擁抱數(shù)字化、積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行業(yè)的共識,尤其是進入2020年以后,面對市場環(huán)境的加速變化,地產(chǎn)領(lǐng)域更是加速進行更深層的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
11月6日,由明源云主辦的“2020中國房地產(chǎn)CIO峰會”在深圳舉行,主題為“技術(shù)驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新——共創(chuàng)、共建、共贏”。
峰會現(xiàn)場規(guī)劃了數(shù)字運營、數(shù)字營銷、數(shù)字工程、數(shù)字空間等企業(yè)智慧新生態(tài)展區(qū),吸引了全國近600位房地產(chǎn)企業(yè)CIO/CDO、戰(zhàn)略生態(tài)合作伙伴等共聚現(xiàn)場,從不同視角探討對數(shù)字化轉(zhuǎn)型及“技術(shù)驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新”的新思考、新實踐和新價值。
作為明源云戰(zhàn)略投資生態(tài)企業(yè),沃享科技也再次參與了峰會并在現(xiàn)場設(shè)立展位。自2013年創(chuàng)立至今,沃享科技始終專注商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化服務(wù)。目前合作購物中心數(shù)量超過300家,服務(wù)包括佳兆業(yè)、萬科、華僑城、平安、華潤、印力、美的、格力、京基、新合作、城投、大華、聯(lián)塑、華強、紐賓凱、凱達爾、鼎峰等在內(nèi)的多家知名(集團)企業(yè)旗下的商業(yè)項目。
歷史上每一次變革都是爆發(fā)式呈現(xiàn),變革的背后離不開兩條發(fā)展主線——科技創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。沃享科技業(yè)在產(chǎn)品能力和系統(tǒng)應(yīng)用創(chuàng)新方面一直走在行業(yè)前列,并始終堅持在商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)深耕。
作為國內(nèi)首家實現(xiàn)全移動端運營管理平臺服務(wù)商,沃享科技通過微信小程序,將會員權(quán)益、會員積分以及停車場、POS系統(tǒng)等全面打通,去賬號密碼體系讓用戶僅掃碼授權(quán)即可成為會員,從而打造會員消費與商場服務(wù)新體驗。在積分多場景化應(yīng)用方面,沃享科技也有著豐富的落地實踐經(jīng)驗,如通過積分兌換禮品或活動門票、積分抵扣現(xiàn)金或場內(nèi)設(shè)備免費使用時長等,讓積分價值在和消費者鏈接的過程中得以體現(xiàn)。通過渠道二維碼實現(xiàn)人群區(qū)分,在項目運營過程中還可做到來源可區(qū)分、積分可追溯。
在面向商戶的服務(wù)方面,沃享科技的商鋪全生命周期管理平臺(SALCS),建立其場內(nèi)店員、客服、運營、推廣等在內(nèi)的全員聯(lián)動生態(tài),將場內(nèi)的業(yè)務(wù)簡化總結(jié)為“發(fā)起人-執(zhí)行人-跟蹤人”模式,讓各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程均可在線處理,如在線處理工單審批、報障報修、實時了解項目招商動態(tài)。通過線上線下資源融合,拓寬服務(wù)場景,同時保證場內(nèi)各個崗位的工作可量化。
在多商業(yè)項目服務(wù)方面,沃享科技為合作項目搭建個性化會員商業(yè)平臺,通過營銷多元化,整合內(nèi)部多接口,總部平臺+多項目模式,實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,讓總部統(tǒng)籌賦能到項目,同時可把握項目經(jīng)營指標數(shù)據(jù),支撐項目運營調(diào)整策略。
此外,沃享科技可針對商業(yè)地產(chǎn)集團統(tǒng)一管理各業(yè)務(wù)線營銷及數(shù)據(jù)提供有效解決方案。通過集團大會員(GCRP)將集團與各經(jīng)營單元消費者數(shù)據(jù)直接打通,實現(xiàn)多業(yè)態(tài)的分開管控和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通,如借助線上平臺進行線下活動推廣、利用社群功能做精準用戶推送、聚焦精準營銷和聯(lián)動營銷,真正意義上解決跨業(yè)態(tài)的會員、積分及憑證打通的復(fù)雜業(yè)務(wù)管理問題,實現(xiàn)跨業(yè)態(tài)經(jīng)營和異業(yè)聯(lián)盟整合。
