10月23日，交通運輸部在北京召開全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情表彰大會，對評選出來的309個全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體、609名全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人等進行表彰。首汽約車因抗疫過程中的突出表現，成為網約車行業唯一一家上榜企業，獲評“全國交通運輸系統抗疫先進集體”榮譽稱號。
逆行出征 勇當先鋒
2020年初，隨著新冠疫情的爆發，社會各界眾志成城開展了抗擊疫情的偉大壯舉。首汽約車也第一時間響應政府號召，義無反顧地投入到抗擊疫情的“狙擊戰”中。
1月25日（正月初一），首汽約車武漢分公司接到武漢市防疫保障任務，火速動員了500余名駕駛員志愿者為武漢市硚口區、沌口區提供老百姓社區出行的運力保障，服務社區共涉及18個街道，221個社區安置點。武漢疫情期間共計近600名駕駛員加入社區保障團隊，累計提供出行服務51萬余次。
2月16日，基于武漢市疫情防控指揮部對首汽約車保障車隊的高度認可，武漢市防控指揮部委托首汽約車平臺組建新車隊，承接外地援漢醫療隊的出行保障任務。援漢醫務保障車隊主要為120個外地援漢醫療隊駐地提供援漢醫務人員應急性出行服務。共有300名駕駛員加入該保障車隊。
除此之外，首汽約車武漢分公司還為武漢市建立了送治愈患者回家的“治愈回家車隊”、送故去親人最后一程的“送別”車隊等多支保障車隊。這些保障車隊為封城期間武漢市維持基本運行及抗疫應急運輸提供了支撐，做出了巨大的貢獻。
除武漢地區外，首汽約車在北京、大連、大理、烏魯木齊、西安也組織了“志愿者車隊”，參與防控物資運輸、醫務人員護送、援鄂人員家屬用車服務、需就診發熱患者搭乘服務、交通站點巡檢等工作。首汽約車的志愿駕駛員們關鍵時刻沖鋒在前，勇當“戰疫”先鋒，以實際行動踐行使命。
科學防控 科技領軍
首汽約車2月5日將防控工作方案升級為“尖峰行動”，2月10日在全國范圍實施。行動繼續由平臺公司防疫應急指揮部統一部署指導，實施“三大三小”多重消毒保障策略，即城市設立多個“大消站”，要求駕駛員到站進行專業消殺，保證運營車輛三天一“大消”；同時，在這些“大消站”為駕駛員發放口罩100余萬個，配備了充足的防控消殺配品，指導并監督檢查駕駛員按規自我完成一天三次的“小消”。
首汽約車在開展“尖峰行動”期間，累計開通大消城市92個，累計設置站點493個；累計消毒駕駛員15萬余人，消毒次數100余萬次，車均實施專業消殺7.1次。為了讓乘客能夠看到駕駛員的消殺情況，平臺通過車貼二維碼設置了專門的司乘抗疫的互動通道，增強了司乘雙方的信任。
首汽約車在要求所有駕駛員必須佩戴口罩運營的同時，為車載智能硬件系統新增了口罩佩戴識別、體溫實時監測及車載紫外線智能消毒功能，并于2月初實現功能上線。疫情期間，系統完成口罩佩戴識別2384萬余次，識別出8166起駕駛員未佩戴口罩的訂單，并對全部未佩戴口罩的情形當即警示，警示后仍未糾正的共識別出1590起，立即對當事駕駛員予以封禁處罰。
3月12日，首汽約車健康掃碼活動上線，乘客均可通過車內二維碼，對駕駛員實際消毒過程進行查驗；4月13日，司乘抗疫點贊互動活動上線。
三項活動在乘客端為首約消毒舉措起到正向拉動作用，為后疫情階段的訂單恢復形成積極影響，受到司乘兩端一致好評。
6月，結合北京市及北京市交通委的防控要求，首汽約車主動接入北京市官方健康碼信息，成為首家成功獲批接入北京健康寶的互聯網出行企業，為北京市6月疫情防控在網約車行業做出表率。
多次斬獲行業第一，是首汽約車企業實力得到提升、安全能力獲得認可、企業社會責任意識和實際表現獲得肯定的彰顯。所有的“第一”和榮譽對企業來說是激勵，更是動力，接下來，首汽約車也將深入學習領會、認真貫徹落實全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上的重要精神指示，秉持初心，以守護人民健康安全出行的決心，抓好常態化疫情防控，繼續發揮模范帶頭作用，助力交通強國建設邁向新征程。
