在商業社會中,企業如何能夠從優秀變得卓越?同時,又能夠在泱泱歷史中經得起時間考驗,做到長盛不衰,成就基業長青的企業?
近日,在由國務院國資委新聞中心指導,《國資報告》雜志社和中國航信主辦的“2020第四屆國有企業信息技術創新與應用研討會”上,用友網絡高級副總裁杜宇分享了讓國有企業能夠基業長青的秘密,那就是通過數智化,進行持續創新!
隨著國家經濟發展方式的轉變,企業為了保持可持續發展,必須進行業務和管理的變革。而現代企業的商業創新,是離不開數字技術的,企業數智化成為企業商業創新的主要路徑!
重新認知:技術與業務的共生邏輯
數字化、智能化技術之所以如此重要,是因為技術與業務密不可分!回顧歷史,技術與企業經營業務之間的關系分為了三個階段:
第一,計算機辦公軟件階段,技術輔助業務。
此時,技術作為業務處理的輔助性工具,在業務處理中,由技術替代部分人工,漸次實現無紙化辦公,帶來工作效率提升。這個階段以會計電算化軟件、辦公自動化軟件等為代表。
第二,企業信息化階段,技術支撐業務。
技術開始作為業務變革的支撐性工具,通過高擴展性的架構,支撐業務流程再造,從而實現降本增效。以ERP、CRM、e-HR等業務系統為代表。
第三,數智化、智能化階段,技術重構業務。
當前,技術成為管理變革、業務創新的賦能工具。驅動業務場景重塑,商業模式重構,從而打造全新的產品與服務,構建全新的用戶體驗,創造新增長模式。
數智化不是選擇題,是必選題
盡管并不是企業進行數智化轉型了,就一定會成功。但是如果企業不做數智化轉型,注定會沒落! 無論對于哪個行業而言,是否要進行數智化轉型,已經不再是選擇題,而必選題。
數智化,不僅是技術上的升級,是企業經營管理的轉型,更是對商業模式的重塑。那么企業數智化的轉型邏輯究竟是什么?用友將它總結為“六鏈協同、開放互聯、融合共享”。這個邏輯始終貫穿企業數智化全業務流程。
企業數智化需要圍繞六個鏈路進行。圍繞用戶鏈,面向用戶進行全媒體營銷,針對客戶進行個性化的產品和服務定制,對用戶實行智能化的產品推薦,通過裂變營銷帶來更多用戶;重構業務鏈,通過數字化技術,實現流程再造、業務重組、組織變革、以及商業模式重塑;匯聚數據鏈,數據已經成為企業的核心資產,通過將萬物互聯,組織、生態的互聯,以及相互融合與共享,充分結合業務場景應用數據;協同生態鏈,用生態的方式看待企業發展,建立采購、營銷、客戶等多層生態鏈,實現產業互聯;融合金融鏈,金融作為重要的企業要素,需要與信貸、數據金融、信用評估、區塊鏈等進行有效融合;激活創新鏈,企業數智化不是重點而是起點,通過員工創新孵化、產學研協同創新、創新生態等,進行持續的創新,以驅動企業變革和發展。
企業數智化轉型的三個戰略路徑
了解了企業數智化轉型是在做什么,那么該如何轉型?是否有路徑可循?
用友通過服務597萬家客戶的實踐經驗,總結出了數智化轉型的三個關鍵路徑——數智化管理、數智化經營、數智化平臺。其中數智化平臺是數智化管理與數智化業務的重要支撐。杜宇強調,作為國有企業,平臺構建是數智化轉型中要思考的重點。
近年來,用友在助力國企數字化、智能化轉型方面做出了積極貢獻,并收獲了一系列成果。杜宇針對不同路徑分享了典型的國有企業數智化轉型案例。
轉型戰略一:數智化管理
主要聚焦財務、人力、制造、供應鏈等內部運營管理環節,旨在應用數智化技術,實現管理運營數智化,賦能員工,激活組織,降低各環節的成本,提升運營效率。
鞍鋼集團通過建設全組織、全業務、多行業、多異構核算系統高度集成的財務共享平臺,實現全業務深度共享。包含:費用共享、應收共享、應付共享、資金共享、總賬共享;深度業財融合:發票共享、異構ERP多維集成、內部關聯交易、銀企直聯、中央數據倉;剛性管控:資金計劃、清賬、預算控制。
轉型戰略二:數智化經營。
聚焦營銷、服務、渠道等圍繞客戶體驗的運營,旨在通過應用數智化技術,實現數智化敏捷經營,更精準控制營銷通路和滿足客戶,增加營收和利潤。
中國國新集團,借助區塊鏈技術,打造金融服務企票通平臺。嵌入區塊鏈技術,構建了一套先進高效的綜合信息系統——企票通,為中央企業之間提供金融信息資源流動平臺,為中央企業財務公司之間提供信息溝通平臺,并且為中央企業、中央企業集團財務公司、金融機構之間提供合作橋梁。
大唐電力,構建社會化采購共享平臺。基于用友采購云,實現集團統一定價、自助采購、線上統一結算。整合上游多級供應商資源,提供全新的供應鏈采購共享服務,從服務集團走向服務社會。目前,平臺注冊供應商已超過10萬家,涵蓋電力、煤炭、化工等多行業,采購主體近1000家,年成交額超過500億元。
雙良集團,構建能源設備智慧運維平臺,助力企業服務化轉型。雙良集團從產品制造商向系統集成商、能源管理商轉型,探索出一種“智能制造+商業”的服務型制造全新模式。已服務10000多家企業,維護20000多臺套設備,服務鏈涉及近10個角色。
戰略轉型三:數智化平臺。
聚焦容器、微服務架構、ABCD等新技術應用,旨在實現技術、數據、業務、智能中臺化改造,繼承傳統IT架構下的現有IT資產,實現IT架構升級,支撐前端應用創新。
某核電集團,通過開放平臺,完成集團系統建設共用技術方案編制,搭建軟件共用技術平臺及共用技術管理平臺,以服務的模式為項目及運維提供支撐。以共享的模式改造現有共用服務軟件,編制共用技術開發規范。
YonBIP,讓商業創新如此便捷
用友專注企業服務32年,在數字經濟時代,用友面向成長型、大型企業及巨型企業,推出了YonBIP 用友商業創新平臺。YonBIP是融合了先進且高可用技術平臺和公共與關鍵商業應用與服務,支撐和運行客戶的商業創新(業務創新、管理變革),并且具有數字化、智能化、高彈性、安全可信、社會化、全球化、平臺化、生態化等特性的綜合型服務平臺。
YonBIP 基于最新的大數據、人工智能、云計算、物聯網&5G、移動互聯網、區塊鏈等數智化技術,采用云原生、微服務 、中臺化、數用分離等新一代技術架構,構建技術平臺、數據中臺、智能中臺和業務中臺,并聚焦財務、人力、協同、營銷、采購、制造、供應鏈、金融等八大核心領域,全面支撐企業運營管理與產業價值鏈,賦能企業商業創新,推動社會商業進步。
用友希望通過構建全球領先的商業創新平臺,讓企業云服務隨需而用,讓數智價值無處不在,讓商業創新簡單、便捷、大眾化、社會化。助力國有企業在數智化轉型中搶抓先機!
