Netflix的聯合創始人兼首席執行官Reed Hastings在1997年創立了Netflix。20多年過去了，Netflix擊退了許多競爭對手的挑戰，從一家提供定制DVD、藍光光碟在線出租業務的公司發展成如今強大的流媒體公司。那么，創業公司能從它的成功經驗中學到什么呢?
讓我們繼續往下閱讀，看能從中學到什么。
適者生存
人們看電影的方式正在改變。錄像帶早已經過時，后來DVD占主導地位。
但是這種情況并未持續多久，隨著移動設備和智能電視的出現，越來越多的人從互聯網上上獲取資源。而Netflix正是時代的領頭羊。
這對他們來說也不便宜，據估計Netflix每年要在獨家內容上花費大約10億美元。
決心在流媒體上投入大量的時間和金錢的決定并不容易。Netflix本身就是一項顛覆性技術，當時還沒有人通過郵寄方式提供DVD。Netflix在2007年初開始提供流媒體服務，并穩步增長，現在占北美所有帶寬的三分之一。由于進入市場較早，已經積累了6年的流媒體電影業務知識。這是一個很大的優勢。
到目前為止，他們在流媒體上的努力得到了回報。截至2012年第三季度末，Netflix在美國擁有2.51萬名流媒體客戶。
需要什么才能有先見之明，知道客戶會想要什么?這里想要提的有三點:
一個偉大的CEO和團隊
對市場有充分的了解
愿景
Netflix這三方面都有。任何做空他們的人都可能犯一個巨大的錯誤。
Netflix的經驗告訴我們，要積極主動擁抱變化，不要讓惰性阻止自己適應變化的環境。
差異化文化
“如果不建立差異化的文化，就無法打造出差異化的產品。”——Aaron Levie
研究一下那些表現最好的公司，你會發現它們都很重視文化。文化是每個高績效公司的關鍵。
每個公司都是由人組成的。然而，許多公司把每一位員工都當作一臺大機器的一小部分。人類有思想、情緒和情感;如果他們被雇主忽視或輕視，他們的工作就會受到影響。當員工的工作受到影響時，公司也會受到影響。一個情緒沮喪的員工會把消極的態度傳播給其他員工或顧客。
因此，研究這家公司的文化，看看他們如何最大限度地發揮員工的潛能，是很有必要的。以下是關于Netflix良好企業文化的幾個要點:
1.有實際的公司價值觀，并且看起來也感覺很不錯。公司的實際價值是人事的升職或者解雇來體現和證明的。他們表現在同事重視的行為和技能上。
Netflix重視以下9種行為和技能:
判斷、溝通、影響力、好奇心、創新、勇氣、激情、誠實、無私
2.展現出這九種價值觀的人才會在公司里得到雇傭和晉升。這時候，就要想想你想要創辦公司的價值觀是什么?
3. 對所提出的問題的回答可以為工人提供許多見解。
4.有限的忠誠度對Netflix來說很重要。忠于員工，對公司來說，期望員工用忠誠回饋是公平的。
5.最好的管理者懂得如何通過設置適當的環境，而不是試圖控制他們的員工，來獲得良好的結果。
6.當有才華的員工做了蠢事，管理者不應該責怪員工。相反，他們應該問問自己，他們沒有設定什么樣的背景。
Netflix的優秀員工是什么?一個人完成的工作比兩個合適的員工少。
“我們的模式是，隨著公司的發展，增加員工的自由，而不是限制它……”
“出色的工作場所就是出色的同事。”
通過制定這些規則，Netflix有了指導原則，以此作為人事決策的基礎。如果你沒有適當的規則或原則，事情就會變得武斷，每個員工都會受到不同的對待。制定一些所有員工都知道的指導原則，可以更容易作出決策。
“要么你定義你的文化，要么它定義你。”——Hiten Shah
合作伙伴
2001年9月，一家尚未成立的公司與一家已成立的公司合作。當時，有人認為Netflix是一個騙局，但結果卻令人難以置信。老牌公司百思買Best Buy一般不會與一家不成熟的公司合作。
Netflix和百思買（Best Buy）合作推出聯合品牌產品。Best Buy網站(如上圖所示)以及Best Buy所有1800家零售店都有廣告。舉例來說，他們把廣告卡放在新買的DVD播放機的盒子里。
它起作用了嗎?根據Netflix CEO Hastings的說法，是的。他稱與百思買的合作是“我們最重要、最成功的合作伙伴之一……”
有趣的是，在撰寫本文時，Netflix的市值為2195.5億美元。Best Buy是310.24億美元。沒錯，時代變了。
Netflix還為營銷人員和任何想通過推廣Netflix賺錢的人建立了一個在線聯盟。這幫助Netflix通過各種在線宣傳活動傳播開來。
如果你的品牌不可能觸及所有人。合作伙伴可以幫助你獲得非常昂貴或難以獲得的渠道。以開放的心態接觸潛在的合作伙伴，并記住合作關系必須對雙方都有利。
不斷測試
測試很重要，因為如果你想優化你的業務，你就需要測試。也許會有更多的收入等著你，但如果你不進行測試，你永遠不會知道。
不管是創建產品還是擴展業務，你應該一直進行測試得到測試結果時，可以從中學習到很多東西。
例如，如果這是你的主頁標題:
我們賣最好的產品
如果把它改成這樣:
現在訂購就可以免費送貨
你就會知道人們喜歡免費送貨。您可以進一步分析它，然后嘗試不同的測試，記住這些結果。
更多的測試意味著更高的轉化率，這意味著更多的收入。你不會拒絕一個不需要花錢就能獲得更多收入的機會，對吧?
個性化服務
“如果星巴克的秘訣是拿鐵時的微笑……我們的秘訣是網站會根據個人的口味進行調整。”——Reed Hastings
從人們注冊Netflix的那一刻起，就會被問及自己的電影偏好。當用戶看電影時，會在給電影評分后得到推薦。這個推薦算法非常成功。75%的Netflix觀看來自推薦引擎。
顧客從推薦中得到的個性化服務是非常重要的。如果人們看完了自己感興趣的電影，又無法根據自己的喜好找到內容，那該怎么辦?他們可能會退出Netflix。所以這是Netflix業務的一個重要元素，更重要的是它的準確性。
無論你的產品是什么，它都可以從個性化中獲益。個性化推薦已經無處不在，甚至讓很多人忽略它的存在。
個性化服務很好，因為它不需要用戶做任何工作。定制服務則通常需要用戶進行一些干預。任何一種都能增強體驗。這時候你需要思考，產品如何提供個性化或定制服務?
關于Netflix是如何利用大數據推薦優質的作品內容，可以閱讀此前的文章《Netflix是如何利用大數據打造爆款神劇的?》。
當審視Netflix的成功時，你只需要問一個問題:
在國外流媒體市場中，除了Netflix還有什么其他選擇嗎?答案是不多。這是對他們在20多年的歷史中所取得的成就的證明。
注：文章由編譯自hackernoon，原文標題《What Startups Can Learn From Netflix》。
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