(wù)業(yè)正在大舉向云遷移,Boville決定坐下來,毫無保留地分享他過去十年在領(lǐng)導(dǎo)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中所學(xué)到的全部經(jīng)驗。
問:我們看到銀行,以及大多數(shù)想要創(chuàng)新的企業(yè),都在全力轉(zhuǎn)向云。這背后的驅(qū)動力是什么?
Howard Boville:因為背后出現(xiàn)了一個大轉(zhuǎn)變。就云而言,過去的情況是:“看成本,云可以降低成本。”這是成本為先的角度。
現(xiàn)在,我們正轉(zhuǎn)向圍繞業(yè)務(wù)流程、以價值為導(dǎo)向的方式來發(fā)揮云的價值。例如如何去改進一個已經(jīng)僵化、過時和失效的業(yè)務(wù)流程?每個業(yè)務(wù)流程都會經(jīng)歷這個過程。
你可以重新設(shè)計人力要素,但這就給開發(fā)人員帶來了壓力,因為你還沒有應(yīng)對另外三個要素:應(yīng)用、數(shù)據(jù)和數(shù)字供應(yīng)鏈。因此,在IBM,我們幾乎是在反向進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也就是從后臺向前端推進,我們的轉(zhuǎn)型以創(chuàng)造更高的客戶價值為聚焦點,是從IT后臺向業(yè)務(wù)線推進的。
問:你們的云是否合規(guī)并具有競爭力?能否舉例說明?
Howard Boville:在IBM 的金融服務(wù)云(IBM Cloud for Financial Services)上,我們有一整套針對這一特定行業(yè)的管控,可以解決銀行所面臨的非常細(xì)致入微的監(jiān)管問題。
其中包括銀行的供應(yīng)商風(fēng)險管理,以及銀行必須遵守的全球多達75個甚至更多的監(jiān)管機構(gòu)提出的所有管控要求。這涉及到銀行處理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)隱私的方式,還與世界各地頻繁變化的數(shù)據(jù)主權(quán)有關(guān)。當(dāng)然還涉及到銀行如何參考云安全聯(lián)盟和所有參與其中的機構(gòu)提出的管控要求來進行網(wǎng)絡(luò)管控。
對于所有這些要求我們都做好了內(nèi)置處理。正如我曾對我美國銀行的團隊所說的,我們有一個崇高的目標(biāo),那就是通過構(gòu)建這種能力來降低金融行業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險。如果沒有管控,對于銀行以及所有為銀行提供服務(wù)的SaaS供應(yīng)商而言,他們的供應(yīng)鏈就會非常脆弱,遲早會出問題。
過去幾年發(fā)生過的最重大的金融數(shù)據(jù)泄露事件,讓我們親眼見證了此類風(fēng)險的危害——一家銀行在自己全棧平臺上設(shè)計構(gòu)建了自己的管控措施,然而又不具備整個金融行業(yè)的友好性,最終導(dǎo)致這家銀行被罰款數(shù)百萬美元,更為嚴(yán)重的是,銀行的客戶忠誠度和信任度也遭受重創(chuàng)。
問:那么說來,盡管云上銀行有眾多好處,可是風(fēng)險還是相當(dāng)高的,對嗎?
Howard Boville:這其實是一個事物的兩個方面:烏托邦和反烏托邦。如果一家企業(yè)采用了錯誤的方法,結(jié)果將會像是科學(xué)怪人用碎片和部件堆砌起來的龐然怪物。這個怪物會造成更多的網(wǎng)絡(luò)漏洞,更多的網(wǎng)絡(luò)問題,更多的宕機——不是因為這些平臺本身不安全,而是因為它們太復(fù)雜、太開放,以至于無法基于這個龐然怪物來進行下一步的發(fā)展。這就是為什么你需要一個有管控的架構(gòu)。
與此同時,在這個龐然怪物之下,客戶當(dāng)初選擇云的重要原因——成本,也會逐步失控,因為客戶被嚴(yán)嚴(yán)實實地鎖定在這些復(fù)雜的單云環(huán)境中,無法輕易擺脫。
問:所以這就是為什么您如此堅定地相信混合云?
Howard Boville:是的,混合云,絕對沒錯。烏托邦式的未來是開放式的混合云架構(gòu),這正是我們利用紅帽 (Red Hat) OpenShift和Kubernetes正在做的事情。
這是為了滿足客戶自由選擇的需要,無論他們選擇哪種IT基礎(chǔ)設(shè)施,選擇在哪些不同的地方進行計算;不管是在公有云,還是在私有云,或是在本地,甚至是在邊緣——都沒有關(guān)系。混合云可以將一切融合編織在一起。這就是為什么客戶發(fā)現(xiàn),選擇混合云的方法與選擇單一云的方法相比,能夠讓他們獲得2.5倍的商業(yè)價值。
問:那么,混合云只關(guān)乎IT嗎?
Howard Boville:恰恰相反,混合云關(guān)乎所有一切,不僅僅是IT的問題。
混合云也是我們行業(yè)專長的用武之地。不僅僅是銀行業(yè),我們還致力于電信、保險等其他行業(yè),并為每一個行業(yè)量身定制他們的管控層。正是因為有了這些管控層的內(nèi)置,才使得客戶可以充分實現(xiàn)云的價值。
企業(yè)可以變得更為敏捷;可以通過虛擬化降低單位成本;可以提高開發(fā)人員的工作效率;可以以非常安全的方式增強企業(yè)獲取數(shù)據(jù)、組織并分析數(shù)據(jù)的能力——所有這些都與物理位置無關(guān)。企業(yè)只有在正確的行業(yè)經(jīng)驗的指導(dǎo)下,遷移到正確的開放和安全的架構(gòu)之上,才能做到這些。
我們已經(jīng)將所有這些資產(chǎn)和能力構(gòu)建在我們的云上——這正是我們帶領(lǐng)客戶走上烏托邦的云轉(zhuǎn)型之路的方法?；旌显撇皇峭ㄍ磥淼闹虚g站,它本身就是未來。
