2020 年雙十一已經完美落下帷幕。近日，中國市場信息調查業協會（國家統計局主管）發布《 2020 年雙十一線上手機市場快報》，報告指出，分期消費、中高端手機主流、5G換新和多重優惠對手機消費升溫的拉動，成為這個11. 11 帶給市場最明確的趨勢，京東憑借品牌、數據、供應鏈、營銷、服務等優勢成為消費者首選購機平臺，線上手機市場份額高達58.8%，言下之意，線上每賣出 10 臺手機，近 6 臺都出自京東，京東已經成為消費者購機首選平臺。
手機消費新趨勢：高端化、支付多元化
隨著90、 95 后逐漸成為手機消費主力群體，他們的消費觀念就是“萬物皆可分期”， 在他們看來，與其攢夠了錢再去嘗鮮，不如分期滿足好奇心。《快報》指出：今年雙十一期間，有近90%的消費者在購買手機時會選擇分期，其中選擇 6 期、 12 期的消費者超過30%。作為消費者青睞的購機平臺，京東深入洞察消費者需求，在今年雙十一期間推出全場至高 24 期免息服務，對于用戶而言， 24 期免息降低了購機成本，對于品牌而言，刺激了銷量增長。
《快報》顯示：今年雙十一，中高端手機成為消費者換機的主要部分，各價格區間手機銷量占比中，2000- 8000 元中高端手機占比接近80％。隨著手機在人們生活中的作用愈加不可替代，具備更強悍能力的中高端手機成為消費者首要選項。
5G最受消費者關注5G手機同比增長 15 倍
如今，5G手機已經成為諸多消費者的新選擇，到目前為止幾乎全球所有手機廠商都已推出了5G手機，5G手機的價格也覆蓋了多個價格段位，甚至千元機也有支持5G網絡的手機。這一點在相關搜索熱詞“5G”排名第一的現象中得到佐證。根據各電商平臺發布的雙十一戰報顯示， 11 月 11 日 0 點后 10 分鐘，京東5G手機成交額同比增長 15 倍。
據了解，今年京東11. 11 全球熱愛季期間，為了推動5G市場的進一步加速，京東聯合三大運營商推出5G購機補貼、5G套餐限時 7 折等優惠，消費者辦理信用購機即可獲得至高 3840 元補貼，一定程度上降低了消費者換新5G手機成本，刺激了用戶嘗鮮購買5G的訴求。
5G已經成為不可阻擋的科技潮流，隨著手機質量和能力的逐步驅動，差異化的服務將更加影響消費者的選擇， 2020 年的雙十一已經成為過去時，但5G換新仍然是未來市場長時間的關鍵詞，搶占先機，創造消費者喜歡的購物場景，是平臺和品牌商需要共同發力的方向，才能真正讓消費者獲得高品質的換機和使用體驗。
京東拓展手機廠商增量空間與品牌、行業多方共贏
除了5G購機補貼、白條免息外，京東11. 11 期間還推出了 30 天無憂退、現貨預售、一站式以舊換新、 1 小時達等品質服務，全方位為消費者11. 11 購機保駕護航，同時助力品牌廠商實現新的銷售增量。戰報顯示： 11 月 1 日- 11 月 11 日，超百萬用戶在京東搶購華為Mate40 系列、小米手機成交額同比增長超200%、realme真我手機銷量同比增長超500%。
洞悉行業趨勢和消費者需求，不斷打造更多元的消費場景和貼心服務，京東手機在此次11. 11 中穩固了自己的優勢地位，以58.8%的份額位居線上平臺銷量之首，成為消費者首選平臺。這一數據也揭示了更本質的行業規律：得消費者得天下，而要想得到消費者的信賴，必然要求品牌和平臺都能夠躬身入局，深刻理解消費者所求，才能提供相應的產品和服務，獲得多贏的結果。
