系統集成包括集成現有的（通常是不同的）子系統，然后為客戶或最終用戶創造獨特的和新的價值。成功的集成計劃工作必須涵蓋廣泛的范圍，確保一項計劃滿足所有特定的業務需求。在系統集成項目管理中，為了最大化成功和最小化重復工作，優秀的項目經理應該在開始前進行業務評估并指導每個系統的集成工作。
接下來與大家分享我們的經驗，講解推動系統集成項目的最佳因素以及成功集成工作中所需的步驟。
首先，在選擇中間件技術（處于操作系統和應用程序之間的軟件）和供應商時，企業應考慮以下問題：
• 解決方案將如何影響員工？
• 哪家供應商將支持哪些應用程序？
• 集成應用程序的成本是多少？會產生什么影響？
• 可以多快進入市場？
這些是計劃最佳集成解決方案時應考慮的幾個基本問題，而這些解決方案最好能在各種跨平臺應用程序之間進行交流。
1、定義集成
參與項目的每個供應商都有自己的集成解決方案定義。在某些情況下，這意味著它們擁有標準的應用程序接口（或API），用于在其應用程序中執行特定功能。
對于其他應用程序，這意味著它們可以創建和/或接收特定格式的文件接口，以便與其他應用程序交換數據。這些及其他方法都構成了與其他應用程序集成的一種形式。 但是采購方要小心了——你必須向供應商提出一些有關其集成定義的非常明確的問題。
2、理解業務需求
大多數第三方供應商應用程序具有豐富的功能，可為企業提供大量可供選擇的配置。 此外，由于多種原因，每家企業的業務和具體產品可能會有所不同。這種豐富性使每個企業都能實施和使用最適合滿足業務需求的功能；但這也意味著沒有兩個實現是相同的。
因此，一個企業可能不需要另一個企業所需的實時和批處理接口點。使用同一應用程序的兩個不同企業的集成可能非常不同；事實上，可能沒有所謂的“標準”集成。所以，通過理解需求的業務需求來開始每個集成非常重要。
3、管理連接系統的版本
很多時候，需要其他硬件或軟件才能將源應用程序與目標系統集成在一起。 通常，購買、安裝和支持這些組件是采購方的責任和費用。出現這種情況的一個常見原因是，客戶端選擇不升級其系統，從而運行較舊的或不再是當前版本的應用程序。在某些情況下，其源應用程序的舊版本已與目標應用程序“集成”在一起，但尚未安裝新版本。
因此，任何集成供應商都需要回答兩個關鍵問題：
① “你的解決方案支持哪個版本的源應用程序和目標應用程序？”
② “你們目前銷售的是哪個版本？”
4、自定義核心設置
任何集成解決方案提供商，都具有能為客戶提供創建高度定制化解決方案的能力，這些解決方案將通過其核心處理平臺滿足客戶的需求。因此，沒有兩個核心客戶集成解決方案是完全相同的。此外，功能和功能的獨特組合可能使集成非常困難，在某些情況下甚至是不可能的。
并且出于同樣的原因，集成解決方案提供商提供通用 “即插即用”模板，允許采購方在源應用程序和目標應用程序之間建立交互式連接，以備使用。
5、數據映射的考慮
另一個需要考慮的關鍵因素是兩個系統之間的數據結構。如果一個系統的字段比另一個系統的字段長，就會出現數據截斷。另外，兩個系統之間的數據類型和數據格式可能有所不同。為避免這種情況，任何集成都需要確認并考慮解決此問題的設計。
6、數據同步
這個步驟有助于建立系統之間的一致性以及隨后的連續更新以保持一致性。這里應該強調“連續”一詞，因為數據同步不應被視為一次性的任務。它實際上是一個需要計劃，擁有、管理、計劃和控制的過程。
今天對于系統的要求是實時的，實時數據同步的主要挑戰是，與不提供任何API進行識別更改的系統一起工作。在這種情況下，數據同步可幫助分析人員檢查映射的數據字段，看其是否在源系統和目標系統之間正確移動。
7、質檢流程
集成質量控制必須不同于傳統質量控制過程的分階段單元，因為執行集成測試過程的資源應了解源系統和目標系統及其在定義方案下的行為并適當地記錄測試結果。這不僅可以節省公司的時間和精力，還可以節省客戶的時間。
8、計劃上線
生產準備工作概述了在集成項目部署到生產環境中之前項目所需的標準列表（例如數據質量、上線日期、暫存/生產環境準備工作或由項目發起人和/或生產支持經理確定的標準）。該列表將作為項目經理和客戶經理的指南，用于檢查商定的數據遷移、映射并同意“實際上線”。
9、上線和支持
此階段的目的是過渡到實時生產運營，并不斷支持和改進實時運營。上線和支持階段由兩個不同的階段組成。 首先，該項目以正式的“項目結束”完成。在這段時間里，該系統被高效地用于日常運營中，解決了所有問題，過渡到生產支持團隊，完成了知識轉移，并簽署了項目。
隨后，“支持”階段開始，在此階段，生產支持團隊將監視系統并根據雙方同意的SLA解決實際的業務流程問題。
最后的話
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