11月12日，騰訊公布2020年第三季度業績報告。財報指出，在QQ聊天及群聊中，用戶可利用線上協作工具騰訊文檔同步編輯小組作業。同時，騰訊升級了企業生產力SaaS工具包，其中包含企業微信、騰訊會議及騰訊文檔等三款標志性產品。
作為一款可多人協作的在線文檔工具，騰訊文檔在疫情期間緊急進行了產品擴容和服務升級，助力在線教育和遠程辦公的效率提升。
在在線教育方面，教師、家長、學生等群體可在QQ、微信上使用騰訊文檔，完成信息收集、作業編輯和課件遠程演示等事項，幫助老師節約溝通時間，提升信息協作及整理效率。在遠程辦公方面，員工可隨時隨地在線編輯和分享，免費試用豐富的工作模板，及時跟蹤工作進度，讓協同辦公體驗更高效。
伴隨社會復工，騰訊文檔也一直持續進行產品迭代升級，上線接龍、打卡、智能掃描、資料包分享等新功能，并打通了與其他產品（包括QQ、QQ瀏覽器及騰訊CRM SaaS產品）的文件服務，可支持文檔創建及本地文檔轉在線文檔，進一步幫助用戶提升信息收集及協作效率。
2020年，騰訊文檔月活躍用戶持續破億，QQ和微信小程序用戶量穩步上升，用戶已累計創建超6億份文檔。未來，騰訊文檔將繼續打磨產品體驗，完善辦公能力，拓展家校、企業、社區等更多應用場景，并與其他騰訊產品進一步整合，為用戶提供便捷、高效且安全的在線協作體驗。
