近年來，在線教育風頭正盛，尤其是在疫情因素下，在線教育所展現出的多重優(yōu)勢更是進一步占領用戶心智，培養(yǎng)了用戶習慣，也因此，在線教育行業(yè)獲得政策、資本等多方面的關注與支持，整個行業(yè)迎來歷史性大爆發(fā)。
但實際上，不管是線下教育，還是在線教育，教學質量才是安身立命之本。就像跟誰學CEO陳向東所說的：正反饋的服務場景往往會形成幸運之輪，卓越的服務會帶來滿意的客戶、正面的口碑、良好的聲譽以及更多的新客戶；而負反饋的服務場景之下則會形成厄運之輪，為整個公司帶來災難。
基于此，如何持續(xù)為用戶提供優(yōu)質服務，成為跟誰學及陳向東最為關心的事情。對此，跟誰學緊抓教育的核心本質——師資，優(yōu)選全中國、乃至全世界最好的老師，以更好地服務學生和家長。
在師資搭建上，跟誰學有一套非常嚴格的標準。要成為跟誰學的主講老師，要通過簡歷關、試講關、面試關、背調關、offer關這“五關”，在如此嚴格的篩選標準之下，能成為跟誰學主講老師的人少之又少。數據現實，2020年上半年，跟誰學共收到超15000份應聘主講老師的簡歷，實際錄取只有不到100人，錄用率低于1%。
在嚴格的準入標準之下，跟誰學集合了數百位行業(yè)優(yōu)秀教師，主講老師平均教齡達11年，其中不乏國家級骨干教師、知名中小學學科帶頭人、清北畢業(yè)名師等。而名師帶來的則是優(yōu)質的內容體系、高質量的教學服務，以及良好的口碑和品牌影響力。
在名師之外，跟誰學還創(chuàng)新了“在線直播雙師大班課”模式，通過主講老師搭配輔導老師的的雙師模式進行授課，主講老師負責課堂教授，實現專業(yè)課程內容最大化展示，輔導老師負責線下輔導及服務，通過因材施教、個性輔導，進一步提升和改善學生們的學習效率，最大化發(fā)揮各自價值，實現“大班教學、小班服務、個性體驗”。
此外，“在線直播雙師大班課”的價值還在于：能夠最大化發(fā)揮互聯(lián)網規(guī)模效應，將北上廣深等地最優(yōu)質的教育資源通過網絡科技的力量傳送到全國各地，最大化發(fā)揮優(yōu)秀教師的產能，提升運營效率。
通過行業(yè)名師和“在線直播雙師大班課”，跟誰學持續(xù)為家長和學生提供優(yōu)質服務，前景被廣泛看好，市值也不斷創(chuàng)新高。
