進入滄州市中心醫院微信公眾號，選擇便民服務-“智能導診”輸入自己的病情，短短幾分鐘的時間，家住河北省滄州市郊的李先生就在人工智能的輔助下精準匹配到某科室醫生，并完成了一次在線問診。而在過去，李先生此時可能才剛剛坐上去醫院的公交車。“沒有想到現在不出門也能到市里最好的醫院看病，繳費、買藥也比以前方便了太多。”
李先生提到的“醫院公眾號”，正是京東健康與滄州市中心醫院合作推出的互聯網醫院服務。作為雙方戰略合作的首個落地項目，滄州市中心醫院公眾號在原有預約掛號、繳費等功能的基礎上，新增智能導診、無卡建檔、在線問診、報告查詢等一系列“互聯網+醫療健康”服務功能，讓患者足不出戶就能享受“醫+藥”閉環服務。
互聯網醫院引入智慧化服務 為用戶帶來看病新體驗
據了解，滄州市中心醫院擁有122年的建院歷史。如今的滄州市中心醫院不僅是集醫療、教學、科研、預防、康復、急救為一體的大型三級甲等綜合性醫院，還是河北省區域醫療中心之一。
滄州市中心醫院黨委副書記、院長高廣明表示，近年來“互聯網+醫療健康”得到了長足的發展，滄州市中心醫院也十分重視將傳統的醫院服務模式與互聯網相結合。此次與京東健康合作共建互聯網醫院，正是滄州市中心醫院數字化轉型的關鍵一環。
目前，雙方合作的一期項目已全面落地，重點圍繞滄州市中心醫院微信公眾號進行全面升級。京東健康為該平臺增設了智能導診、無卡建檔等多種功能，為滄州市中心醫院的患者用戶帶來了全新的就醫體驗。實際上，這些新增功能均已在京東健康自有的在線問診平臺得到了長期驗證，有著良好的用戶口碑。
以AI導診功能為例，當患者不知道自己掛號應該掛哪一科室的時候，只需根據AI提示問題進行簡單地回答，就可以獲得掛號的建議。而“無卡建檔”功能，則改變了此前必須在線下醫院辦理實體就診卡才可線上掛號和建檔的情況，讓許多外地患者也可以利用公眾號來預約掛號。
此外，針對過去患者在線上預約掛號后仍必須在線下排隊重新繳費取號的情況，滄州市中心醫院互聯網醫院也將看病流程調整為在線上支付、取號后即可去診室問診，一系列舉措也大大縮短了患者的等待時長。
攜手開啟戰略合作 打造全國智慧互聯網醫院建設“新標桿”
今年6月，京東健康就已經與滄州市中心醫院簽訂全面戰略合作協議。雙方就促進“互聯網+醫療健康”發展，形成覆蓋患者全生命周期的醫療健康服務體系，建設理念創新且技術、服務、管理一流的區域醫聯體、促進分級診療落地等方面達成多項共識。
雙方管理層也非常重視此次合作，今年8月，京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍還親自帶領團隊專程來到滄州市中心醫院參觀調研，并與滄州市中心醫院黨委書記溫秀玲、院長高廣明等院領導一同就“互聯網+醫療健康”合作項目進行了深入探討交流，雙方均表示對今后的合作成果抱持高度期待。
（圖為今年8月，京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍一行參觀調研滄州市中心醫院合影）
隨著互聯網醫院一期項目成功落地，二期項目建設也即將展開。據了解，滄州市中心醫院的互聯網醫院二期項目將覆蓋利用智能穿戴設備促進診后管理和慢病管理、建設無人超市和未來健康體驗店、建設集團業務采購平臺、云桌面和云存儲、優化院內信息系統等項目，實現從患者服務到醫院管理的全面數字化和智慧化升級。
滄州市中心醫院黨委書記溫秀玲表示，希望通過與京東健康的戰略合作，能充分發揮和整合雙方優勢，實現互利互惠、合作共贏，促進“互聯網+醫療健康”發展，努力形成覆蓋患者全生命周期的醫療健康服務體系，推進醫院管理體系和服務效能的優化提升，實現醫院高質量發展。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，實體醫療機構開展互聯網醫院建設，既是推動優質醫療資源普及的便民惠民舉措，也是助力傳統醫院實現數字化和智慧化轉型的重要方式。未來，京東健康將同滄州市中心醫院繼續推進互聯網醫院建設，覆蓋更多的用戶與更豐富的醫療服務場景，打造全國智慧互聯網醫院建設“新標桿”。
