聲明:本文來自于微信公眾號 普浪呢(ID:planner2333),作者:普浪呢,授權轉載發布。
一份完整且合格的天貓營銷IP方案,應該是集策略、創意、媒介、數據、運營等內容為一體的。不是單純的傳播方案,也不是單純的電商促銷方案。
本文總結了PK天貓營銷IP活動,先要搞清楚的8個問題。
01. 是否有品牌市場資源支持?
如果沒有,那建議就不要做了。
因為靠電商部自己掏錢去“硬”做,效果會得不償失。
這類活動,本質上還是品牌與平臺的一種資源置換,講究的是“勢均力敵”。
最好的辦法是在品牌原本的市場節奏和資源投入基礎上,去做整合。
那么,什么才算這里講的“品牌市場資源”呢?
不是指品牌有一波app的banner點位,或者戶外廣告要投這種量級的(這種去做“天合計劃”就好了),而是類似于有新品上市、代言人官宣,賽事贊助,或者年度IMC campaign這種品牌大事件型的市場資源。
02. 想通過做營銷IP達成什么?
大部分電商營銷IP活動,都把自己定位成是:不止是電商促銷,而是賦能品牌去解決具體商業問題的角色。
這里的具體商業問題,可以小到像AIPL人群資產的問題,比如“A/I人群拉新”這種;或者貨品維度的問題,比如:爆款擊穿/新品打爆;也可以大到branding層面的問題,比如:品牌年輕化/品牌人群破圈/品牌市場下沉等等。
所以,在去PK這類電商營銷IP活動的時候,品牌首先要真地找出自身的痛點,以及存在的問題在哪?然后再去定義這次活動的商業課題。
03. 達成此目標的抓手是什么?
定義好了清晰的目標,接下來就是回答:達成這個目標的核心抓手是什么?
這其實是整個營銷活動的核心亮點。
核心抓手,可以是以下維度中的或者其他,主要是真的可以對應所要達成的目標。
限定尖貨:比如目標是要品牌年輕化,那么核心抓手之一,就是要看是否有抓住年輕消費人群的尖貨,比如潮流設計師設計款/明星同款/IP聯名款/特定禮盒等等。
稀缺權益:比如目標是要人群破圈,那么核心抓手之一,可以是明星/圈層KOL的稀缺權益,通過權益的引導,讓他們的粉絲轉化成品牌粉絲,進而達成人群破圈。
創意體驗:比如目標是要A/I人群拉新,那么核心抓手之一,可以是通過打造讓潛在目標受眾感興趣的、有話題的品牌事件體驗,而不止是媒介層面的觸達拉新。
深度讓利:比如目標是要市場下沉,那么必不可少的核心抓手之一,就是為下沉市場消費者準備的深度讓利,從而迅速將潛在的他們轉化成品牌客群。
……
04. 給消費者講一個什么故事?
前面大部分,都是回答策略層面的問題,那接下來就到了CAMPAIGN傳播部分了。
首先要構思的是:此次活動,要給消費者講一個什么故事。
這個故事當然不能只是停留在買買買的靠促銷吆喝的維度。
而是要在品牌本身故事/理念基礎上,結合目標消費者痛點/癢點/爽點,有時候還可以借助時下一些自帶傳播基因的熱門趨勢,來創作。
營銷人有時候也把這個故事叫做BIG IDEA。
比如我個人很喜歡的是銳澳講的“空巢獨飲青年”的故事,就很完美地在品牌調性的基礎上,演繹了屬于當代大部分都市年輕人的生活和心理狀態。
05. 這個故事要怎么講給受眾?
這部分其實主要是考察CAMPAIGN的傳播力:有了故事后,怎么最大化講給受眾聽,并且去影響他們的行為。
傳播力的檢視維度,可以分成三個:聚集力、傳播面和轉化力。
所謂聚集力,就是看我們方案中:有沒有至少一個讓人一看就記得住的創意物料。
很多時候,我們一個方案看下來,洋洋灑灑幾十頁,卻找不到一個讓人一看就記得住的創意物料,大部分都是泛泛地去列舉要做海報、h5、線下、抖音挑戰賽等等這些形式而已,一眼掃過去根本很難留下什么印象。與其這樣,還不如真的聚焦去打磨一個傳播作品。
所謂傳播面,就是看基于我們上面打造的傳播作品,能否進行話題觀點發酵,從而打造傳播話題聲量。
所謂轉化力,就是定向渠道深挖,找到最有效的內容分發渠道,從而最大體量地去觸及目標消費者。比如小紅書、抖音、手淘短視頻等種草渠道。
06. 天貓在其中扮演什么角色?
關于這點,平臺最希望的是天貓在上述傳播的故事內容中,能有角色融入,而不只是帶個聯合logo,或者簡單地擺放一些貓公仔。
如果能做到這點,對品牌來說,絕對是一個加分項。
當然,也不能完全為了迎合平臺,而不顧消費者的喜好感受,去做一些自嗨的東西。比如很多產品會做一些天貓形狀的特供版本或者禮盒,我想大部分消費者都不會買單吧。
07. 人群運營目標及如何達成?
講完策略和傳播部分,接下來就是運營部分了,相對來講比較數據導向的內容。
主要包括人群資產運營和銷售運營兩部分,這也是品牌做一波電商營銷IP活動下來,可用來量化的實際效果指標。
先講人群運營部分。
首先要做GTA(GMV To AIPL)拆解,即針對這檔營銷活動中設定的GMV分解到品牌所需要的A、I、P、L蓄水人群。大致拆解思路如下:
(想進一步了解GTA拆解的,可以見文末)
然后就是通過達魔盤、數據銀行、策略中心等天貓數據賦能工具,根據人群標簽,去圈選對應體量的人群包。
最后再是明確,怎么去通過不同的途徑或者工具去觸達對應鏈路的人群,比如UD投放、內容種草、RTB效果投放、品牌二樓、新客券等等。
這樣做的好處是可以對我們的消費者運營更加精細化。
08. 銷售運營目標及如何達成?
傳統電商銷售運營部分通常會用“GMV=進店UV*客單價*轉化率”公式,從流量來源、貨品結構、促銷權益等維度進行拆解。
但是隨著直播帶貨所占銷售比重越來越大,銷售運營目標也隨之分成兩部分來拆解:傳統的電商銷售和直播帶貨銷售。
對于直播帶貨的銷售目標拆解,據我了解,目前還沒有固定的什么公式來算,因為不確定性非常大,只能根據不同主播以往同類產品帶貨成績來做預估。
總結
本文總結了品牌在準備去PK天貓營銷IP的時候,需要考慮的8個問題。
額外
關于文中提到的GTA拆解,如果想進一步了解的,可以前往我的知識星球中找到一份更詳細的方法論及應用案例文件。