一年一度的雙11如約而至，今年電商市場上又將創造一個怎樣的奇跡？
歷經11個秋冬，從買全球到賣全球，“雙11”這場原本屬于中國人的消費狂歡已蔓延全球。
一個雙11，成就了許多人，許多企業，許多行業……成立于2007年初的寶尊電商，便是其中的一位成功者。2018年雙11，一天65.5億的成交額，超過網易考拉，堪稱電商小巨頭；2019年雙11，全網成交額100.6億，凈增長35.1億，創下歷史新高。
短短幾年時間，它現在已經成為一家為品牌企業和零售商提供包括營銷服務、IT服務、客戶服務和物流服務等在內的專業的整合式電子商務服務商。2015年更是在美國納斯達克上市，成為中國品牌電商第一股。在今年9月，寶尊電商有也乘勢回歸港股上市。
2020年雙11，是寶尊電商回歸港股后的第一個雙11，能否在回歸后實現開門紅？它做好準備了嗎？
雙11商家的痛點癢點，寶尊的嗨點
今年雙11，注定是很多電商人痛并快樂的節日。2020雙11，被疫情壓制下的消費激情將不可避免地得到釋放，迭加給企業的快樂和痛苦或許也將雙倍呈現。
每一年的雙11，很多品牌商雖然做了很多預案，但雙11開始之后卻不得不四處滅火。對他們而言，今年雙11將他們的痛苦放大至兩次。根據今年雙十一的規則，預售設置了2播高峰，11.1-11.3是第一波，11.11是第二波。
在這兩波銷售高峰中，可以預見到商家將面臨兩大問題。第一，由于商家參與活動的商品多且雜，不同階段、不同渠道的價格策略都受環境變量影響，對頭圖利益點展示的內容更迭及速度都提出了更嚴格的要求。第二，很多商家是第一次經歷兩波的銷售周期，對參與活動的貨品、時間、定價等策略存在不確定性。
更令這些企業痛苦的是，這樣的痛苦今年會經歷兩次。但在懂行人——寶尊電商看來，這些問題都不是問題。
據了解，寶尊電商自主研發了一套智能電商運營系統ROSS，分別在圖像處理、商品管理、活動管理、協同工作、數據運營多個方面賦能運營團隊，為合作品牌提供及時、精確、精細化的運營服務。在2019年雙11中，這套智能化運營系統就大顯身手，在店鋪運營的全流程中發揮著舉足輕重的作用。
經過又一年的技術迭代，ROSS幾大功能實現了操作入口的統一和數據資產的共享，讓使用過程更加便捷高效。今年雙11，寶尊電商還針對各電商平臺對短視頻進行明顯的傾斜，對ROSS系統進行升級，實現了一鍵生成小視頻和批量上傳功能。它可以幫助品牌商家將小視頻批量發布到商品展示頁、微淘等推廣渠道，提高品牌商家的運營效率。
上述商家的兩大問題，對升級后的ROSS系統而言更是“小兒科”。ROSS系統可以綜合不同階段的策略配置，自動生成正確的利益點頭圖，無需人工操作即可完成圖片生成及更換，顯著提高運營效率，緊跟雙11活動節奏。對消費者來說，可以一目了然的了解不同階段的優惠詳情。
雙11，用戶最關注的是什么？是發貨速度。寶尊電商打造的訂單履約系統，可以以超400萬單每小時的訂單峰值處理能力，保證平臺到商家訂單流程的順暢。作為天貓最大的服務商，寶尊電商擁有全鏈路全網串聯的特點，通過技術升級，結合多年大促運營經驗，對雙11真實場景的波峰波谷進行不斷模擬測試，最大化提升訂單履約能力，以應對今年雙11雙峰銷售模式。
此外，寶尊還結合今年雙11兩波銷售高峰流量的場景要求，實行預售下沉，即將預售訂單提前下發至末端。消費者支付尾款后進行末端發貨，使預售訂單在付款當日即可送到消費者手中，實現了預售當日達。
依靠自身技術，讓寶尊和商家實現了雙贏。
護航商家背后，是寶尊沉淀多年的科技實力
對于很多商家束手無策的痛點，為什么最后卻是寶尊輕松解決？其背后隱藏著怎么樣的“科技密碼”？
據了解，寶尊品牌自2018年實現戰略升級，聚焦以“科技成就商業未來”后，就加大了技術的研發和創新，專注于零售系統、數據采集和分析、圖像處理和識別、人工智能等技術研發和應用領域，真正實現了技術在運營、物流，營銷等領域的落地，賦能品牌GMV。在技術的加持下，多類別倉儲配送服務、云平臺服務、AI驅動全渠道數字營銷服務等，現在已經成為寶尊的核心競爭力之一。
技術上的投入，幫助寶尊贏得了更多商家的認同。2020年第二季度，寶尊GMV為127.6億元人民幣，同比增長31.2％；總凈營收達到21.5億元人民幣，同比增長26.3％。值得注意的是，寶尊電商的多項利潤率指標創近五年同期新高，其中，運營利潤同比增長87.2％。現在，公司擁有品牌合作商250家，較一季度凈增加11個，比2019年年底凈增加19個，其中包括了歐洲知名家具零售商，以及一些高增長品類的品牌商。
嘗到甜頭的寶尊在科技的路上開始持續奔跑。2020年開始，寶尊將“質為量先”確定為公司的核心戰略，更強調GMV的質量。而支持GMV質量的背后是，依靠的便是寶尊積累的技術優勢。
以寶尊智能運營服務平臺ROSS為例，其服務場景主要是商品上新，如過去服裝品牌要上新海量產品，信息填寫、詳情頁制作等等，要花費大量的時間和人力，現在通過寶尊的ROSS可以在幾分鐘內完成詳情頁制作和發布。另外值得一提的是，寶尊云撰依托于AI技術，可直接讀取詳情頁自動生成營銷圖文，滿足內容營銷的需求。
對此，寶尊電商創始人、董事長兼CEO仇文彬講述了一個真實的案例。一個國際知名時尚運動品牌，在今年 2 月起接入一位 " 超級小編 "，截至 6 月，共生成文章 1.5 萬篇，通過文章產生進店 200 萬次，總計達成近百萬的直接成交金額，其中新客占比達 60%。這位大家夢寐以求的超級小編，就是寶尊電商研發的 AI 智能寫手——寶尊云撰。
這個AI 智能寫手，便是寶尊工程師研發出來的。它可以根據產品圖片，寫出相關推廣文字。它同時具備了圖像識別能力、自然語言處理能力和學習能力，而且在不斷地迭代升級。目前，寶尊云撰—AI智能寫手寫的文章在各大電商平臺審核通過率很高，比人工的效率和準確度都要高。
據了解，寶尊推出AI智能寫手的背后，是因為寶尊在與超過 40 個服飾品牌的合作中洞察到，服飾品牌 SKU 的上新速度快，體量大，對于產品內容的產出需求巨大。而無論是淘系還是騰訊公眾號等內容營銷，品牌大多合作外包服務商，內容產量有限且成本高昂，數量和效率都無法滿足平臺內容曝光需求。而" 云撰 " 以圖像識別、自然語言生成以及深度學習三大硬核技術，快速讀取產品圖片及產品詳情頁，自動創作相匹配的圖文，滿足內容營銷的需求。
仇文彬介紹說，這個簡單的例子包含著兩個重要的含義。如果寶尊沒有現在的商業實踐，我們就不大會有商業科技。但是，如果只有商業又沒有科技的話，也走不了太遠。科技成就商業未來，不僅是寶尊的信仰，也是我們從實踐中獲得的一點心得。
正是寶尊多年來在技術上優勢，讓寶尊構建了一道堅固的“護城河”，護衛自己的同時，也護航商家。
科技賦能，寶尊回歸或迎來雙11“開門紅”
二次回歸港股上市的寶尊電商，現在已是行業的龍頭，遠遠領先其他玩家。隨著雙循環新發展格局的奠定，新基建的加速落地，中國經濟未來的增長潛力不可小覷，從而帶動電商市場持續實現高質量的穩定增長。
對于寶尊而來，這是成長壯大的機會。對于未來布局，寶尊管理層有著清晰的認知。在寶尊看來，純零售交易導向的電商1.0時代已經過去，電商服務行業正步入新的電商2.0時代。因此在這關鍵階段，寶尊將以技術創新為動力，加碼全渠道運營，致力于細分領域行業，進一步實現品牌合作伙伴的可持續增長。
仇文彬表示，比起GMV的數量，寶尊更關心品牌GMV的質量。“我們認為的GMV質量其實就是品牌的質量。零售不僅僅是單純的交易行為，它是品牌跟消費者互動的過程。零售的本質是在產品和價格之外，品牌通過服務、體驗等形式與消費者進行近距離溝通。因此，一味靠打折拉升GMV的品牌發展策略，并不能真正成就一個好品牌。我們鼓勵品牌利用中后臺變革，增加與消費者近距離溝通的可能性，以提升品牌在零售終端的競爭力。”
要領跑電商2.0時代，寶尊靠什么？一是加大科研投入；二是明確戰略，堅定執行；三是組建生態聯盟，實現共贏。
據了解，仇文彬表示，寶尊正利用人工智能和大數據技術，持續以技術驅動數字營銷，洞察行業趨勢，提升營銷ROI及進一步加強加深品牌與消費者的互動性與粘合度。同時，我們也順應行業大潮，在直播、整合式營銷活動中不斷加碼創新技術。2019年，寶尊成為阿里巴巴集團認證的互動營銷三項全能的綜合型MCN機構之一。據悉，自2015年起至今，寶尊在技術研發上"真金白銀"的投入已達數十億，遠遠領先行業投入。
戰略方面，寶尊將一以貫之“高質量成長戰略”。該戰略于去年推出，通過不斷拓寬服務維度以滿足市場需求的同時，持續優化品牌矩陣、挖掘高潛力賽道，推出智能化運營的ROSS平臺，又先后成立了BOC——商業運營中心，以及GBO——新銳運營中心，已經在今年的618大促中證明自身。
而在生態建設上面，寶尊已明確將通過投資尋求潛在的戰略聯盟，增加合作伙伴；投資科技及創新，提升后臺技術基礎架構功能和兼容性及大數據分析和AI能力；以及尋求潛在的并購機會，壯大自身。目前，寶尊已與很多國際知名品牌深度綁定，品牌合作方數量覆蓋服飾、家電、3C數碼、家居建材、食品保健、美妝、快消及母嬰、汽車8個垂直品類。在過去4年中，公司的品牌數量的復合增速接近20％，按目前規模推算，每年新增的品牌合作數量可達30至40個。
回歸港股的寶尊，未來值得看好的另一面還在于它踩在時代發展的趨勢上。據智研咨詢發布的《2020-2026年中國電商代運營行業市場競爭策略及未來前景展望報告》顯示， B2C市場份額的擴大和增速領跑，正催生品牌對代運營的需求，精耕細作的線上品牌店是趨勢。
而中泰證券分析稱，由于線上選品、營銷、物流等環節與線下差異較大，品牌商普遍面臨著供應鏈能力和電商基礎設施建設不足的難題，電商代運營服務是時代大勢。
在線經濟的爆發，雖然導致品牌方對運營服務要求越來越細致化，多元化，但這對于已經處于行業龍頭位置的寶尊而言，則是最大的優勢和勝勢所在。因為，從電商的發展趨勢來看，未來市場一定是規模較大、資金及供應鏈實力較強的服務商。
今年雙11，相信是寶尊對行業的又一次亮劍，迎來開門紅是可預估的場景。
