今年京東11.11全球熱愛季，持續(xù)發(fā)力B2B2C商業(yè)模式的京東數(shù)科，不僅深度聯(lián)合12家頭部銀行機(jī)構(gòu)為4億用戶狂撒過億元優(yōu)惠券，旗下京東金融APP更成為眾多金融機(jī)構(gòu)在大促期間的“第二增長場景”，成就了京東11.11的每一份熱愛。
京東數(shù)科11.11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，11月11日00:00-01:00，支付峰值同比增長150%、白條支付成功率達(dá)到99.9%。京東數(shù)科憑借人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技能力，用技術(shù)為11.11保駕護(hù)航，擔(dān)當(dāng)了11.11背后首席增長官的重要角色。
B2B2C商業(yè)模式 助力金融機(jī)構(gòu)持續(xù)增長
本次11.11期間，京東數(shù)科仍然秉承B2B2C的商業(yè)模式，不僅聯(lián)動(dòng)線上線下100萬品牌商戶參與到11.11活動(dòng)中，更與600家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，為用戶和商家提供各類服務(wù)與支持，與金融機(jī)構(gòu)共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
與此同時(shí)，京東數(shù)科不僅攜手旗下京東金融APP向用戶推出了24期免息、百萬體驗(yàn)金和10億拼手氣紅包等優(yōu)惠福利，還深度聯(lián)合包括交通銀行、興業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、工商銀行、光大銀行等在內(nèi)的12家頭部銀行，向用戶發(fā)放了總價(jià)值過億元的優(yōu)惠券，活動(dòng)整體曝光量超過2.5億，成為了金融機(jī)構(gòu)在11.11期間的“第二增長場景”。
用技術(shù)保駕護(hù)航 做11.11背后的首席增長官
在11.11的全民購物狂歡背后，是京東數(shù)科憑借人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字科技能力為各方提供的7X24小時(shí)不間斷守護(hù)，用技術(shù)為11.11保駕護(hù)航。
在技術(shù)應(yīng)用層面，京東數(shù)科憑借區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新落地應(yīng)用，為生鮮、母嬰、酒類、美妝、奢侈品、跨境商品、醫(yī)藥等眾多領(lǐng)域的商品提供了防偽追溯服務(wù)，合作品牌商超過1000家，落鏈數(shù)據(jù)達(dá)到10 億級(jí)，消費(fèi)者“品質(zhì)溯源”查詢次數(shù)超750 萬次。
在安全保障層面，京東數(shù)科擁有行業(yè)領(lǐng)先的智能風(fēng)控技術(shù)，其大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系已積累各類風(fēng)險(xiǎn)策略超過10萬個(gè)，可以每天為客戶提供4.7億次決策，構(gòu)筑了11.11安全堡壘；京東數(shù)科自主研發(fā)的機(jī)房巡檢機(jī)器人也參與了本次京東11.11全球熱愛季，全面守護(hù)用戶的資金和賬戶安全。
在智能化層面，面對(duì)11.11期間的海量用戶咨詢，京東數(shù)科的智能客服問題解決率超過95%、覆蓋率達(dá)到90%，不僅為用戶高效地解決了各類問題，更大幅提升了合作機(jī)構(gòu)的應(yīng)答效率。
實(shí)際上，無論是11.11還是其他場景的聯(lián)結(jié)合作，京東數(shù)科的服務(wù)模式不依賴單一的中心化分發(fā)APP，而是通過B2B2C的商業(yè)模式，與金融機(jī)構(gòu)共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，幫助他們提升效率，降低成本，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)、升級(jí)產(chǎn)業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)價(jià)值的深入挖掘以及增量業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。
