今年11.11，是國美“家·生活”戰略步入第二階段后迎來的首場全民狂歡，不僅看點多多，而且儀式感滿滿。整個11.11的玩法，國美也是力求簡單、直接，紅包雨、轉盤抽獎、滿減神券等多重福利，拒絕套路，回歸本質。
在購物體驗方面，真選萬人團是對國美讓利消費者、回饋消費者這一初衷的延續。在會員體驗方面，國美做了升級，推出九九會員，用戶只需9.9元即可加入，并享受真選產品會員專屬價、會員特權日、折上折、真選商品價保99天等諸多權益和綠色客服通道、3C產品免費調試等專屬服務。
11．11期間，為了能夠給消費者提供“好物、好價、好服務”，國美借助線上平臺的大數據力量，提出了八重真選的選品邏輯，以實現多維度篩選優質產品。上線的“真選”產品都是經得起市場考驗的精品，質優價廉，正品保障。
除了真選好物，以“十免”服務為代表的“服務先行”也貫穿國美整個11.11大促。可以說，今年11.11大促，有“國美真選”這樣最直接的一盤好貨，疊加多重折扣福利，并以“服務先行”貫穿始終，在品質和服務方面展現了滿滿誠意，實實在在讓利消費者，最大限度地給予消費者安全感。
