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聲明:本文來自于微信公眾號運營研究社(ID:U_quan),作者:卡卡,授權轉(zhuǎn)載發(fā)布。

今天,為期二十多天的雙11結(jié)束了。

各大電商巨頭紛紛公布了各自的雙11戰(zhàn)報:

阿里雙11銷售額突破4982億,又毫無懸念地刷新了記錄;京東銷售額2715億 ,也超過去年自己的記錄;還有拼多多一如往年,密而不宣……

不過在這次雙11大戰(zhàn)里,我更好奇的是:在最為聲勢浩大的百億補貼戰(zhàn)場,誰“贏”了?

雙11,雙十一,京東雙十一

于是我復盤了下各家電商過去20多天的百億補貼玩法和套路,發(fā)現(xiàn)這次百億補貼大戰(zhàn),大概是阿里“贏”了。

01

百億補貼,其實是品牌爭奪戰(zhàn)

在討論百億補貼時,我們首先需要確定一點,就是百億補貼到底是在補貼什么?怎么才算“贏”呢?

很多人對此都有一個認知誤區(qū),認為百億補貼就是價格戰(zhàn),通過補貼耗死對手,或者通過低價商品吸引流量,提高 GMV 。

但這種觀點忽略了百億補貼本身的“雙邊網(wǎng)絡效應”。

什么叫雙邊網(wǎng)絡效應呢?這是一個描述“平臺、供、需”三方關系的理論:

兩組參與者需要通過中間平臺進行交易,并且一方的收益顯著決定另一方參與者的數(shù)量。

具體到百億補貼這件事情而言,就是電商 App 是平臺,負責撮合交易,供需雙方是商家和消費者群體。商家的數(shù)量和質(zhì)量會決定消費者群體的質(zhì)量和數(shù)量,反之亦然。

換成大家熟悉的話就是,百億補貼是一個既 ToC 也 ToB 的項目。

所以百億補貼的正確運營方式是:

B 端大量高質(zhì)量商家能參與,提供高質(zhì)量商品;平臺負責營銷宣傳和補貼,通過讓利和優(yōu)質(zhì)服務,來為消費者提供良好的購物體驗;大量消費者被折扣吸引,口碑發(fā)酵傳播

不過具體到實際運營里,會出現(xiàn)很多困難。

比如首當其沖的問題,好貨哪里來?

最佳選擇當然是直接品牌合作,但核心問題在于你能為品牌帶來什么,沒有足夠的價值品牌不會愿意跟你合作。一個電商領域最簡單的公式:

賺的錢 = (售價 -  成本) * 銷量

百億補貼產(chǎn)品,注定單件利潤率不高,想賺錢只能提高銷量。而提高銷量就要提高商品訪客量,如果只是少量品牌,可以通過簡單的流量扶持解決這個問題,但品牌數(shù)量一多就不成立了。

除了從品牌直接拿貨,渠道商、零售商也有貨,但品控就難了。沒有品牌的背書,你根本不知道那些個人渠道商貨源來自哪里,會不會摻些翻新、高仿貨來糊弄你。

如果是一些熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕用戶還好,懂得查詢是否是正品,遇到翻新、高仿商品知道售后維權。但對于一些對查詢、售后不那么熟捻的用戶來說,就可能因售后流程繁瑣吃個啞巴虧,甚至根本不知道自己被坑。

最終結(jié)果就是形成負循環(huán):不能為 C 端消費者提供低價保質(zhì)的商品。于是消費者就很難聚集,補貼項目也就不會成為大流量入口,B 端高質(zhì)量商家也就更難被流量吸引。

所以說,想要兩者形成正循環(huán) ,需要大量高質(zhì)量 B 端品牌商家作為基礎。

百億補貼這場戰(zhàn)爭,其實就是品牌爭奪戰(zhàn),誰能低價拿下更多品牌,誰就能吸引更多消費者,正循環(huán)形成了,就能成為一項長期可持續(xù)的大流量項目。

02 

聚劃算百億補貼,品牌站隊有多猛?

正是基于“百億補貼其實是品牌爭奪戰(zhàn)”這一點,我才在開頭判斷:雙11百億補貼戰(zhàn),阿里“贏”了。

因為這次雙11,品牌們紛紛和聚劃算百億補貼互動,不但幾乎都是頭部品牌,覆蓋領域也非常廣,涵蓋了衣食住行等各個方面,勢頭非常兇猛。

1)聯(lián)合品牌預熱

從預售開始,聚劃算官微就幾乎每天為大牌補貼日預熱。

各種國際大牌都在補貼范圍內(nèi),從頂級護膚品牌 CPB 到咖啡巨頭星巴克,再到雅培奶粉、TCL 冰箱、小鵬汽車……甚至還有線下的酒店巨頭開元酒店。

這11個品牌除了都是頭部大牌外,還有一個值得注意的特征——品牌跨度非常大,幾乎覆蓋了吃喝玩樂、衣食住行各個領域。

比如說 CPB 代表彩妝領域、星巴克代表咖啡領域、雅培代表母嬰領域……11個品牌涵蓋了11個商品領域。

更為關鍵的是,這里提到的11個大牌都只是該領域的代表出鏡預熱,背后都藏著一大波同領域品牌。

比如代表彩妝是 CPB ,但實際上還有紀梵希、YSL、IPSA、MAC等等;代表咖啡的是星巴克,但實際上還有三頓半、雀巢……

換句話說,聚劃算已經(jīng)在非常多領域都積累了大量的品牌入駐合作,這個領域跨度和品牌積累深度非常可怕了。

2)大牌站隊有多猛

像前面說的,百億補貼戰(zhàn)里品牌意味著品質(zhì)、好物,另外一點就是低價。

雙11期間聚劃算百億補貼給到的大牌折扣也是非常兇猛。

大牌補貼日里的護膚化妝品牌,比如紀梵希、CPB、YSL、IPSA 等基本都是價格腰斬,直接5折。

比如說 MAC 口紅參與聚劃算百億補貼,原價175元,5折半價一件只要98元,而且還是官方旗艦店直售。很多小伙伴對 MAC 官方也搞百億補貼都震驚了,在小紅書上甚至出現(xiàn)大量自來水主動“吹捧”宣傳。

可見,聚劃算百億補貼的“官方站隊背書+大額補貼”吸引力有多大。

另外,還有很多原本很少線上電商的“稀客”也和聚劃算百億補貼開展了深度合作。

比如說房產(chǎn)領域。今年雙11一開場,聚劃算百億補貼就和中南集團合作,在房產(chǎn)領域扔下一枚深水炸彈:1分錢“搶”一套107平方米的地鐵公寓,超過百萬人參與。

這不是一個簡單的噱頭,中南集團背后同樣也有很多隊友:天貓早就邀請像是碧桂園、保利、融創(chuàng)、富力等一系列大牌房地產(chǎn)商入駐,讓消費者切實感到線上買房并非噱頭,讓線上看房、買房常態(tài)化。

再比如汽車領域,聚劃算還和小鵬汽車深度合作,上線#萬車補貼#活動:1元下訂,便可享受2000元的補貼,在此基礎上還可搶5000、11111、50000乃至于最多80000元的購車代金券。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,截止到11月10號成交超過10000單,引發(fā)搶購熱潮。

可以說,聚劃算百億補貼在品牌合作的深度、廣度上,充分向我們展示了他們的野心和影響力,將 ToB 品牌合作做到了極致。

03 

為什么品牌紛紛站隊聚劃算?

這么多品牌直接站隊,這在之前的百億補貼戰(zhàn)場上是非常罕見的。那么新的問題來了,為什么品牌們紛紛站隊聚劃算百億補貼?

1)平臺選擇品牌,也是品牌選擇平臺

對于百億補貼,平臺需要品牌,那么品牌也需要平臺嗎?

答案是,需要,但有前提。

第一你要有流量。現(xiàn)在同類品牌間的競爭這么積累,流量哪個品牌都不會嫌多,尤其是大流量入口。

淘寶流量大嗎?太大了,月活用戶超8億。占據(jù)了淘寶首頁的一級入口“聚劃算百億補貼”,流量簡直太迷人。

聚劃算百億補貼給品牌帶來的爆發(fā)力和新客,可以參考下這次雙11的彩妝品牌 YSL ,據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,YSL 在雙11期間整體銷售額超過2500萬,單品爆賣幾十萬只。

第二是你也得有夠足夠的逼格,畢竟品牌之所以是品牌,就在于用戶認同和自己獨特的品質(zhì)感。

還是以彩妝品牌 YSL 為例,如果平臺本身在消費者心中的印象是“低質(zhì)”、“假貨”、“不靠譜”,消費者在購買的時候也會顧慮“用在自己臉上的東西,雖然便宜,但靠不靠譜呢?”

所以,他們選擇的合作對象也得是同類,有品牌價值、用戶信任的渠道。而天貓、聚劃算本來就有巨大聲量的“平臺品牌”,用戶們相信天貓旗艦店的信譽,也相信聚劃算百億補貼的優(yōu)惠力度。

據(jù)電商業(yè)內(nèi)人士爆料,聚劃算圖標對商品的轉(zhuǎn)化率提升是巨大的,日常2% 的店鋪,在聚劃算加持下甚至能直接沖到10%!足可見聚劃算的品牌影響力了。

2)聚劃算百億補貼是“長補貼”

在我看來,百億補貼分為“長補貼”和“短補貼”兩類。

“短補貼”是將百億補貼范圍局限在某些品類商品的價格上,補貼的是低價心智,針對商家的營銷、運營鏈路輻射能力有限。

在某種意義上,“短補貼”其實是一種單方獲利的形式,會干擾品牌在其他渠道的銷售。比如用戶在知道百億補貼的價格后,會降低對該品牌商品的心理預算,再看其他渠道比如線下實體店的價格時,就會覺得高于預期而不去購買。

“長補貼”是既做 toC,也深入做 toB ,可以在整個營銷、運營鏈路上提供支持。由平臺和品牌一起協(xié)商營銷節(jié)奏,避免出現(xiàn)“自己影響自己”的烏龍情況。

3)阿里電商體系讓品牌和平臺共贏

更為重要的一點是,阿里完備的電商體系可以讓平臺和品牌實現(xiàn)共贏。

對于成熟的大牌,比如上面提到的那些品牌,其實對百億補貼的最大需求不是流量,而是更好的運營營銷支持

淘寶作為最中國最老牌的電商平臺,本身就是品牌不能放棄的陣地,天貓旗艦店更是品牌直營的主要陣地之一。

很多大牌本就在天貓擁有自己的旗艦店,參加聚劃算百億補貼并不是從零開始進入一個電商系統(tǒng),而是錦上添花完善自己的營銷、運營體系。

品牌們在天貓開旗艦店,在聚劃算百億補貼做活動是一件很自然的事情了。

像 YSL 在雙11單品爆賣幾十萬只,能讓天貓旗艦店的單品搜索權重一夜之間大增,進而帶動整店流量。品牌地運營和維護是一個長線工作,需要有品質(zhì)作為基礎,有銷量作為用戶積累,有爆款作為品牌爆發(fā)。

他們選擇聚劃算百億補貼,并不單單是為了獲取流量,更是看中了聚劃算百億補貼背后阿里的 ToB 運營能力。阿里在電商領域深耕多年的物流、渠道、售后優(yōu)勢,都是其他百億補貼平臺不具備的。

所以,品牌們集體選擇聚劃算百億補貼就不難理解了。

04 

結(jié)語

總的來說,這次雙11聚劃算為我們展現(xiàn)了一個百億補貼的新趨勢:與品牌合作共贏,而不是對著干。

既要保障品牌利益——“為他們賦能,而不是搶生意”,也要保障用戶利益——保證用戶買到“低價好貨”,比如聚劃算百億補貼的“買貴必賠”——發(fā)現(xiàn)其他平臺價格更便宜,立賠1~2倍差價。

百億補貼其實并不是一個短期營銷工具,而是一項長期項目。它需要讓平臺、品牌、用戶三者都獲利,形成一個互相促進的良性循環(huán),才能長久運營下去。

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