突如其來的新冠肺炎疫情給各國帶來嚴重沖擊,也給世界經濟帶來重創。義烏小商品城作為全球最大的小商品批發市場,每年到義烏采購的境外客商超過50萬人次,有100多個國家和地區的1.3萬多名境外客商常駐義烏。商品出口到世界210多個國家和地區,市場外向度達65%以上。全市現有各類外資主體7200多家,其中外商投資合伙企業2300多家,約占全國的70%。而在疫情之下,外商無法到國內選品,必然會給進出口貿易帶來重創。
第三屆中國國際進口博覽會于2020年11月5日在上海正式開幕,第三屆進口博覽會首次設置公共衛生、非銀行金融等新題材,同時,首次開啟“邊招展、邊對接”模式,幫助全球參展商和采購商更好對接不僅帶來了全球美食:世界上最貴的咖啡之—東帝汶貓屎咖啡、全球最辣的泡面之—火雞面、最奇葩口味的冰淇淋—醬油味冰淇淋,還帶來了外商入駐中國的“一站式”服務。
義烏小商品城作為全球最大的小商品批發市場,基于外商的實際需求推出的項目。很多外商對中國市場或中國的產品非常感興趣,但由于對中國市場缺乏了解、中國的政務流程程序復雜、商務業務辦理成本高、一站式服務平臺欠缺等因素,只能望而卻步。義烏小商品城推出的“帶你到中國”項目,可以為其一站式解決各種問題。
義烏小商品城能提供展廳所在國語中國雙向貿易的一站式服務,包括商務服務、政務服務等。目前已經建成了7個海外站點,分布在捷克、德國、西班牙、日本、韓國、盧旺達和迪拜。“帶你到中國”捷克站是浙江中國小商品城集團與阿里巴巴集團合作推出的面向歐洲企業、品牌、商品進入中國、引入義烏的“一站式”服務平臺。旨在向歐洲企業介紹中國的營商環境、宣傳中國的進出口政策,并提供品牌代理孵化服務、出口中國政務服務、檢務服務、倉儲物流服務、供應鏈金融服務等。
在義烏“帶你到中國”的展臺上,最吸引人的則是“AI員工—小義”,在大屏上“小義”通過語音/手勢識別,帶大家參觀義烏線上“海外空間站”為大家展示了“海外空間站”的帶你到中國海外貿易服務中心。進入線上德國展廳,我們可以看到愛喜貓展區、義烏好貨展區以及浙江制造展區,虛擬展區的展架上也擺滿了貨品。比線下展廳更優的是,線上3D展廳比真實更多承載,成本低,并且更加酷炫。
在互動環節,更是適應了這樣的國際性展會“小義”可以中英文隨意切換,與海外觀眾用母語進行溝通講解交流,更加友好輕松。“小義”還展示了“帶你到中國”藏寶圖,也是義烏“帶你到中國”的服務地圖,參展人員可以通過語音/手勢識別,參與藏寶圖上24個點的答題游戲,了解義烏的“一站式”服務,還能獲得紀念品。這種新型的展廳互動,吸引了很多參展人員參與游戲互動。活動現場熱烈火爆。
在現場“小義”不僅有與觀眾的互動,還主持了愛喜貓進口生活超市與香港萊特維健、美國Herbalmax等等的簽約儀式,簽約儀式上,“小義”有條不紊的介紹議程,推進儀式發展,比真人主持人更加優秀的是,數字員工永遠不會忘詞,不會出錯。不需要背稿,節省大量的時間成本。
此次AI互動由北京虛實科技有限公司(www.aravatar.top)提供技術開發支持,虛實科技開發了全球首創的“AR Avatar虛擬生命系統”,也是AI數字員工概念的提出者和領先者。 虛實科技CEO張金玉表示,此應用下一步將交付到義烏商貿城海外展廳,服務“帶你到中國”所有海外落地站點。不僅可以作為AI數字員工面向全球客商進行多語言服務,還可以用在新招聘員工培訓等更多場景。更重要的是,以AI全記錄可以獲取客戶真正的興趣點和意向,協助義烏商貿城在真實需求之上針對性完善提升服務,真正以AI助力“國際循環”。
由于疫情的影響,也給中國的進出口貿易帶來了重創,但是在這個5G迅速發展的年代,疫情也加速推動互聯網的發展。既然已經有線上展廳這項技術,不久的將來海外商品進口或者國內商品出口的商品也能依賴科技,不受任何自然災害影響。。。
