“經歷了新冠疫情,發現健康才是最重要的,正好今年雙11體檢、疫苗、常用藥品都有促銷優惠,我就全都下單準備好了,主要是希望家人都能健康平安。”家住北京朝陽區的李女士說。
今年的雙11購物節,與李女士持同樣觀點的人還有很多。受疫情影響,用戶在雙11“囤貨”的品類有了明顯的變化,健康類產品進入了“打工人”的購物車。
百度搜索大數據顯示,近7天,“醫藥保健”相關內容搜索熱度較去年同比上漲92%,“疫苗預約渠道有哪些?”、“疫苗價格是多少?”成為用戶關注的熱門問題。
為滿足用戶在雙11“囤健康”的購買需求,11月9日,百度健康上線雙11促銷活動大額補貼平臺用戶,推出體檢套餐、保健品、藥品和清潔用品1元秒殺,新用戶0元問診特惠、現貨疫苗低價預約等優惠活動。即日起,通過百度App搜索“百度健康”,點擊進入雙11活動專區,即可體驗從健康科普到在線問診,從疫苗預約到健康體檢,從健康商城到線下服務的一站式閉環服務。
目前,百度健康整合了醫藥電商上下游資源,聚合行業優質合作伙伴,打通“互聯網+健康”完整服務鏈條,通過疫苗預約、核酸檢測、體檢套餐和重陽節優惠等服務,覆蓋保健、藥品、器械、滋補、清潔用品等醫藥品類。圍繞用戶全周期健康管理需求,百度健康已經聯合了彩虹醫生、愛康等國內知名的健康服務機構,構建了專業、完善的醫藥電商生態服務體系,讓百度健康的電商服務更加多元化,為用戶打造一站式、全品類醫藥服務平臺。
百度健康負責人表示,在新冠疫情影響下,人們對疾病防控和健康防護的意識大幅提高,尤其是疫苗作為預防疾病的有效手段,公眾對疫苗的關注度明顯上升。“百度健康通過洞察用戶健康類搜索內容,發現用戶對疫苗現貨預定和科普知識有著非常強烈的需求,在雙11之前就陸續推出HPV疫苗、流感疫苗、帶狀皰疹疫苗等現貨預約服務,并圍繞疫苗服務構建了“科普直播+在線問診+醫藥電商”的創新模式。其中,僅HPV疫苗預約及知識科普 月服務人次超1.5億、單日GMV突破2000萬。“
健康消費新趨勢正興起,百度健康充分發揮百度大數據和AI技術優勢,迅速洞察用戶需求,并不斷升級服務能力,通過搭建豐富的電商供應鏈體系加入雙十一醫藥電商戰場,滿足疫情過后不斷增長的在線健康管理需求,為更多用戶帶去便捷的健康管理服務。