在商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)如何能夠從優(yōu)秀變得卓越?同時(shí),又能夠在泱泱歷史中經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn),做到長(zhǎng)盛不衰,成就基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)?
近日,在由國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心指導(dǎo),《國(guó)資報(bào)告》雜志社和中國(guó)航信主辦的“2020第四屆國(guó)有企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用研討會(huì)”上,用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁杜宇分享了讓國(guó)有企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青的秘密,那就是通過數(shù)智化,進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新!
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)為了保持可持續(xù)發(fā)展,必須進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理的變革。而現(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新,是離不開數(shù)字技術(shù)的,企業(yè)數(shù)智化成為企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的主要路徑!
重新認(rèn)知:技術(shù)與業(yè)務(wù)的共生邏輯
數(shù)字化、智能化技術(shù)之所以如此重要,是因?yàn)榧夹g(shù)與業(yè)務(wù)密不可分!回顧歷史,技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系分為了三個(gè)階段:
第一,計(jì)算機(jī)辦公軟件階段,技術(shù)輔助業(yè)務(wù)。
此時(shí),技術(shù)作為業(yè)務(wù)處理的輔助性工具,在業(yè)務(wù)處理中,由技術(shù)替代部分人工,漸次實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,帶來工作效率提升。這個(gè)階段以會(huì)計(jì)電算化軟件、辦公自動(dòng)化軟件等為代表。
第二,企業(yè)信息化階段,技術(shù)支撐業(yè)務(wù)。
技術(shù)開始作為業(yè)務(wù)變革的支撐性工具,通過高擴(kuò)展性的架構(gòu),支撐業(yè)務(wù)流程再造,從而實(shí)現(xiàn)降本增效。以ERP、CRM、e-HR等業(yè)務(wù)系統(tǒng)為代表。
第三,數(shù)智化、智能化階段,技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)。
當(dāng)前,技術(shù)成為管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的賦能工具。驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景重塑,商業(yè)模式重構(gòu),從而打造全新的產(chǎn)品與服務(wù),構(gòu)建全新的用戶體驗(yàn),創(chuàng)造新增長(zhǎng)模式。
數(shù)智化不是選擇題,是必選題
盡管并不是企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型了,就一定會(huì)成功。但是如果企業(yè)不做數(shù)智化轉(zhuǎn)型,注定會(huì)沒落! 無論對(duì)于哪個(gè)行業(yè)而言,是否要進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型,已經(jīng)不再是選擇題,而必選題。
數(shù)智化,不僅是技術(shù)上的升級(jí),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型,更是對(duì)商業(yè)模式的重塑。那么企業(yè)數(shù)智化的轉(zhuǎn)型邏輯究竟是什么?用友將它總結(jié)為“六鏈協(xié)同、開放互聯(lián)、融合共享”。這個(gè)邏輯始終貫穿企業(yè)數(shù)智化全業(yè)務(wù)流程。
企業(yè)數(shù)智化需要圍繞六個(gè)鏈路進(jìn)行。圍繞用戶鏈,面向用戶進(jìn)行全媒體營(yíng)銷,針對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)定制,對(duì)用戶實(shí)行智能化的產(chǎn)品推薦,通過裂變營(yíng)銷帶來更多用戶;重構(gòu)業(yè)務(wù)鏈,通過數(shù)字化技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程再造、業(yè)務(wù)重組、組織變革、以及商業(yè)模式重塑;匯聚數(shù)據(jù)鏈,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn),通過將萬物互聯(lián),組織、生態(tài)的互聯(lián),以及相互融合與共享,充分結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)據(jù);協(xié)同生態(tài)鏈,用生態(tài)的方式看待企業(yè)發(fā)展,建立采購(gòu)、營(yíng)銷、客戶等多層生態(tài)鏈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián);融合金融鏈,金融作為重要的企業(yè)要素,需要與信貸、數(shù)據(jù)金融、信用評(píng)估、區(qū)塊鏈等進(jìn)行有效融合;激活創(chuàng)新鏈,企業(yè)數(shù)智化不是重點(diǎn)而是起點(diǎn),通過員工創(chuàng)新孵化、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新、創(chuàng)新生態(tài)等,進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新,以驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革和發(fā)展。
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三個(gè)戰(zhàn)略路徑
了解了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是在做什么,那么該如何轉(zhuǎn)型?是否有路徑可循?
用友通過服務(wù)597萬家客戶的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三個(gè)關(guān)鍵路徑——數(shù)智化管理、數(shù)智化經(jīng)營(yíng)、數(shù)智化平臺(tái)。其中數(shù)智化平臺(tái)是數(shù)智化管理與數(shù)智化業(yè)務(wù)的重要支撐。杜宇強(qiáng)調(diào),作為國(guó)有企業(yè),平臺(tái)構(gòu)建是數(shù)智化轉(zhuǎn)型中要思考的重點(diǎn)。
近年來,用友在助力國(guó)企數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型方面做出了積極貢獻(xiàn),并收獲了一系列成果。杜宇針對(duì)不同路徑分享了典型的國(guó)有企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型案例。
轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略一:數(shù)智化管理
主要聚焦財(cái)務(wù)、人力、制造、供應(yīng)鏈等內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié),旨在應(yīng)用數(shù)智化技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)數(shù)智化,賦能員工,激活組織,降低各環(huán)節(jié)的成本,提升運(yùn)營(yíng)效率。
鞍鋼集團(tuán)通過建設(shè)全組織、全業(yè)務(wù)、多行業(yè)、多異構(gòu)核算系統(tǒng)高度集成的財(cái)務(wù)共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)深度共享。包含:費(fèi)用共享、應(yīng)收共享、應(yīng)付共享、資金共享、總賬共享;深度業(yè)財(cái)融合:發(fā)票共享、異構(gòu)ERP多維集成、內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易、銀企直聯(lián)、中央數(shù)據(jù)倉(cāng);剛性管控:資金計(jì)劃、清賬、預(yù)算控制。
轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略二:數(shù)智化經(jīng)營(yíng)。
聚焦?fàn)I銷、服務(wù)、渠道等圍繞客戶體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng),旨在通過應(yīng)用數(shù)智化技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)智化敏捷經(jīng)營(yíng),更精準(zhǔn)控制營(yíng)銷通路和滿足客戶,增加營(yíng)收和利潤(rùn)。
中國(guó)國(guó)新集團(tuán),借助區(qū)塊鏈技術(shù),打造金融服務(wù)企票通平臺(tái)。嵌入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),構(gòu)建了一套先進(jìn)高效的綜合信息系統(tǒng)——企票通,為中央企業(yè)之間提供金融信息資源流動(dòng)平臺(tái),為中央企業(yè)財(cái)務(wù)公司之間提供信息溝通平臺(tái),并且為中央企業(yè)、中央企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、金融機(jī)構(gòu)之間提供合作橋梁。
大唐電力,構(gòu)建社會(huì)化采購(gòu)共享平臺(tái)?；谟糜巡少?gòu)云,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一定價(jià)、自助采購(gòu)、線上統(tǒng)一結(jié)算。整合上游多級(jí)供應(yīng)商資源,提供全新的供應(yīng)鏈采購(gòu)共享服務(wù),從服務(wù)集團(tuán)走向服務(wù)社會(huì)。目前,平臺(tái)注冊(cè)供應(yīng)商已超過10萬家,涵蓋電力、煤炭、化工等多行業(yè),采購(gòu)主體近1000家,年成交額超過500億元。
雙良集團(tuán),構(gòu)建能源設(shè)備智慧運(yùn)維平臺(tái),助力企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。雙良集團(tuán)從產(chǎn)品制造商向系統(tǒng)集成商、能源管理商轉(zhuǎn)型,探索出一種“智能制造+商業(yè)”的服務(wù)型制造全新模式。已服務(wù)10000多家企業(yè),維護(hù)20000多臺(tái)套設(shè)備,服務(wù)鏈涉及近10個(gè)角色。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型三:數(shù)智化平臺(tái)。
聚焦容器、微服務(wù)架構(gòu)、ABCD等新技術(shù)應(yīng)用,旨在實(shí)現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、智能中臺(tái)化改造,繼承傳統(tǒng)IT架構(gòu)下的現(xiàn)有IT資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)IT架構(gòu)升級(jí),支撐前端應(yīng)用創(chuàng)新。
某核電集團(tuán),通過開放平臺(tái),完成集團(tuán)系統(tǒng)建設(shè)共用技術(shù)方案編制,搭建軟件共用技術(shù)平臺(tái)及共用技術(shù)管理平臺(tái),以服務(wù)的模式為項(xiàng)目及運(yùn)維提供支撐。以共享的模式改造現(xiàn)有共用服務(wù)軟件,編制共用技術(shù)開發(fā)規(guī)范。
YonBIP,讓商業(yè)創(chuàng)新如此便捷
用友專注企業(yè)服務(wù)32年,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,用友面向成長(zhǎng)型、大型企業(yè)及巨型企業(yè),推出了YonBIP 用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。YonBIP是融合了先進(jìn)且高可用技術(shù)平臺(tái)和公共與關(guān)鍵商業(yè)應(yīng)用與服務(wù),支撐和運(yùn)行客戶的商業(yè)創(chuàng)新(業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革),并且具有數(shù)字化、智能化、高彈性、安全可信、社會(huì)化、全球化、平臺(tái)化、生態(tài)化等特性的綜合型服務(wù)平臺(tái)。
YonBIP 基于最新的大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)&5G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)智化技術(shù),采用云原生、微服務(wù) 、中臺(tái)化、數(shù)用分離等新一代技術(shù)架構(gòu),構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái),并聚焦財(cái)務(wù)、人力、協(xié)同、營(yíng)銷、采購(gòu)、制造、供應(yīng)鏈、金融等八大核心領(lǐng)域,全面支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,賦能企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新,推動(dòng)社會(huì)商業(yè)進(jìn)步。
用友希望通過構(gòu)建全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái),讓企業(yè)云服務(wù)隨需而用,讓數(shù)智價(jià)值無處不在,讓商業(yè)創(chuàng)新簡(jiǎn)單、便捷、大眾化、社會(huì)化。助力國(guó)有企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中搶抓先機(jī)!
