2020年的箭牌衛(wèi)浴雙十一，銷售破紀錄已無任何懸念：11月1日開售一小時，箭牌衛(wèi)浴全網銷售破億；截至11月1日22點，箭牌衛(wèi)浴核心官店銷售額超過去年11月11日全天；其中，直播宣傳總曝光量超過4810萬，核心官方直播觀看量達145.8萬，直播銷售額相比615直播增長將近700%。
作為衛(wèi)浴行業(yè)風向標，箭牌衛(wèi)浴在銷售記錄上超越同行、亦或超越自己，似乎已不足給自己或同行制造興奮；而其在大數據時代的新玩法、數字化的新探索，卻給衛(wèi)浴家居行業(yè)、亦或是傳統制造業(yè)，帶來一些啟迪和思考。“百城狂歡千店聯播”，就是這樣的一次數字化實踐。
衛(wèi)浴家居旺銷，勢不“科”擋
全球疫情的影響，改變了人們的工作方式和生活習慣。在家辦公不僅是應對疫情的緊急策略，更在成為很多人的日常。據美媒報道，預計明年永久性遠程工作的員工占總員工的比例將達34.4%。家居行業(yè)因為在家辦公、宅經濟、家庭防疫等影響，迎來前所未有的強需求。
11月1日，衛(wèi)浴家居的旺銷，尤其勢不“科”擋：張繼科以箭牌產品推薦官的身份，與箭牌家居集團董事副總經理謝煒、箭牌家居集團董事謝安琪、箭牌家居集團副總經理盧金輝等領導組成BOSS天團，以《遇箭·勢不“科”擋》為主題開啟盛大直播，引爆箭牌衛(wèi)浴雙十一狂歡購浪潮。
據了解，直播活動中重點闡述展示了箭牌衛(wèi)浴智能恒溫花灑、智能除霧浴室鏡、“超潔凈”系列智能馬桶、定制浴室柜等箭牌衛(wèi)浴智能家居生態(tài)。奧運冠軍張繼科，與全球智慧家居大家箭牌衛(wèi)浴，一起給公眾帶來一場冠軍品質、智慧生活的視聽盛宴。
線上+本地，攻克電商最難堡壘
今年的雙十一，衛(wèi)浴家居的需求固然強勁、箭牌衛(wèi)浴等企業(yè)的第一波戰(zhàn)報數據固然可喜，但衛(wèi)浴家居圈內人更知道，這其中還蘊含著巨大突破。因為，衛(wèi)浴家居一直被認為是互聯網電商最難攻克的堡壘。
衛(wèi)浴家居作為傳統制造業(yè)，其固有的屬性是低頻、高價、重場景、重體驗，傳統上以線下賣場為主；但隨著80后、90后日益成為主流消費群體，他們享有著富足的物質條件，又和互聯網時代一同成長，有著更強的消費傾向、更高的消費心理預期和更差異化的消費理念，早已習慣了線上、智能和多元的消費選擇。
衛(wèi)浴家居重線下體驗的產品屬性和新中產的線上購買習慣，有著天然的對立。以80后、90后新中產階級為核心客戶群的箭牌衛(wèi)浴，通過智慧解決這個矛盾：在今年的新品發(fā)布會上，箭牌衛(wèi)浴宣布啟動萬店計劃，除了線下家居大賣場的合作，在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點也在大力開發(fā)，并與蘇寧等跨界合作，加速鋪設銷售體驗觸點；同時繼續(xù)加強新零售、數字化探索，日前啟動的“百城狂歡千店聯播”活動，就是線下店鋪直播聯動、線上圍觀預約、線下體驗消費，打通最后一公里的“本地化運營”探索。
本地化，服務最后一公里
本地線下衛(wèi)浴家居門店，是連接用戶的最后一公里，有著實物展示、現場體驗感知、面對面溝通答疑、本地設計安裝售后、區(qū)域實用經驗等諸多用戶友好；但同時也有營業(yè)時間、產品類型數量、服務人員專業(yè)度等方面的不利因素。同時線下門店開啟線上直播，也有著粉絲流量少、獲客難度大、技術成本高等痛點。
箭牌衛(wèi)浴雙十一“百城狂歡千店聯播”活動，就是打通這最后一公里的本地化運營解決方案。據介紹，雙十一期間，箭牌衛(wèi)浴與天貓平臺聯動，開通實體門店直播鎖客，增加本地客源，并將給予本地化流量，結合線上優(yōu)勢，更好地聯動門店，提高業(yè)績。迎合年輕衛(wèi)浴家居群體網購的現狀，更多方位地透出品牌門店信息，定位到附近的門店，便捷購物。
據了解，為進一步規(guī)范新零售門店的管理，更高賦能新零售門店，全國箭牌衛(wèi)浴門店開通同城購業(yè)務加入直播戰(zhàn)隊。11月11日箭牌衛(wèi)浴將迎來正式千店聯播的大浪潮；用戶在逛淘寶時，隨處可見附近的箭牌衛(wèi)浴門店直播，了解最近的門店信息，預約最近的線下體驗。
數字化，背靠大樹好乘涼
實際上，在人人皆可直播的年代，箭牌衛(wèi)浴的千店聯播本不足為奇；作為衛(wèi)浴家居行業(yè)風向標，箭牌衛(wèi)浴本地化策略的精髓，是數字化生態(tài)建設，背靠天貓大數據和箭牌衛(wèi)浴營銷矩陣，打造本地線下門店和本地消費者的雙十一狂歡購。
作為衛(wèi)浴家居行業(yè)率先布局新零售的企業(yè)，箭牌衛(wèi)浴已經形成了內容種草、明星帶貨、社交視頻、節(jié)點打造等系列營銷矩陣，并通過新年開門紅直播、618直播、920直播、雙十一直播等大型直播活動，積累了豐富經驗。另一方面，依托天貓平臺大數據優(yōu)勢，實現對年輕消費者需求、習慣和喜好的精準洞察，在龐大的公域流量中精準導流，重塑對銷售轉化、用戶黏度的影響。
據介紹，箭牌衛(wèi)浴已滲透在主流互聯網平臺；本次與天貓合作的千店聯播，更是實現了多種透出方式：淘寶搜索【箭牌定制家居旗艦店】下方導航欄就能找到“附近門店”；在支付寶搜索“箭牌衛(wèi)浴”可以查看附近門店；在同城購搜索箭牌衛(wèi)浴，可以顯示附近門店。越來越多的銷售數據表明，直播電商正在成為家居企業(yè)布局線上的重要賽道、積累私域流量的重要場所、鏈接年輕化國際化的“線上新藍海”！
據介紹，作為箭牌衛(wèi)浴首屆直播嘉年華，“百城狂歡千店聯播”活動期間還推出預約到店立享優(yōu)惠、門店裝送一體服務、設計師一對一溝通、直播限時秒殺特權、下單即贏免單大獎、直播間互動得好禮等六大權益。
作為衛(wèi)浴家居行業(yè)風向標，箭牌衛(wèi)浴的“百城狂歡千店聯播”，本質上是基于LBS實現對本地化衛(wèi)浴家居潛在消費者的精準權益觸達匹配，消費者可以在線上預約產品，線下享受服務，這種線上線下的消費聯動，是推動衛(wèi)浴家居行業(yè)擁抱數字化的一次有力嘗試。
箭牌衛(wèi)浴利用天貓大數據，幫助本地門店圈定私域客戶以及潛在客戶，通過數據融合、分析和激活，幫助本地門店打通各渠道間的數據孤島，把碎片化的營銷活動跨越時間串聯在一起，持續(xù)管理和拉近與消費者之間的關系，實現從流量運營到消費者運營的轉型，再一次彰顯全球智慧家居大家風范、引領行業(yè)數字化變革。
