隨著11月12日的到來，2020京東11.11全球熱愛季也正式落下了帷幕。自11月1日0時(shí)至11月11日23:59，京東用戶累計(jì)下單金額超2715億元，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。
而在全民對(duì)健康愈發(fā)重視的2020年，京東健康在11.11中更是展現(xiàn)出了一騎絕塵的增速。尤其是在藥品類目中，慢病用藥、跨境藥品、家庭常備藥等均有亮眼增長。這一變化的背后，也預(yù)示著我國國民健康意識(shí)的進(jìn)一步提升和健康消費(fèi)品質(zhì)的整體升級(jí)。
從今年11.11期間藥品銷售的情況來看，慢病及慢病周邊用藥增速較快。其中，慢病用藥成交額同比增長130% ，神經(jīng)系統(tǒng)用藥成交額同比增長220% ，心腦用藥成交額同比增長168%。線上慢病用藥銷售額的增長，既是出于患者對(duì)自身健康的重視，也反映出在疫情防控常態(tài)化的背景下，更加安全便捷的線上渠道已經(jīng)成為慢病患者購藥的首選。
當(dāng)下國民對(duì)家庭健康的重視，還體現(xiàn)在各類家庭常備藥成交額數(shù)據(jù)的增長中。數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，消化系統(tǒng)用藥成交額同比增長200%，皮膚用藥成交額同比增長190%，兒科用藥成交額同比增長180%，肝膽用藥成交額同比增長260%，抗感染用藥成交額同比增長198%，解熱鎮(zhèn)痛成交額同比增長近3倍。其中，京東健康全新升級(jí)的家庭小藥箱，成交額也同比增長了4.5倍。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，秋冬季節(jié)是各類疾病的高發(fā)期，對(duì)于廣大家庭用戶來說，在11.11儲(chǔ)備一些家庭常備藥可以做到有備無患，也避免了因線下購藥而帶來的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。
在注重“治”的同時(shí)，消費(fèi)者也沒有忘記“防”。今年11.11期間，維生素和礦物類藥品同比增長150%。這些藥品可以較好地補(bǔ)充身體內(nèi)營養(yǎng)物質(zhì)和微量元素的不足，有效提升免疫力，在疫情防控常態(tài)化的背景下更有著特殊的意義。可以看出，從“治”到“防”的背后，展現(xiàn)的也是我國國民健康理念的升級(jí)。
除了在線上為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)外，京東健康O2O服務(wù)“藥急送”也在今年11.11中受到用戶追捧。截至11月11日，京東藥急送的成交額同比增長21倍。京東健康旗下這個(gè)全渠道服務(wù)也在11.11期間展現(xiàn)出了京東式服務(wù)的卓越體驗(yàn)：11.11期間最快一單，一位四川德陽的用戶在完成支付后僅9分鐘，就在家門口收到了“藥急送”送來的藥品。
京東健康各類藥品服務(wù)的快速增長，表明京東健康所打造的健康管理服務(wù)模式正受到越來越多消費(fèi)者的信賴。實(shí)際上，在今年11.11之前，為讓消費(fèi)者擁有更好的購物體驗(yàn)，京東健康就重磅發(fā)布了"京東健康11.11家庭關(guān)愛計(jì)劃"，從體檢、問診、用藥、養(yǎng)生等多個(gè)方面為用戶提供全套服務(wù)。
這意味著，用戶在京東健康平臺(tái)上就可以完成從在線問診、開具處方到購藥再到送藥上門的全流程閉環(huán)。這在為用戶帶來安全和便利的同時(shí)，也讓家庭健康管理服務(wù)全面升級(jí)。京東健康在今年11.11的亮眼表現(xiàn)證明了這一生態(tài)的成功。以此為基礎(chǔ)，未來京東健康將持續(xù)整合自身資源，攜手更多品牌與機(jī)構(gòu)關(guān)注用戶健康，為全民健康帶來更大的助力。
