11月,全民進入“雙十一”狂歡季。這對商家、品牌既是年度銷售旺季,也是對其智能化、數字化的一次考驗。企業尤其是傳統企業在缺乏技術、數據分析能力的情況下,如何轉型,玩轉“雙十一”,提升線上銷售能力,就需要TOB服務企業為其賦能。
什么樣的服務是真正的“數字化服務”,它包含哪些內容?
2019年年底,博拉網絡在百度百科建立了“企業數字化服務”詞條,鮮明提出“企業數字化服務是指通過軟件、營銷和數據三位一體的方式為企業提供數字化服務,是實實在在的把互聯網、大數據、人工智能等數字科技手段與傳統制造業深度融合的實踐中出來的務實、可靠的To B的數字化服務的手段,幫助企業解決了數字化服務轉型升級問題。”
其實,早在十余年前,博拉網絡就提出了“數字營銷”一詞,并在百度百科新建詞條,為后來進入行業的企業提供了理論支撐。
百余字背后是博拉網絡自2010年起就踏實服務企業,深耕TOB領域,對企業數字化服務的總結與升華。十年來,博拉從重慶起步,分支機構擴展到全國,是300多家大型品牌客戶的認證供應商,服務企業涵蓋汽車、家電、3C數碼、互聯網等十余個行業。
近期,博拉網絡與重慶小康集團旗下新能源車品牌金康賽力斯簽訂了數字領域長期戰略合作協議,利用汽車及新能源行業積累的豐富全案服務經驗、資源和技術積累,為重慶本土新能源汽車的企業數字化,提供全面解決方案和全程實施服務。
博拉網絡認為,企業數字化服務要用好“營銷 軟件 數據”三把“武器”:通過軟件尤其是SAAS系統或數據中臺,解決企業在生產、經營銷售中的痛點,將營銷嵌入軟件,實現營銷手段的不斷升級,在這個過程中產生的數據經分析、提取沉淀為企業自有數字資產。
2020年,博拉網絡還推出“博拉云擎”SaaS平臺,通過打造“社群零售商業生態”,幫助更多中小企業整合數字資產,打通線上銷售新通道,將公域、私域流量聚焦銷售,賦能數字化。除了為企業提供社區零售線上服務外,博拉云擎SaaS平臺還可為公司自有產品提供全網全渠道銷售,并借助十余年來數字營銷、數字技術經驗形成C端裂變。
目前,博拉還在進行“數字服務”、“企業數字服務”的百度百科詞條建設,并對“企業數字化服務”進行了升級,“是指整合數字營銷+數字技術+大數據,基于SAAS云擎平臺,為企業建立以多種形態的軟件矩陣為長期載體的數字資產,把長期豐富的營銷累積其中,讓交易數據、電商數據、媒體內容數據、行業數據、用戶數據、潛客數據、產品數據長期累積其中,不斷循環地為企業建立長期的數字化運營,助其成為數字化企業。目前的企業數字化領域,新埃森哲服務全球巨頭為主,博拉服務國內巨頭。”
博拉也希望將自身多年來的經驗提煉,為更多TOB企業和需要進行數字化建設的商戶,提供理論上的支持與幫助。