隨著11號24點鐘聲的敲響,2020年的雙十一大促正式落下帷幕,閃修俠系統后臺顯示,11月11日0點至11月11日24點,閃修俠全平臺訂單量&交易金額漲幅達170%,淘寶/天貓旗艦店等電商平臺,當日訂單量及成交額漲幅7.5倍,穩占全網第三方手機維修平臺交易第一名。
具體業務類目中,電池更新維修業務占比超60%,占據全品類第一,內存升級、屏幕換新等業務分列其后。同時,內存升級業務漲幅達452%、電池更換業務漲幅193%,電腦維修業務漲幅140%、iPad維修業務漲幅109%,全品類爆發性的增長,助力閃修俠在雙十一當天達成全年交易訂單&交易金額新記錄。
依托于互聯網+技術,閃修俠開創了“在線下單、上門維修”的o2o服務模式,雙十一當天,閃修俠1500名工程師中,共有1408名參與雙十一當天訂單的維修服務中,當日下單日維修完成率65%,并持續刷新服務數據。
系統顯示,閃修俠工程師最快接單速度是0點02分18秒,第一單維修完成時間為0點33分40秒,最后一筆訂單服務開始時間為23點16分;工程師總計行程80728公里,相當于完成1922個全程馬拉松。
區別于傳統門店維修模式,閃修俠依托于互聯網+改變了行業發展模式,從成立一刻起便受到青年群體的一致歡迎。數據顯示,25歲-34歲人群,占據閃修俠年齡層群體第一,同時95-00后Z世代用戶量漲幅達125%,“上門維修”的便捷、“專業服務”的標準,以及“5分鐘響應,1小時上門”的高效率,讓追求品質的青年“懶癌群體”對閃修俠更為依賴和信任。
雙十一期間,閃修俠全平臺優惠力度總計達500萬元以上,單品類最大優惠力度為999.5元。同時今年以來,閃修俠正式全面啟動電腦、iPad維修業務,均在雙十一期間實現有效增長,加速自身品牌從“手機硬件服務平臺” 向“智能硬件泛服務平臺”轉變與升級,打造出受每一位用戶信任的服務平臺,樹立行業標桿,引領整個IT維修行業的服務升級。
