2009年，蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，提出新十年發(fā)展戰(zhàn)略。2019年，其收購萬達(dá)百貨和家樂福中國，完成全場景、全品類零售布局的最后兩塊“拼圖”。4月17日，這家中國領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，交出了全場景零售布局完成后的首份年度答卷。盡管2019年消費整體增速下行，行業(yè)競爭激烈，但其成績依然可圈可點，甚至不乏驚喜。
2019年年報顯示，蘇寧易購報告期內(nèi)營業(yè)收入2692.29億元，增長9.91%；商品銷售規(guī)模為3787.4億元，同比增長12.47%，站穩(wěn)兩位數(shù)增幅；歸母凈利潤達(dá)98.43億元。而備受關(guān)注的家樂福中國，加入蘇寧僅一個季度，就實現(xiàn)7年來首次單季盈利。
一系列亮眼的數(shù)據(jù)，是蘇寧易購全場景零售深入融合的成果。特別是，蘇寧易購對家樂福中國在場景創(chuàng)新、供應(yīng)鏈融合、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)字化等方面進(jìn)行了升級改造，為自身大快消業(yè)務(wù)注入新的活力。
在商品經(jīng)營方面，家樂福充分發(fā)揮其進(jìn)口商品供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，并加快與蘇寧大快消供應(yīng)鏈的整合。據(jù)統(tǒng)計，家樂福SKU超過六萬個，其中進(jìn)口商品占比約35%。目前，家樂福已經(jīng)與部分地區(qū)蘇寧小店的供應(yīng)鏈打通，增強(qiáng)了蘇寧小店的供應(yīng)鏈能力并有效地降低了成本。
在門店數(shù)字化升級方面，家樂福全國209家門店已完成智慧零售改造，打造店倉一體化的新模式。家樂福作為蘇寧易購和蘇寧小店的前置倉，能滿足周邊三公里范圍內(nèi)“1小時達(dá)”服務(wù)，以及同城10公里范圍內(nèi)的半日達(dá)服務(wù)。
在物流倉儲方面，家樂福已與蘇寧物流倉儲資源進(jìn)行整合，同時借助蘇寧物流的末端運力網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)到家業(yè)務(wù)的履約。
而在會員方面，家樂福4000萬會員已與蘇寧會員打通，未來會統(tǒng)一使用云鉆作為會員權(quán)益的虛擬貨幣，通過云鉆加錢購、云鉆換券，云鉆商城等不同玩法，聯(lián)動蘇寧易購等各業(yè)態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化會員權(quán)益。
隨著家樂福門店的逐步整合，蘇寧易購已構(gòu)建起蘇寧小店及家樂福店倉一體化的快消品供應(yīng)鏈履約模式，全場景、高時效、低成本的推動快消品類到店、到家銷售。這在新冠肺炎疫情期間得到了很好的體現(xiàn)。
近幾個月來，蘇寧家樂福到家業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，2月到家業(yè)務(wù)訂單增長412%。根據(jù)蘇寧發(fā)布的家樂福到家服務(wù)大數(shù)據(jù)顯示，2月14日-3月14日期間，家樂福到家服務(wù)同比增長398%，服務(wù)人群達(dá)1853萬人。目前，蘇寧到家業(yè)務(wù)已經(jīng)形成“1小時達(dá)+半日達(dá)+預(yù)售自提”的模式，整合優(yōu)勢資源、降低物流履約成本的同時，還能提升配送速度和保障用戶體驗。
可以說，家樂福聯(lián)合下沉至社區(qū)的蘇寧小店完善了蘇寧的大快消體系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了其獨有優(yōu)勢。而隨著家樂福中國的深度融合，蘇寧易購全場景融合運營取得了一定的成效。
數(shù)據(jù)顯示，截至12月31日，蘇寧易購注冊會員數(shù)量為5.55億，呈現(xiàn)快速增長趨勢，且公司年度活躍用戶數(shù)規(guī)模同比增長20.52%，整體用戶復(fù)購頻次也有所增加。2019年四季度，家樂福中國首次實現(xiàn)7年來單季度盈利。此外，大快消業(yè)務(wù)營收同比增長115.44%，占總營業(yè)收入比重躍升至第二位。
