聲明：本文來自于微信公眾號(hào)深燃（shenrancaijing），作者 | 黎明 周繼鳳 唐亞華 蘇琦 金玙璠 魏婕 李秋涵，編輯 | 魏佳。授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
雙11又到了，全民購(gòu)物狂歡。
消費(fèi)者在狂歡，瘋狂剁手買買買;商家在狂歡，開足了馬力賣賣賣;電商平臺(tái)在狂歡，銷售額水漲船高，廣告費(fèi)收到手軟。
但是，狂歡過后，留下的是什么?
你的購(gòu)物車變輕了，但錢袋子也縮水了，老老實(shí)實(shí)從“尾款人”做回“打工人”;商家的庫(kù)存變少了，但銀行賬戶里的數(shù)字卻不一定變大了，回頭一算賬，發(fā)現(xiàn)還虧了。狂歡是暫時(shí)的，現(xiàn)實(shí)是冰冷的。
今年的雙11，相比往年又有了一些新特點(diǎn)，比如，周期被拉長(zhǎng)了，從10月下旬就開始預(yù)熱啟動(dòng);模式變多了，直播帶貨成為重要銷售方式;付款提前了，先交定金鎖定訂單，后期再付尾款發(fā)貨。
對(duì)于商家而言，是否要參與這次不一樣的雙11，以及用什么樣的姿態(tài)參與，是個(gè)問題。
比如，有商家本想靠雙11直播帶貨沖銷量，結(jié)果遭遇“刷流量+做數(shù)據(jù)+事后翻臉不認(rèn)人”;有商家的產(chǎn)品火了，但因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，雙11反而虧得更多;還有商家今年已經(jīng)虧損300萬，沒錢參加雙11排位戰(zhàn)了。有商家說，雙11的流量分配不均很正常，中小商家比的是夾縫中求生存的能力。
今年的雙11更難了嗎?深燃跟七位商家聊了聊，他們用自己的經(jīng)歷告訴我們，今年的雙11狂歡里，藏著哪些套路。
花了十幾萬參加直播帶貨
結(jié)果退單率達(dá)97%
武術(shù)哥 | 某國(guó)內(nèi)護(hù)膚品品牌創(chuàng)始人
作為一個(gè)消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)公司老板，我躲過了融資陷阱、挨過了疫情危機(jī)、有著幾百場(chǎng)直播帶貨經(jīng)驗(yàn)，本想著借著今年雙11搞搞直播帶貨沖沖銷量，沒想到還是翻車了，不，應(yīng)該說是“車”直接沒了。
具體怎么回事兒呢?
10月下旬，有家MCN的招商代理人聯(lián)系我們，說是有一場(chǎng)直播帶貨的活動(dòng)問我們感不感興趣。直播的主播是抖音1600萬粉絲的網(wǎng)紅，還曾創(chuàng)下6000萬帶貨紀(jì)錄，而直播的賬號(hào)是有2300萬粉絲的某國(guó)字號(hào)直播號(hào)。
我們一想，兩個(gè)大V強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，那這筆生意穩(wěn)賺啊。而且，直播時(shí)間是在雙11開始前最關(guān)鍵的10月31日黃金時(shí)間段，沖一波銷量肯定沒問題。
在談合作時(shí)，我還做著美夢(mèng):接下來怎么辦?我這不得感受一夜爆單的煩惱了!我這快遞，發(fā)得過來嗎?
但事實(shí)證明，我還是太天真了，這份合同簽訂之時(shí)，就已經(jīng)注定了我成為一顆鮮嫩的韭菜。
由于是頭部主播，簽合同時(shí)，我們對(duì)合同一點(diǎn)修改的權(quán)利都沒有，而且是一概先付全款后執(zhí)行。基于對(duì)這位大V和大平臺(tái)口碑的信任，開播之前，包括我們?cè)趦?nèi)的三十多個(gè)品牌方一并把100%全款打入了主辦方的賬戶。
沒想到的是，到了直播當(dāng)天，全程5個(gè)小時(shí)的直播，本該是主角的大V一共在直播間呆了不過5分鐘就走了。其余4個(gè)多小時(shí)，都是老牌媒體的主持人在尬聊，剩下我們一群品牌方凌亂在風(fēng)中。
要知道這一個(gè)直播吸引了我們以及其他三十多個(gè)品牌，我們一起花了上百萬坑位費(fèi)，再加額外20%分傭的廣告費(fèi)。說好的抖音千萬粉絲大V全程出鏡呢?說好的連麥互動(dòng)呢?說好的信息流廣告位保證流量呢?
這些通通都沒有不說，還發(fā)生了更荒謬的事情——一過凌晨12點(diǎn)，在直播間購(gòu)買我們商品的用戶紛紛發(fā)起了退單，退單率高達(dá)97%!
我一時(shí)間恍惚，居然還有3%的人真的買走了商品，其他品牌更是慘，退貨率甚至高達(dá)99.99%。
一頓操作猛如虎下來，前前后后投入了十幾萬全打了水漂。只能說我創(chuàng)業(yè)流量焦慮太重，想著靠直播一飛沖天完成業(yè)績(jī)，讓騙子有機(jī)可乘。
后來我總結(jié)，當(dāng)MCN說合同完全不能修改時(shí)，極可能有套。就拿我這次舉例，雖然對(duì)方團(tuán)隊(duì)在和我們的溝通中一再?gòu)?qiáng)調(diào)是該網(wǎng)紅給我們帶貨，會(huì)有各種流量投入，但是在合同中并未明確說該網(wǎng)紅會(huì)直播多長(zhǎng)時(shí)間。
現(xiàn)在我們正準(zhǔn)備和這家MCN機(jī)構(gòu)打官司，也不知道能不能贏。
虧損300萬
今年沒錢參加雙11排位戰(zhàn)了
飛羽 | 天貓某電器類商家
淘寶上的所有類目，都是排名越靠前流量越大，跟百度競(jìng)價(jià)排名一樣，所有的商家都會(huì)搶前面的排名。讓自己店鋪排名靠前的方式一是降價(jià)沖銷量，二是投廣告費(fèi)。我們一般用淘客、降價(jià)、返現(xiàn)、紅包等方式下調(diào)價(jià)格，用極低的價(jià)格把貨賣出去。虧得越多，排名就越好。等流量進(jìn)來了，或者到了對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的銷售旺季，適當(dāng)回調(diào)價(jià)格，這個(gè)時(shí)候才能回本或賺錢。
往年我們都會(huì)參與雙11排位戰(zhàn)，加大廣告投入，同時(shí)虧損出貨。一般我們從9月、10月開始日投入七八萬，雙11當(dāng)天成交額能有幾百萬，單看當(dāng)天的成交額是賺錢的，但其實(shí)我們前面已經(jīng)投入很多，折算下來還是虧損的，只能指望11月后面幾個(gè)月轉(zhuǎn)化吸引過來的流量賺錢。
以前電商平臺(tái)只有阿里，流量很大，后來有京東、拼多多，又有了抖音、快手帶貨，淘寶上的流量被稀釋得越來越嚴(yán)重，現(xiàn)在生意越來越難做。
2018年我們一個(gè)天貓店一年經(jīng)營(yíng)下來毛利潤(rùn)有400多萬，到2019年腰斬到了200萬，今年到目前為止我們已經(jīng)虧損了300萬。其中的原因是多方面的，包括去年沒有拿到好的排名，競(jìng)爭(zhēng)太激烈，銷量越來越低，流量轉(zhuǎn)化也不行，但我們的人員支出等成本是固定的，再加上今年年初受到疫情影響，大家花錢謹(jǐn)慎，整體下來我們就虧了。
另外，我個(gè)人感覺現(xiàn)在的平臺(tái)對(duì)貨物的好壞已經(jīng)不那么重視了，平臺(tái)小二現(xiàn)在也只考慮銷量，只要給持續(xù)的廣告費(fèi)，銷量好，平臺(tái)就給你流量。以前產(chǎn)品好，轉(zhuǎn)化高，平臺(tái)還是有流量適當(dāng)傾斜的，慢慢地排名會(huì)上去。現(xiàn)在基本上全部是用錢砸，如果虧了，就是巨大的坑。
直播帶貨雖然很火，但是它更適合美妝、服飾等一些非標(biāo)且利潤(rùn)空間較大的品類，我們這樣的電器類并不會(huì)有人沖動(dòng)消費(fèi)，也沒有太多利潤(rùn)空間去承擔(dān)大主播直播間的坑位費(fèi)和降價(jià)空間。今年經(jīng)過綜合評(píng)估我覺得，我們不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就不參與雙11的排名戰(zhàn)了，虧不起。
現(xiàn)在的雙11已經(jīng)喪失了它的本質(zhì)。事實(shí)上，激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓我們的經(jīng)營(yíng)非常透明了，日常也就是維持合理的利潤(rùn)率，沒有太大的降價(jià)空間，也無法指望雙11能帶來多大的銷售。我們就把雙11當(dāng)做平臺(tái)的一個(gè)促銷噱頭，參與一下就行，能賣多少賣多少。
螺螄粉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈
我們雙11虧得更多了
吳秋陽 | 螺霸王電商總監(jiān)
雙11是天貓創(chuàng)造的狂歡節(jié)，所以我們每年雙11在天貓平臺(tái)上的投入力度更大，整體都是跟著天貓的節(jié)奏走。第一輪預(yù)售提前至10月21日，工廠的籌備工作從9月中下旬就啟動(dòng)了，緊接著，各方面也都陸續(xù)開始備戰(zhàn)雙11了。
今年和往屆最大的不同是，兩輪預(yù)售，周期延長(zhǎng)了，這種玩法對(duì)商家是友好的，意味著雙倍爆發(fā)，而且不再全部集中在一天。從我們天貓平臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，第一輪預(yù)售的效果更好，銷售額一千多萬。每年大促，我們最忙碌的是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，今年消費(fèi)者11月1日第一輪尾款付完后，可以比往年提前10天收到貨，這對(duì)于我們食品品類來講，工廠的供應(yīng)鏈安排方面相對(duì)減壓了。
說白了，雙11對(duì)于我們而言，不是為了賺錢，品牌推廣價(jià)值更大。因?yàn)槲覀兲熵埰炫灥陞⒓铀膶秒p11以來，都是虧本的。再加上隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，推廣成本一年比一年重。
今年疫情期間，螺螄粉在線上徹底火了，螺螄粉一度爆火到一袋難求的地步，整個(gè)行業(yè)被推著走，直到加工企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，一些頭部大品牌跨品類來做螺螄粉，還有一些小商家搞價(jià)格戰(zhàn)，所以我們今年的推廣成本一點(diǎn)沒少，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到今年雙11愈演愈烈。
雙11前，我們找了明星代言人，圍繞著代言人在線上線下做品宣，在線下投放地鐵、樓宇廣告。今年在直播上的投入也非常多，因?yàn)樘詫毺熵堃恢睆?qiáng)調(diào)內(nèi)容，整體版面都是高度內(nèi)容化、短視頻化，淘寶直播已經(jīng)成為雙11的主戰(zhàn)場(chǎng)。
今年雙11，我們上了薇婭直播間，也找了一些明星帶貨，但明星和達(dá)人的效果和預(yù)想中有點(diǎn)差距，效果最好的還是薇婭。嘗試下來，找這些主播帶貨都是不賺錢的。因?yàn)橹鞑ヒ蟮亩际亲畹蛢r(jià)，對(duì)選品也非常嚴(yán)格，那我們就要大幅讓利，再支付坑位費(fèi)加傭金，像薇婭日常的坑位費(fèi)是幾萬塊，雙11期間價(jià)格會(huì)稍微高些，她表現(xiàn)比較穩(wěn)定，即便幫我們帶貨幾萬單，這一場(chǎng)下來，我們也是沒得賺的。
既然不賺錢是必然的，而且每年都要參加，那我們就秉承著給粉絲和會(huì)員讓利的宗旨。
11月1號(hào)店鋪直接賣爆
我卻高興不起來
陳琳 | 快消行業(yè)賣家
我們品牌今年是第5年參加雙11了，沒想到，今年天貓把雙11戰(zhàn)線分成了4個(gè)波段。
先從10月20號(hào)開始做預(yù)售，到11月1號(hào)當(dāng)天付尾款發(fā)貨，11月1號(hào)到3號(hào)是一個(gè)小雙11，緊接著3號(hào)結(jié)束之后，4號(hào)到10號(hào)又有為期7天的第二波預(yù)售，再加上11號(hào)當(dāng)天，整個(gè)雙11就被分成了4波。
我也理解阿里，這么做主要是因?yàn)镚MV增長(zhǎng)的壓力過大，然后包括阿里之前線上賣房，都是因?yàn)檫@個(gè)壓力，去年漲得太高，今年還要再繼續(xù)漲，壓力可想而知。
但實(shí)際上消費(fèi)者很難理解這樣的策略，在消費(fèi)者心中，雙11就只有那一天，現(xiàn)在這樣的情況消費(fèi)者反而會(huì)迷茫，到底哪一天買更便宜?同時(shí)這樣的變化對(duì)于商家來說，壓力也非常大。
我們?cè)诟熵垖?duì)雙11計(jì)劃的時(shí)候，官方告訴我們說，1號(hào)到3號(hào)小雙11期間，建議商家囤整個(gè)雙11期間40%的貨量進(jìn)行備貨，剩下的60%放到雙11當(dāng)天，但實(shí)際上我們1號(hào)就賣爆了、賣超了，消耗了整個(gè)雙11貨量的120%，這就意味著我們后面無貨可賣。
因?yàn)楣?yīng)鏈并不是說今天下訂單，明天就能把產(chǎn)品生產(chǎn)出來的，我們只能先努力把第一波的訂單交付了，然后再看第二波能拿到多少庫(kù)存。
我們行業(yè)生產(chǎn)流程里手工的部分比較多，不像美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品的生產(chǎn)線自動(dòng)化程度那么高，可能產(chǎn)線一開，一個(gè)小時(shí)就能灌出1萬瓶，可以在后方讓銷售額不斷的沖高。
我們行業(yè)不存在這個(gè)情況，一旦前端賣爆，就會(huì)給后端造成非常大的擠壓，我們要催供應(yīng)鏈把后面的所有訂單提前交付，還要大量加訂訂單。
這也會(huì)給現(xiàn)金流帶來很大壓力。工廠都很現(xiàn)實(shí)，拿到錢才會(huì)開生產(chǎn)線，商家永遠(yuǎn)都是要拿著錢去訂貨，但是錢要等到消費(fèi)者確認(rèn)收貨才能夠到商家的賬上。
另外一個(gè)令人為難的規(guī)則是，天貓?jiān)谙掳肽甑臅r(shí)候收緊了發(fā)貨規(guī)則，即如果訂單48小時(shí)沒有攬收，天貓會(huì)主動(dòng)賠付給消費(fèi)者訂單金額的5%，不需要商家的同意，直接從商家的賬號(hào)里劃走。且之前只要商家在后臺(tái)填了單號(hào)就算攬貨，現(xiàn)在則需要快遞公司掃了單號(hào)才算。
其次，快遞攬收之后，如果24小時(shí)之內(nèi)沒有到任何一個(gè)快遞中轉(zhuǎn)點(diǎn)，意味著爆倉(cāng)，此時(shí)如果消費(fèi)者投訴，天貓會(huì)無條件判消費(fèi)者贏，商家要因?yàn)樽约旱目爝f體驗(yàn)不夠好而賠付訂單金額的30%給消費(fèi)者，商家如果拒絕，會(huì)影響到整個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)。但其實(shí)快遞站點(diǎn)爆倉(cāng)，不是商家一方的責(zé)任，不該把所有的壓力都放在商家這邊。
今年大火的直播電商，對(duì)我們來說作用也微乎其微。我們今年一直有在店內(nèi)做自播，也有上過一些大主播的直播間，我們?cè)囅聛淼母杏X還是賺個(gè)吆喝，有時(shí)候是虧本買個(gè)熱鬧，直播賣爆了擔(dān)心貨供不上，直播不賣爆更慘，囤下來的貨還得想辦法賣出去。
雙11是屬于頭部大牌的
小商家就是陪跑
齊鋒 | 某日化產(chǎn)品賣家
去年雙11之前，我是做電子煙的，我們?cè)谔詫氶_了很多店，雙11這種重要促銷節(jié)，那是必須要參與的，我們會(huì)買直通車，買位置，做投放。但是去年雙11前一周，監(jiān)管部門把電子煙線上銷售給禁了，一鍋端。
今年我們業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型了，現(xiàn)在是做日化產(chǎn)品，淘寶、京東、拼多多都有覆蓋。我們應(yīng)該算是尾部商家，客單價(jià)不高，牌子也不大，算是小買賣。對(duì)于我們來說，做好日銷更重要，雙11這種超大型促銷節(jié)，那不是我們的戰(zhàn)場(chǎng)，是屬于頭部大牌的，我們這種小商家就是陪跑，而且搞不好還要摔跤。
很多人都知道，雙11商家搞促銷，大部分是賠本賺吆喝，這背后有很多坑。
去年我們?cè)伊耸畞砣f做排名、買直通車，把數(shù)據(jù)做好看，都是為了雙11那天放手一搏。結(jié)果就買了個(gè)教訓(xùn)，白給平臺(tái)做貢獻(xiàn)了。所以今年我們變得很謹(jǐn)慎，直通車和排名都不做了，因?yàn)樵以俣噱X都沒用。平臺(tái)設(shè)定的游戲規(guī)則就是鼓勵(lì)你投廣告做營(yíng)銷，你一旦上車就很難下來。
不知道平臺(tái)是為了鼓勵(lì)用戶下單消費(fèi)，還是為了引導(dǎo)商家投廣告，今年雙11的戰(zhàn)線拉得特別長(zhǎng)，從10月下旬就開始，來回半個(gè)多月。這意味著，對(duì)于商家而言，參與價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、排位戰(zhàn)的時(shí)間都被拉長(zhǎng)了，也就是給了商家充足的時(shí)間來給平臺(tái)投廣告。因?yàn)檫@段時(shí)間里，你的銷量排名、首頁位置、綜合排位不可能一直不變，要維持一個(gè)領(lǐng)先的位置，你就得使勁做投放。
今年因?yàn)橐咔椋徽撌瞧脚_(tái)、商家，還是消費(fèi)者，其實(shí)都收縮了預(yù)算。我們這種小商家轉(zhuǎn)型不容易，雙11的坑我們就不去踩了。
平臺(tái)流量分配不均
中小商家比拼夾縫中求生存
杰瑞 | 某美妝品牌電商負(fù)責(zé)人
今年的雙11比往年周期更長(zhǎng)，需要準(zhǔn)備的東西更多，比如研究贈(zèng)品策略、預(yù)測(cè)各渠道銷量、增派客服人手，商家會(huì)更累。
我們?cè)谔詫殹⑻熵垺⒕〇|、拼多多上面都有入駐，但天貓的流量更大，且一直都是我們雙11活動(dòng)的主場(chǎng)，我們只在天貓上有直播帶貨，其他平臺(tái)只是打配合。
我覺得直播對(duì)于我們銷售的意義很重要，我們經(jīng)常和淘寶某頭部主播合作，種草效果很好，很多消費(fèi)者都是通過他的直播了解到我們的。
但是，做直播帶貨最擔(dān)心的就是被主播坑，害怕主播直播過程中掉鏈子、沒介紹好產(chǎn)品，或是氣質(zhì)和商品不符，沒有達(dá)到預(yù)期效果。像618、雙11、雙12這些重要的促銷節(jié)日，我們肯定會(huì)找之前合作過的主播，不敢冒險(xiǎn)去找新主播。因?yàn)榈彩切潞献鞯闹鞑ィ睦锒紱]底。而且一些中腰部主播坑位費(fèi)也不便宜，不同品牌之間沒有參考和對(duì)比意義，只有實(shí)際合作了、去試錯(cuò)才能找到合適的，試錯(cuò)成本比較高。
直播帶貨出現(xiàn)后，加劇了商家之間的競(jìng)爭(zhēng)，所有的渠道都在玩直播，如果沒有跟上，獲客能力會(huì)受很大影響。平臺(tái)的流量向頭部商家或者主播傾斜，這是很正常的，我們身處其中，不覺得這是什么大問題。中小商家可以向直播以外的渠道去拓展。直播內(nèi)部又有不同主播和不同分支，拓展渠道的方法有很多，就看能不能找到，這本身就是中小商家之間比拼的能力。
每年都是賠錢賺吆喝，而且不止雙11，像618、520都是這樣。但即便如此，我也從來沒有想過不參與雙11，畢竟還是一個(gè)難得的展示品牌、提升品牌認(rèn)知度的機(jī)會(huì)。
對(duì)于新進(jìn)行業(yè)的電商選手來說，刷單或者通過給某些電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)付費(fèi)改數(shù)據(jù)都是常規(guī)操作，要不然的話沒法跟其他同等背景的買家有區(qū)分度，但我們不考慮刷單，因?yàn)槲覀兊匿N量相對(duì)比較穩(wěn)定，覺得沒有必要。
線下30年老店被逼轉(zhuǎn)線上
弄不清規(guī)則“事故頻發(fā)”
露露 | 某服裝店鋪負(fù)責(zé)人
我們是中老年男裝品牌，客單價(jià)3000元左右，雖然價(jià)格偏高，但注重品質(zhì)和質(zhì)感，有一些回頭客。之前專注做線下三十年，今年被疫情逼得第一次做線上，遇到各種坑，雙11就是其中一個(gè)。
老板年紀(jì)大，等她弄明白淘寶雙11的商家規(guī)則，想“All IN”的時(shí)候，平臺(tái)報(bào)名已經(jīng)結(jié)束了。
其實(shí)參與雙11我們是猶豫的，因?yàn)槲覀兲?hào)稱從來不打折，如果老顧客發(fā)現(xiàn)線上打折，就和之前的宣傳內(nèi)容相悖，影響品牌形象和線下的生意。最后我們還是想?yún)⒓樱吘菇衲昵闆r太難了。然后在操作上又遇到了問題，優(yōu)惠不是直接減免，需要商家設(shè)置領(lǐng)券，不止是用戶參與麻煩，我們?cè)O(shè)置也麻煩。
比如我們之前是會(huì)員才能打折，線上用戶成為會(huì)員才能領(lǐng)券，那就要設(shè)置一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)。以前一些品牌線上線下會(huì)員系統(tǒng)是完全不通的，今年因?yàn)橐鼍€上它們也都打通了。我們本來也應(yīng)該要建立，但對(duì)小品牌來說，操作上就比較麻煩，而且還要做新客老客的區(qū)分，我們都還沒弄清楚怎么弄，報(bào)名時(shí)間就截止了。
說起直播帶貨，更是聞?wù)邆模犝吡鳒I。我們找了某電視臺(tái)綜藝節(jié)目的代理IP公司，想進(jìn)行聯(lián)名跨界合作。對(duì)方要求必須得贊助他們節(jié)目，給出讓嘉賓直播用我們產(chǎn)品、做口播、淘寶A級(jí)資源，我們老板就心動(dòng)了，立刻各部門安排上。
結(jié)果說好的5場(chǎng)直播，每次臨開播就說不行，對(duì)方不愿意直播，反反復(fù)復(fù)到最近，才和我們說直播徹底黃了，因?yàn)楣?jié)目方不同意。最后高價(jià)收了我們IP聯(lián)名的錢，直播所有權(quán)益都沒有實(shí)現(xiàn)。這是被騙嗎?這是連被直播帶貨坑的機(jī)會(huì)都沒有，直接被鴿了。
轉(zhuǎn)線上我們還嘗試了抖音。3月開抖音小店，還買了抖音的推廣，也找MCN機(jī)構(gòu)合作直播帶貨，一點(diǎn)沒用。我剛?cè)ズ藢?duì)了下數(shù)據(jù)，直到現(xiàn)在抖音上一件都沒賣出去。
其實(shí)轉(zhuǎn)線上不太順利，我們自己也有原因。一個(gè)是不懂規(guī)則完全盲人摸象，還有就是我們客單價(jià)高，面料好的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，在線上也發(fā)揮不出來。這也讓我意識(shí)到，一個(gè)線下品牌要一下轉(zhuǎn)到線上，是多么不容易。
不過好在老板比較佛系，也沒對(duì)我們提太多要求。就像3月到5月商場(chǎng)客流量很少，店員工作不飽和我們就讓他們做直播，也不指望做成什么樣，純粹開了求心安。
