疫情催化下，在線教育加速發展，眾多線下機構教育企業轉型現象，滲透率認知率直線上升。相關數據顯示，截止2020年6月，我國在在線教育用戶規模達4.5億，較2018年年底增長了2.5億人。在線教育行業的蓬勃發展，也推動了在線課堂教學場景的多元化。從一對一、小班課、大班課、雙師課堂到AI互動課堂，超級小班課的有效提升了在線課堂的教學質量。
10月22日，“RTE2020實時互聯網大會”正式開啟，此次大會由聲網Agora主辦，共計持續四天，全面覆蓋實時互聯網技術、行業、創業、生態等話題。
其中，“教育行業專場”于10月23日在線上開啟，邀請到聲網Agora教育行業產品負責人仇媛媛、順為資本合伙人李威、伯索云學堂創始人兼CEO 陳志飛等嘉賓進行主題演講，Noon Academy 聯合創始人及COO Abdulaziz Alsaeed、Pulse,LLC CEO Jeffrey Maguire、
Hallo 聯合創始人及CEO Joon Beh、PandaTree 創始人及CEO KrisTina Klausen、火花思維CTO單澤兵、少年得到高級技術總監祖冠群、伯索云學堂創始人&CEO陳志飛、51talk技術總監陳震等嘉賓參與圓桌討論。
聲網Agora教育行業產品負責人仇媛媛：新班型、新玩法提升教學互動體驗
在線教育發展到目前的階段，更加追求效率和效果的平衡。在聲網Agora教育行業產品負責人仇媛媛看來，為了追求效率，用更少的優質教師資源去覆蓋更多的學生，在線教育班型變得越來越豐富，從1v1、小班課到互動大班課，再到中班、超級小班課等等。另一方面，為了提升教學體驗和效果，場景也從傳統的錄播、直播課，發展到互動直播課、AI直播課。從而，互動的形態也變得越來越多樣化，包含了音視頻互動、白板/課件互動、答題互動等等。
在線教育的競爭越來越激烈，各機構也在互動教學的環節設計上下足了功夫。仇媛媛認為，通過一些新班型和新玩法可以提升在線教育互動體驗，盤活在線課堂，從而幫助平臺提升留存。例如20-30人的班型，為了增加互動性，可以設計分組PK的環節。一些機構探索了超級小班課模式，實現3v3 PK模式。還有的機構在互動大班課基礎上增加了小班分組，通過組內PK互動答題，增加課堂競爭氛圍和教學趣味性。
為保證教育行業客戶的使用效果，聲網現已提出對實時互動體驗質量的評估方法、質量保障等級以及相應的賠付方案，推動RTE的行業走向標準化和透明化。聲網希望通過XLA體驗質量標準，讓實時音視頻像水和空氣一樣清澈透明。未來也將不斷的迭代XLA標準，推出更貼近教育行業業務的一些質量保障體系。
順為資本合伙人李威：教育出海是目前的一個短中期機會
順為資本合伙人李威將其投資邏輯分成了4個板塊：探索并抓住新品類的紅利；抓住新人群新觀念的紅利；緊緊沿著短期推動力和長期推動力的道路前進；同時要不斷尋找新的產品形態，抓住升級的機遇。
對于在線教育的技術革新，李威認為，現在的很多AI、VR以及MR技術都不是非常成熟，或者使用成本過高。這需要技術層面實現真正的轉變，而這個轉變有可能在3年之內完成。
在他看來，教育出海是目前的一個短中期機會，海外的華人是一個巨大的市場，其競爭環境也會較國內更友好。但是海外市場的用戶比較分散，需要解決低成本獲客的問題。
伯索云學堂創始人兼CEO陳志飛：科技讓在線教育提升效率和體驗
“我們再也不可能回到之前的教學狀態了。”伯索云學堂創始人陳志飛認為，教育機構之所以要做OMO有兩個因素至關重要：第一，做OMO是由教育行業屬性決定的。教育行業是服務性行業，科技手段可以提升服務效率，鞏固教學效果，提升服務粘性。
第二，科技發展讓在線教育學的效率和體驗感得到了有力保障。由于移動互聯網和觸屏技術的發展，讓人機交互的體驗感和效率得到了極大提升。
對于教育機構怎么做OMO，陳志飛認為，“思考規劃要系統、復雜，但實踐操作要簡單、具體。”具體來說，要從實際操作層面結合自己的某一個場景的具體問題入手，用互聯網工具去有針對性的解決，例如像課前的場景，老師的教研備課可以通過線上的方式來實現，來形成自己的教研標準化和內容沉淀。
圓桌討論：怎樣吸引用戶參與到學習中來？
Noon Academy Co-founder&COO Abdulaziz Alsaeed稱，“對于青少年來說，有個同齡人陪伴他學習是個很有動力的事情。在同齡人面前，他們感到犯錯的壓力較小。如果允許學生們們匿名向老師提問，這樣不僅提高了學生們的參與度，還消除了他們的心理障礙。
Pulse,LLC 的CEO Jeffrey Maguire則傾向于從行為變化周期的角度構建度量標準。學員的參與的頻率如何，他們最感興趣的是什么，他們是如何相互交流的，這些行為數據可以幫助機器深入了解用戶行為，還可以從行動中看到趨勢的變化。
Hallo 聯合創始人及CEO Joon Beh分享道，很多英語學習者所面臨的首要挑戰就是找到開口的機會，而僅facebook上就有超過5000萬的英語學習者在尋找練習和說話的機會。目前Hallo在Facebook上有超過一百萬的粉絲，在不花任何錢做廣告的情況仍然實現了持續增長。
對此，他建議創業者找到用戶經常出現的地方，并通過社交媒體將產品的勢能不斷放大。
PandaTree Founder&CEO KrisTina Klausen
在談到成人與兒童的學習方式有何不同時PandaTree 創始人及CEO KrisTina Klausen說道，在語言方面，兒童是從自然環境中習得語言的，而成年人則是通過與第一語言的對比中進行語言學習的，成人在尋找語法規則和結構，而兒童則對這個毫無興趣。
針對這一特性，PandaTree開發了一個學前教育項目，通過歌曲視頻和動畫來吸引4歲的孩子投入學習狀態。
圓桌討論：疫情后的線上教育模式思考
對于OMO的發展，伯索云學堂創始人&CEO 陳志飛認為，未來的OMO應該是百花齊放的狀態。從長遠來看，OMO還應該有更多好玩業態模式。當一些線下的場景真正去映射到網絡場景的時候，就會出現真正的翻天覆地的重構。但這并不能脫離一個基本原則，即教育行業本身是個服務性的行業，甚至是一個本地屬性很強的服務機構。
對于傳統的K12培訓機構來說，如果能把本地化服務做好，那么誰也擠壓不了他們的生存和發展空間。而OMO則會讓教育的業態更豐富更多樣。
在談到技術推動業務成長的話題時，火花思維CTO 單澤兵談到，實時互動首先實現的就是個性化教學，AI和行為識別等技術，都一定程度上強化了個性化教學的能力；此外，這還解決了教育公平性的問題，通過AI和實時互動技術的加持，打破了教學的空間和時間限制，大大提升了服務的承載能力。
少年得到高級技術總監祖冠群認為，線上教育很大的弊端就是無法完全模仿線下的互動和氛圍。而且線上教育也非常考驗學生的自制力，這都對實時互動技術提出了非常高的要求。
他認為，實時性是線上教育的一把鑰匙，它可以不斷打破與線下教育之間的壁壘。
51talk技術總監陳震認為，OMO是 Online merge offline。我認為整合的過程中是線上和線下邊界逐漸模糊，逐步一體化的過程。教育的本質還是服務業，在線教育服務的是老師和學生，不能只側重一個人群的服務。
在他看來，線下體驗店的價值在于降低獲客成本，和家長之間建立一個親密的聯系。這對于流量的轉化、品牌的建設以及用戶群的維護，是一舉多得的。
