對于如今大城市里的“打工人”來說，陪在父母身邊，儼然成為了一種奢望。然而，記者調查發現，隨著互聯網業態的不斷發展，尤其是疫情出現以來人們健康意識的不斷提高，越來越多的人開始將目光轉向線上醫療與照護。也許，這將成為“打工人”了卻心中些許遺憾的一種方式。
趙女士在上海一家創業公司做人事管理工作，當年背井離鄉來到上海，她最放心不下的就是媽媽的身體。單親家庭長大的她對于童年生活最深刻的印象，就是每天放學回來都能看到的豆腐燉白菜。父親甩手離家，媽媽每天要做兩份工做，才能勉強支付日常開銷。
早年的操勞，讓趙女士的母親患上了風濕病和糖尿病，頸椎也開始出現痛感，去醫院看病開藥成了母親的“日常工作”。
去年，趙女士發現媽媽的眼睛也出了問題，想要把她接到上海來照顧，母女兩個人還為這個事情第一次吵了架，“我媽是個要強的人，舍不得家里的店，也怕拖累我的工作，所有堅決不來。”
“今年疫情嚴控的時候，老家那邊措施也很嚴，我媽有糖尿病，日常用藥沒有了，但是出不去，我又不在家，非常著急”，趙女士說，當時她就在想象，會不會有一種服務能夠在健康方面幫自己給予母親一些照顧，“哪怕花點錢也行。”
今年8月，一個偶然的機會，她在網上看到了京東健康“京東家醫”的信息，于是抱著試試看的態度注冊了賬號。“我給我和媽媽都建了檔案，把她之前的病歷全部上傳，這樣她跟我說有什么不舒服的地方，我在這邊就可以幫她做線上問診、送藥上門。如果非要去線下醫院也可以直接預約掛號，不用她自己排隊，也不耽誤我的工作，她就沒辦法拒絕了。”
趙女士說，“京東家醫”的健康管家會跟蹤母親的健康情況，半年多下來，母親的風濕病比以前好多了。原本對媽媽身體健康的擔憂，如今減輕了大半。
記者從京東建康方面了解到，今年“京東11.11”開始僅30分鐘，京東健康在線問診訂單量同比增長7.3倍，開始2個半小時，訂單量已超去年全年。截至當天上午11點，在線問診整體訂單量同比增長6.4倍。我們有理由相信，以京東健康“京東家醫”為代表的相關在線健康管理服務和互聯網醫療服務，將會得到越來越多人的認可和青睞。
