作為消費者的年度購物狂歡節，為給消費者帶來更大優惠，58同城到家精選首次加入雙11狂歡盛宴，開啟主題為“美好生活節”的家政大促活動。10月21日-11月11日活動期間，58同城到家精選的消費者活躍度與消費力明顯提升，平臺活躍用戶超過1000萬人。平臺商家訂單量快速上漲，雙11當天訂單量是日常均值的5倍，引領家政行業穩健復蘇。
11月12日，58同城到家精選發布《雙11家政消費報告》（以下簡稱“報告”），基于美好生活節的消費者畫像、家政服務使用行為等方面數據，對家政消費情況深入刻畫。數據顯示，90后已成為家政消費的主力軍訂單占比達到45%，其次為80后占比33%，80后、90后普遍認為家政服務對生活已不可或缺。在消費者雇傭家政服務原因上，“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業”位居前三。
90后成消費主力軍家政服務已不可或缺
58同城到家精選報告顯示，雙11美好生活節活動期間，女性消費者占比為56.9%，男性消費占比為43.1%，多數女性是家里的后勤部長，是“主持”家務的一把手。
從用戶畫像來看，90后已成為到家精選平臺的消費主力。報告顯示，90后消費者占比達到45%，其次是80后和70后，分別占比為33%和17%，00后消費者僅占比為5%。在收入上，85%的家政消費者月收入超過6000元，16%的消費者月收入在1萬元以上。可以看出，隨著經濟社會的迅猛發展及之人口年齡結構的改變，家政服務消費主力也趨于“年輕態”。
報告分析認為，90后正處于職業發展的“黃金年齡”，且受到“宅文化”和“品質生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值，對家政服務的依賴性更強。
在消費者雇傭家政服務品類上，報告顯示保潔、家電清洗、搬家分別排在需求榜單前三名。此外，洗衣洗鞋、日式收納也躋身家政需求榜單的前十名。上門服務的頻率則為平均每戶2.5次每月，其中，每月2-3次上門服務的用戶占比最多達到44%。
北京的消費者最愛保潔、上海搬家訂單全國最高
除了家政服務消費者的用戶畫像各具特點，不同城市的家政需求也呈現出明顯的地域特征，用戶對于家政服務多元化、個性化、專業化有不同需求。58同城到家精選報告顯示，美好生活節期間，北京的消費者使用家政保潔服務最為頻繁，1天的日常保潔訂單量約為天津的10倍；上海則是最能搬家的城市，每到周六12點，躲過了上班高峰期卻沒能躲過搬家的高峰期。
此外，冰城哈爾濱是最不愛“自己洗衣”的城市，洗衣訂單居全國首位；紅油火鍋上的城市成都、重慶則對家電清洗有更高頻的需求，平均45天就要清洗一次抽煙機。與眾多偏愛清洗服務的城市不同，沈陽可以稱得上是“勤儉持家”的小能手，秉承著“家電壞了先別扔，修修還能用”的觀點，其維修訂單排在榜單第一名。
針對不同城市不同用戶的消費需求，58同城到家精選提供18大品類的到家服務，憑借透明的價格標準、超高的服務質量、完備的售后保障，滿足用戶多元生活場景需求，全方位、多領域為消費者排憂解難。未來，58同城到家精選也將不斷豐富服務內容，持續輸出高質量、高服務的品質生活節，最大程度惠及用戶，幫助商家完成線上轉型，為家政行業貢獻力量。
