付完尾款不到半小時，包裹就送給上了門。11月1日凌晨1點，杭州尾款人馬女士發出收貨朋友圈：“這個真的好快，太快了”。
這是她提前加入購物車的預售商品。在評論區，她的多位朋友也說已經接到快遞員電話，快遞馬上就到。
今年雙11，為了讓大家又快又好收到快遞，菜鳥供應鏈與品牌商家合作，通過“預售極速達”服務，提前將預售商品下沉到社區。消費者付尾款后，就近發貨送達。
有趣的是，馬女士收到的第一個快遞是機器人送的，當晚，阿里物流機器人“小蠻驢”凌晨在菜鳥驛站加班送貨。今年雙11前，阿里巴巴達摩院與菜鳥一起，加大物流機器人運用。僅浙江大學校園內，高峰期就有22臺機器人為師生們送包裹。
“我們也是有驢的人了。大家付完尾款，無人車就可以送貨上門。”杭州余杭一小區菜鳥驛站站長王世清說。這里是一個純機器人送貨的小區，業主馬女士之前有預約送貨上門，機器人接到指令就把提前下沉的預售商品送了過去。
目前菜鳥無人車已經在北京、上海、天津、杭州、成都、沈陽等多地的校園、社區常態化運行。與掃碼取件、刷臉取件等IoT設備一起，方便消費者在末端收貨，讓雙11物流又快又好。
