【TechWeb】11月3日消息，一年一度的雙11來臨，中消協發布消費提示，包括直播帶貨槽點多等。中消協指出，要慎重預付定金，防范消費陷阱。
中消協稱，近年來，隨著網購消費升級的日益加速，消費領域新場景、新業態、新應用不斷涌現。2016年開始，“直播+電商”成為一種新興的網購引流方式，消費者對于網紅流量的關注度、對于商品的興趣度、對體驗互動的認知度都有了不同程度的提升，越來越多的消費者通過觀看網絡直播進行下單購物。
有數據資料統計，2019年直播電商市場規模已經達到4338億元，主播們的賣力講解、真切的體驗分享，商品直觀的呈現，刷屏的評論，讓消費者樂于下單。2020年在疫情影響下，多產業的“云復工”、消費者“云逛街、云購物”的熱情高漲，更是助推了這種模式的演進。但在直播帶貨“光鮮”的背后，還存在著許多不規范之處，暗藏一些消費陷阱，在銷售量不斷攀升的同時，一樁樁帶貨主播“翻車”事件也引發了不少消費者的吐槽。
據統計，消費者反映的“槽點”主要有:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務;部分主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;產品質量貨不對板，兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假“殺雛”;主播將消費者引至第三方，該平臺信用資質不佳或是引誘消費者進行私下交易;部分商品售后無保障，消費者難享“三包”權利等。
針對預付定金的問題，中消協提醒稱，消費者選擇預付定金方式來享受商品優惠的，一定要提前仔細閱讀規則，權衡利弊，確認值得購買后再下單支付。定金支付后，要及時關注商品進展，在約定的期限內支付尾款，避免因違約而遭受經濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當時承諾的優惠一致，商家是否存在虛假宣傳等。
此外，中消協也呼吁經營者要少一份“套路”，多一份“真誠”，大促期間要切實為消費者提供物美價廉的商品并提升服務水平，真正為消費者提供“看得見、摸得著”的實惠，在帶動銷量的同時，讓消費更溫暖。
