10月29日，由校寶在線主辦，支付寶、校長堡、睿藝、多鯨資本協辦的2020 SEE教育服務共建大會在杭州隆重開幕。大會以“破局·新生”為主題，集結政府、學校、機構、產業供應鏈等行業中間力量，邀請100余位教培行業大咖及教育專家為行業發聲，共同剖析新形勢下的產業格局，探索未來教育服務行業的發展路徑，揭幕中國教培行業的新篇章。
小碼王創始人兼CEO王江有受邀出席大會素質綜合論壇，帶來《應對疫情沖擊，小碼王如何轉危為機》的主題分享，揭秘小碼王疫情期間的應對策略、決策邏輯和實踐成果，帶領現場教培行業工作者一同復盤這場堪稱經典的“戰疫”案例，尋找后疫情時代教培機構的破局支點。
小碼王作為國內少兒編程教育領域的領軍品牌，疫情爆發后的整體表現可圈可點：3月完成1.5億元Pre-C輪融資，為備受煎熬的教培行業注入一劑“強心針”；此前“默默無聞”的在線業務高歌猛進，僅2月錄播課程營收即超19年全年；在線教育產品矩陣升級，多款自主研發在線產品完成迭代、發布；開設在線直播課程，締造第二增長曲線；線下業務穩步向好，校區全面復課，數量不減反增；穩扎穩打，邁入OMO模式下的發展新里程。
穩定局面：保障正常有序，支撐起特殊時期的發展空間
面對疫情，最為無力的當屬線下教培機構。其中，眾多的它們“斷尾求生”——關閉門店，裁減人員，降低自身消耗以此等待曙光的到來。
即便如此，仍有大批教培機構倒在了黎明之前。根據啟信寶數據顯示，從2月1日至6月16日，全國線下培訓機構注銷企業數量為18885家。
此前以線下業務見長的小碼王，卻主動選擇了一條更為艱難的突圍之路——堅持疫情期間“不關店、不裁員”的原則，在保障正常有序運作的基礎之上，敏銳判斷行業趨勢，迅速制定兼顧疫特殊時期及未來長遠發展的升級戰略，第一時間啟動疫情應急預案，全員上陣、全面應戰，為用戶提供高質量的在線教育服務。
這一決策背后的底氣，源于小碼王充足的“存糧”——穩健的商業模型、規模化的盈利和充足的資金儲備。
對此，王江有也在現場闡述了小碼王的決策邏輯：“得益于小碼王之前商業模型和現金流管控，讓我們在疫情期間擁有選擇更優解的余地。少兒編程專業人才緊缺，是全行業的共識。所以，小碼王一直以來選擇通過自主培養解決人才缺口，我們的員工不僅是自己的第一生產力，也是業內公認的精英。為了減少短期消耗而裁員，放棄長期培養的人才團隊這顯然不是明智的決定。”
“同時，疫情期間的用戶維護和遠程服務也十分重要。小碼王的應急預案中就包括了對線下學員提供免費的在線課程、組織學員進行抗疫編程作品大賽等部署，這都需要大量的人員參與其中，保證客戶權益、穩定教學秩序、確保服務品質。”
“此外，我們相信疫情很快就會得到控制，從長遠來看，未來的復工復課必須提前進行人才儲備。疫情激發了在線教育的需求，同時也會促進之后線下教育的增長。因為大量用戶通過長時間的在線教育體驗，將會深刻洞悉線上和線下教育場景的差異。對于少兒編程教育而言，小碼王一直堅定地認為，線下才是最適合的場景。”
小碼王的堅守讓員工倍感溫暖，自覺發起“至暗時刻，我愿為光”行動，校長、班主任、課研、咨詢、講師、研發、行政等各個崗位，各司其職，圓滿完成疫情期間的教學任務，為奪下這場持久戰疫奠定基礎。
創造營收：切換雙線模式，全面啟動線上業務條線
年初的疫情，讓在線教育板塊逆勢而上，在幾個月內完成了全國范圍的市場教育，改變了教育行業的整體格局。線下教育機構只一味堅守，未必就能夠等到太陽再次升起，還需要把握機遇，創造生機，迎頭趕上。
在這個時間節點，小碼王在線——小碼王布局于2018年的線上業務體系，恰好成為了小碼王戰疫后半場的大殺器。
小碼王在創立之初，就確立了科技化、資本化、標準化、國際化的“四化”發展戰略，基于自身“科技+教育”雙重優勢和互聯網的特性，以極具前瞻性的眼光、科學的教育理念布局少兒編程雙線業務，自主研發包括“小碼王在線”、“小碼王校園平臺”、“小碼王社區”等在線產品，在兩年完成在線業務的體系化布局，多維度、多場景滿足用戶的不同需求。
功能強大的小碼王直播平臺
僅在今年，小碼王依托前期在線業務布局和教研、教學、研發、人才優勢，陸續推出“小碼王Scratch魔力測評”、“小碼王直播平臺”、“小碼王魔力草稿箱”等在線教育產品，自主完成Scratch3.0和Python在線編譯器與自身多個在線平臺的功能融合，對“小碼王社區”、“小碼王在線”錄播課程中心、“小碼王校園平臺”進行全面升級迭代，為自身在線業務提供完美支撐。
與此同時，小碼王教研團隊依據數萬小時的課程經驗，打磨出適用線上直播教學的課程體系并實現課程迭代升級，完成80課時小碼王在線直播課和圖形化編程3.0升級版課程的交付，與教學團隊合力構建小碼王在線業務的教育基礎。
小碼研究院院長王洋應教育部學校規建中心、未來學校研究院、騰訊邀請直播
此外，其他部門團隊也迅速將重心調轉至線上業務，全力推動小碼王在線業務的發展。咨詢團隊快速整理線上業務優勢、調研用戶需求痛點，制定線上業務的整套工作流程和咨詢方案；小碼王的地推“鐵軍”也全部轉職，根據個人能力分析，分別進入咨詢和客服團隊，協助推動線上業務進行，體現他們完善的專業素養；市場和品牌團隊一方面迅速調整營銷策略，通過直播帶貨、專家講座等線上獲客方式、為業務助力，另一方面積極開展公益合作，為一線抗疫單位捐贈醫療防疫物資，積極踐行小碼王的社會責任與擔當。
正因如此，在上半年線下業務幾乎全面暫停的情況下，小碼王憑借此前“默默無聞”的在線業務，實現了規模化的營收，創造了第二增長曲線。
戰略升級：實現多核運行，打造行業OMO優質樣本
“OMO戰略”是今年教育行業的熱門詞匯，小碼王的雙線模式可以說是少兒編程教育領域的OMO樣本。
就此，王江有也向現場的嘉賓們拋出了一個問題：“你的核心競爭力是線上，還是線下？”在王江有看來，“在一個特定的市場上憑著某個核心競爭力無往而不勝的企業，需要意識到：在這個世界上活著，其實是需要很多能力的，而不是某一個單一的核心競爭力。當市場環境發生巨大的變化，如果還在強調原來的核心競爭力，將會死得很慘。”
“世界變了，我們需要與不確定因素長期共存。”王江有如是說道。
所以，在技術變革和市場環境的影響下，OMO模式成為教育行業的新常態。而OMO模式——線上、線下兩種業務生態的交互運作的模式，也從側面印證了王江有的判斷，“當前企業的競爭力，需要多核運行。”
小碼王OMO業務矩陣
在小碼王看來，OMO并不是單純的線上和線下業務的存在，更多的是線上線下教學場景的相互融合、以及產品的相互賦能與鏈接。其目的是完善整體的教學效果、提高用戶的滿意度；同時擴大市場邊界、提升商業效率；由此，讓教育回歸教育，讓商業回歸商業。
王江有也在現場分享了小碼王OMO戰略落地的執行要點：
第一，管理打通。管理中臺復用，線下校區不再單純面授，成為OMO分中心，縮短反饋鏈路，提升運營效率。
第二，教學打通。學習系統支持整個線上線下課程，實現教師復用、課程復用，在提升教學效率的同時，確保教學的品質和標準化。
第三，營銷打通。營銷突破地域界限，實現無邊界精準獲客，降低獲客成本。
第四，招生打通。根據用戶畫像精準匹配課程方案，提升用戶留存和轉化率，激活此前沉睡信息量，客戶復用，形成二次消化和服務跟進。
教、研、學全鏈路整合，前、中、后各業務環節打通，讓小碼王的OMO模式成為少兒編程教育行業難以復制的優質樣本；同時，實現了多核運行的小碼王加深、穩固了與行業其他玩家間的壁壘，進一步引領少兒編程教育的發展。
復盤總結：多下平常功夫，積蓄企業暗藏能量
提及這近一年來的感悟與體會，王江有總結為，“下平常功夫，獲得企業暗藏能量”。
截至目前，小碼王擁有70余家線下校區和以“小碼王在線”為代表的線上業務，具備9大IT系統，擁有200余人的技術團隊和超過400名教研老師，造就30000小時課研成果。
在這些平常功夫背后，小碼王的暗藏能量逐步凝聚——線下校區運營能力、線上產品運營能力、系統整合能力、組織領導力等，都成為小碼王應對突發狀況的工具百寶箱，幫助小碼王在各類市場環境中穩步向前。
而小碼王也由此提煉出了自己的核心能力——價值觀感召、彈性應變、快速恢復，并且在2020年的變革之戰中表現出色，不僅捍衛了自身行業領軍者的地位，也把握時機完成了自身的又一次飛速提升。
作為國內少兒編程教育領軍品牌，小碼王此前已與教育部學校規劃建設發展中心簽署戰略合作協議，深度參與中國少兒編程教育的課程體系和教育模式的研究中；為全國4000余所中小學校提供可執行、可復制、可持續的校園編程基礎教育解決方案，服務百萬在校師生，在國內教育領域備受認可。
小碼王榮獲“編程吧，少年”唯一最佳合作機構獎
今年，小碼王更是憑借出眾的表現走進了國內頂級互聯網企業的視野。8月，阿里巴巴本地生活、支付寶、釘釘與小碼王達成戰略合作，共同打造“編程吧，少年”全國青少年編程大賽和“小候鳥計劃”公益活動，通過集競賽、培訓、游學、公益于一體的系列編程教育活動，加強大眾對于少兒編程教育的認知和理解，推動國內編程基礎教育的深化普及進程，讓更多青少年享受公平、高質的編程教育。
一直以來，小碼王以“構建孩子面向未來的思維方式”為使命，積極推動青少年編程教育的深化普及進程；同時，小碼王也在不斷完善面向未來的能力基本盤，強化自身實力，以此應對各類外部環境，持續提供穩定、高品質的編程教育服務，實現教育和商業的雙重提升，為國內少兒編程教育行業提供可以借鑒的優質樣本。
