眾所周知,基礎設施建設與民生導向以及經濟發展動力息息相關,而今年以來,中央多次強調,加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設。兩會期間,備受關注的新基建更是首次被寫入政府工作報告中,由此拉開新基建浪潮的序幕。那么,隨著2020年漸進尾聲,各領域都在新基建元年落地了哪些新興技術應用場景,展現出怎樣的新業態呢?
惠民生:新服務暢通新渠道 醫療政務提升實效
5G、人工智能、大數據等新基建通過優化資源配置,能夠使技術與民生服務深度融合,推動民生服務基礎設施智能化升級,為人民謀福祉。這一點在醫療和政務領域表現得最為明顯。
提高診療能力、完善疾病防控體系等均屬于醫療基礎建設的范疇,而如今,多家醫院已通過基建+科技的雙輪驅動構建起智慧病區,從基礎設施層面提高醫療衛生信息化水平。以廣州某醫院為例,借助MAXHUB智慧病區解決方案為傳統醫療衛生體系賦能,有效提升了醫院的信息化水平,還通過全息智慧病房、智慧護士站、多學科聯合會診等多項數智化功能提高診療效率,在實現醫患信息互聯互通的同時還幫助醫療系統突破地域、時間的限制,在一定程度上解決了當前我國醫療衛生資源配置不均等問題。
值得一提的是,疫情期間,武漢雷神山醫院、西安交通大學第一附屬醫院等多家醫療機構均借助該方案科學抗疫,在疫情防控中發揮了重要作用,而在后疫情時代,這種醫療與新基建的高效結合也必然會進入更多的基層醫療場景。
政府是智慧城市建設的重要力量,而在新基建浪潮的推動下,更高效便捷的智慧政務正在各地落地生花,以科技為媒進一步拉近政府與群眾的距離,提升民生服務效能。在廣州黃埔區、廣州開發區政務服務中心,放置在辦事大廳的MAXHUB智能交互平板不僅可以作為“導辦自助區”提供7x24小時的“前臺咨詢”,空閑時還可作為數字化的政務公開平臺,成為市民百姓了解黨務、政策的數字化新窗口,基礎設施的智慧化升級不僅有效提升了業務辦理效率,也讓市民更深刻體驗到“一次找對、只跑一趟”的便捷服務。
而這樣的數智化落地場景還很多,在公檢法等執行部門,辦案人員可以利用MAXHUB智能交互平板的高清顯示、遠程協同等進行無接觸庭審、無接觸取證,以提升辦案質效更好地服務民生。
促消費:新營銷帶火新零售 線下銷額迅速回暖
在特殊背景下,通過發起一輪基礎設施建設來擴大有效投資、培育新消費是必然之舉。而無論是金融體系還是各零售企業,新基建為拉動消費帶來的乘數效應也是有目共睹的。
在零售領域,新零售說到底是對背后零售基礎設施的改變,通過推動線上與線下的一體化進程,重構人貨場,激活新消費。比如TATA木門品牌通過線下門店基礎設施的智能化改造——引進MAXHUB智慧云屏,實現了銷售業績的逆勢增長。該品牌負責人表示,線下門店的數字化轉型帶來的益處就是通過數字云貨架將產品設計方案濃縮在云屏里,節省陳列空間的同時也降低了運營成本,同時,客戶與導購可以通過MAXHUB的交互功能對設計方案展開討論、批注,若客戶對方案滿意,還可一鍵掃碼帶走,智慧洽談新方式大大提升了溝通效率以及成交量。
而這種新零售的思維也延伸到了金融領域。在當下銀行網點轉向服務銷售型的過程中,以MAXHUB高清顯示、觸摸控制、視頻協同等功能為依托,深圳某銀行網點通過利用互動形式豐富的微沙龍獲客活客、智能引導臺進行高效客戶分流、VIP接待區遠程投顧提供更有針對性的金融服務等等,整合優化網點資源以提升客戶體驗和服務效能,進一步推進“大零售”戰略,更好滿足民企金融消費需求。當下,廣發銀行、富滇銀行、建設銀行、工商銀行、農村信用社、平安銀行、浦發銀行等在內的30多家金融機構均已采用了MAXHUB新金融網點解決方案,可見,在金融新基建的趨勢下,傳統銀行業正借科技之力構筑契合時代發展需求的數字網點新生態。
新基建在各行各業密集部署,僅僅半年時間,醫療、政務、金融、零售等關乎民生幸福的方方面面便展現出蒸蒸日上的新業態,讓人不得不感慨中國速度。當然,新基建進程推進的加快,與一眾探索新興技術應用落地的中國創新力量不無關系,而MAXHUB便是其中功不可沒的一個。在以智能交互平板為核心的產品矩陣下,MAXHUB不僅通過高清顯示實現數據可視化,且能夠將觸摸控制的平板功能與各行業差異化業務場景相結合,改傳統單向度作業為交互式輸出,與此同時,高質量遠程視頻也能極大降低溝通成本,攻破異地協作瓶頸……可以說,作為智慧基礎設施之一,MAXHUB憑借強拓展性成為可以滿足各行各業智能化升級的信息終端,并通過對行業傳統生產、運營模式的重塑,進一步挖掘其服務能力,拓展服務的廣度和深度,從而達到惠民生促消費的目的。更值得一提的是,這些顛覆式的革新都是借助最簡單直接的落地方案實現的,這也就是為什么引入MAXHUB會成為眾多企業機構布局新基建的第一步。
總得來說,在新基建的開局之年,各領域先行者在科技賦能下的智能應用場景落地已經讓我們體驗到了數字紅利。群雁高飛頭雁領,隨著新基建的持續推動,相信未來新一代信息技術會為我們帶來更多新消費場景以及民生應用。
