來源:Tech 星球
文 | 王琳
美團優選組織架構又經過了一次調整。具體動作是:將原本的運營部和采購部合并,其負責人為原云集 CMO 胡健健,胡健健直接向美團優選負責人、美團高級副總裁、公司最高管理決策機構 S-team 成員陳亮匯報。
據悉,今年 7 月 13 日,僅僅上任一年,胡健健便因個人原因從云集辭職。根據云集官方披露的信息顯示,胡健健曾對云集供應鏈的產品策劃和采購做出了巨大貢獻。
一位美團優選員工評價此次調整稱:采購和運營本來就是關聯性很大的業務(一個負責選品,一個負責推品)。這也意味著,從組織架構上來看,美團優選正在盡可能減少內部損耗,提高協同作戰能力。
此外,Tech 星球從多個信源獨家獲悉,美團于近期暫停了 " 小黃卡 " 業務,相關業務的全部成員(200 多人)全部轉去了美團優選。
小黃卡隸屬于美團到店事業群,它通過會員體系 + 社交裂變的方式,讓消費者到店享受 "5 折吃好,15 元吃飽 " 的同時,幫助商家收獲新客、提升老客頻次消費,增加店內的坪效和營收。開通美團小黃卡,用戶可以享受到一元福利,比如一元喝喜茶,一元吃漢堡等等。
該業務最先在湖南衡陽試點,隨后開通了北京等地區。多位美團內部人士對 Tech 星球表示,該業務只有幾個試點城市,最終沒有掀起多大水花。
Tech 星球詢問美團對優選業務的組織調整和相關信息,截至發稿,對方尚未回復。
組織架構不斷調整,人員不斷充沛,美團優選發起了年底 " 千城計劃 " 的沖刺。
從未有過的扶持力度
以沒有邊界著稱的美團從來沒有停止過擴張的腳步,但很少見到它像現在一樣傾全公司之力投入一項新業務。
2017 年和 2018 年,美團在出行領域和滴滴大打出手,兩年也僅僅投入了不到 100 億元。而 2020 年,美團推出 " 美團優選 " 正式進軍社區團購時,僅僅入場費美團就準備了 20 億,并為它安排了 " 具備戰略眼光,擅長精細化運營 " 的高管——陳亮。
在內部,美團幾乎所有的資源都在向優選傾斜。" 優選招人確實特別厲害,重視度非常高,內部買菜快驢去得非常多。" 一位美團內部員工稱。據悉,其中,約 60% 為買菜事業部成員直接轉崗到優選事業部,剩余成員均通過外部招聘和內部 " 活水 " 機制調崗。
多位美團員工表示,除去買菜和快驢外,大部分通過內部 " 活水 " 機制調崗過去的員工都來自美團非核心部門,比如美團電單車、美團打車、美團支付、收銀 SaaS 等等。
" 陳亮原本就是 HR 老大,內部調崗不需要原來部門領導同意,只要優選接收就可以先過來工作再辦手續 ",上述美團員工表示," 一般按照美團的面試風格盡可能安排 HR 面試,直屬領導面,終面一天完成 "。
在外部,美團優選吸納了很多美菜網、松鼠拼拼以及十薈團的人。" 美團優選的領導層大部分基本上由美團買菜收銀系統的老人、十薈團和美菜網構成,管理層基本沒有松鼠拼拼的人。"
據 Tech 星球了解,在外部招聘上,美團提供了足夠豐富的內推獎勵。獎勵分為三步:
第一,推薦合適的候選人簡歷,即可獲得精美禮品一份;
第二,候選人進入二面,即可獲得美團卡,終面通過可獲得 1000 元美團卡;
第三,倘若候選人入職,伯樂將近翻倍,同時有機會憑借伯樂積分,獲得最佳伯樂大獎。
而最終,內推者獲得的獎金根據候選人入職后的職級而定,職級越高,獎勵越豐富。
一位美團員工告訴 Tech 星球(微信 ID:tech618),在公司其他業務線,內推只能獲得公司獎勵金額,而無法獲得業務線提供的獎金。同時,即便是同等職級,獎金也沒有美團優選高。對于薪資體系缺乏競爭力的美團來說,這樣的內推獎金確實讓人充滿動力。
戰略級項目擁有戰略級待遇,當然也有著超高目標。
年底沖刺千城目標
美團優選的目標是,年底前覆蓋全國 20 個省份,并逐步下沉到縣級市場,實現千城計劃。
目前,美團離這個目標還相距甚遠。截至 10 月 28 日,美團優選足跡遍布 12 個省份,幾乎覆蓋了所有地級市,但即便如此,美團也僅僅攻下不足百城。
這也意味著未來不到兩個月內,美團需要迅速提高開城速度。據 Tech 星球了解,目前,美團優選已經在縣域市場開啟了代理商招募計劃,而代理商的主要職責為團長招募、團長運營、網格站建設、品牌履約。
一位美團優選技術部員工稱,十一假期回來后,自己基本上就沒有休息過," 主要工作就是完善功能和性能,為大開城做準備 "。
" 很多時候工作到晚上 11 點,就是在家休息也要隨時看需求。很多同事怕身體扛不住都開始跑步了。" 上述美團優選員工補充道。
為了激發團隊的戰斗力,公司甚至在內部掛上了 " 金戈鐵馬、踏遍神州、千城之戰、誰與爭鋒 " 的橫幅。
新開一個城市,需要物流網絡、網格倉建設、供應商召集、團長開發等前期工作準備就緒。
一位美團優選網格倉員工向 Tech 星球(微信 ID:tech618)表示,每當自己負責的地區新開一座城市,意味著他有好幾個晚上都需要通宵。原因在于,一般晚上,商品從中心倉分發到各個網格倉,而他需要教會網格倉的加盟商如何使用系統。" 公司有時候會派我們去支援別的城市,有一次我晚上就只睡了 2 個小時。"
作為擁有超強地推能力的美團,似乎并不擔心其開城速度,但他必須要考慮到對手隨時挖人。" 多多買菜和橙心優選的人來挖我們,薪資待遇都是 double。"
但美團也有自己留住人的策略。和拼多多、興盛優選不同的是,美團給予 BD 一定的底薪,同時,當團長達到一定銷售額后,BD 可以獲取部分提成。對于大部分 BD 來說,這是更為經濟和穩妥的選擇。
不剎車的美團
2019 年 3 月,美團交出了上市后的第一份年報:2018 年全年虧損 1154.93 億元,經調整后凈虧損 85.17 億元,同比增長 198.6%。財報發布后,12 日上午開盤,美團股價跌幅一度超過 10%。
當時,幾乎所有人都在質疑:美團還要虧多久。
過去一年,美團不斷調整策略提高其變現效率,暫停打車、金融等多個業務的擴張,聚焦 "food+planform",終于在 2019 年實現了盈利。
隨后,美團股價開啟了狂飆模式。上市 2 年多,美團股價漲了 3 倍多,今年年內累計上漲超過 225%,股價從不足 100 港元漲至 300 港元之上。
11 月 3 日,美團要在 A 股二次上市的消息傳出。11 月 4 日午后,美團股價一度攀升至 320 港元,漲幅超過 7%,其市值,在中國上市科技股中僅次于阿里和騰訊。
今年,美團更是全面鋪開其大擴張的戰略:美團優選定下千城計劃,美團閃購定下千億 GMV 的目標,美團充電寶、美團電單車齊頭并進,似乎沒有美團不涉足的領域。
美團的目標很明確:2025 年,其主 APP 要達到每天 1 億訂單,瞄準每單 1 塊錢的經營利潤。眼下,僅從訂單量上來說,美團離這個目標還有一大半。
發力下沉市場的社區團購業務是美團達到這個目標的核心方式之一,當然也是美團發力實物電商最切合的途徑。社區團購聚焦于同城業務,這是所有電商行業都在關注的事情。
千團大戰和外賣大戰已經證明了美團的地推能力,但社區團購考驗的不僅僅是地推。" 生鮮行業的關鍵指標是周轉率,從田間到顧客手上鏈條很長,地推對周轉率沒貢獻。外賣是鏈條端,核心是搶奪和控制商家資源,所有地推很重要。" 一位生鮮行業資深從業者向 Tech 星球分析道。
這就意味著,即便美團的開城速度足夠快,但供應鏈的問題解決不好,美團依然面臨早期電商業務的難題。
另一個痛點是,點外賣的人和買菜的人重合率并不高。買菜的人可能是居家主婦,而點外賣的人大概率是上班的白領。這或許是美團并沒有把優選的入口,放在主 App 的明顯位置的原因。
但是,不要小瞧王興的決心。當年,王興從做校內、飯否去做美團,沒人看好他能做好這個非常重的線下業務,今天的美團有了更多的彈藥,更多的經驗,更大的底氣。一如王興在在 Q2 財報電話會上所說," 我們會堅定地在生鮮零售領域投入足夠資源,也將從長期視角評估投資。我們非常有決心贏得這個市場。"