11月11日24點(diǎn)，經(jīng)歷了十一天的全民消費(fèi)狂歡，2020京東11.11全球熱愛季高潮盛典落下帷幕。作為用戶購機(jī)煥新的主場，11天的狂歡也是各大手機(jī)品牌業(yè)績井噴的豐收季！數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，超過百萬用戶在京東搶購華為Mate 40系列，Mate40系列在11號當(dāng)天7秒成交額破億，小米手機(jī)成交額同比增長超200%，realme（真我）手機(jī)銷量同比增長超500%！
與此同時，伴隨著移動網(wǎng)絡(luò)不斷升級和手機(jī)游戲的持續(xù)走俏，廣大用戶們對手機(jī)的游戲性能提出了更多要求。在此背景下，京東基于C2M反向定制模式聯(lián)合各大手機(jī)廠商推出了一系列游戲手機(jī)，滿足了更多游戲發(fā)燒友的需求。2020京東11.11全球熱愛季期間，游戲手機(jī)持續(xù)熱銷，成交額同比增長200%！
除了滿足游戲發(fā)燒友的熱愛之外，京東還一直致力于打造極致服務(wù)來捍衛(wèi)用戶的消費(fèi)體驗。今年京東11.11，京東推出了包括“30天無憂退”、“現(xiàn)貨預(yù)售”、“1.2倍價保”在內(nèi)的多達(dá)43項服務(wù)，全方位為消費(fèi)者11.11購機(jī)保駕護(hù)航。這當(dāng)中的多項服務(wù)受到了用戶的青睞和追捧。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，Apple 原廠類AppleCare服務(wù)與創(chuàng)新類保值換新服務(wù)，累計成交額同比增長超16倍；使用一站式以舊換新服務(wù)購機(jī)的用戶同比增加442%；使用一小時達(dá)服務(wù)購機(jī)的新用戶同比增長400%！
京東手機(jī)通訊品質(zhì)服務(wù)持續(xù)大熱，凸顯了廣大用戶對于美好生活與品質(zhì)服務(wù)的殷切追求和渴望；一系列品質(zhì)服務(wù)帶來的極致購機(jī)煥新體驗，也在持續(xù)加深用戶對京東的信賴與好感。尼爾森《2020年3C家電行業(yè)消費(fèi)趨勢報告》顯示，今年11.11消費(fèi)者在選購3C家電產(chǎn)品時，全渠道的京東是值得信賴的首選平臺。
作為用戶選購3C家電產(chǎn)品信賴的首選平臺，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合的代表型企業(yè)，京東正在持續(xù)發(fā)揮新品首發(fā)平臺的優(yōu)勢，通過新品生態(tài)賦能品牌廠商，惠利廣大用戶，幫助行業(yè)從供應(yīng)端到消費(fèi)端實現(xiàn)優(yōu)化升級，為用戶和品牌廠商和創(chuàng)造更大價值！為中國制造業(yè)的數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型、為實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
2020京東11.11全球熱愛季高潮盛典雖然落下了帷幕，但在惠利消費(fèi)者、助力行業(yè)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上，京東永不止步。
