不久前舉行的“十三五”衛生健康改革發展有關情況發布會顯示,國家衛生健康委將持續推進信息技術與衛生健康領域的深度融合發展,進一步發揮“互聯網+”的優勢,夯實基礎,完善機制,深化應用,深入推進“互聯網+醫療健康”便民惠民,提高廣大公眾接受醫療衛生服務的滿意度。
在此背景下,京東健康以“互聯網+”加速布局縣域級下沉市場。今年11.11期間,包括河北邯鄲宜生醫藥連鎖友誼店、山西晉城棋源大藥房城東店、山東德州攜泰大藥房、河南安陽康健連鎖萬洋店在內的19家京東健康-聯盟大藥房在多地同步開業。截至目前,全國各地開設的京東健康-聯盟大藥房已達40余家。
整合線上線下資源 提供一站式醫藥健康服務
11月11日,19家京東健康-聯盟大藥房新店在重新裝修后正式營業。店內除了有著與傳統藥店相同的藥品貨架之外,還將陸續引入滋補保健、美妝護膚等消費產品,并會設置包括京智康一體機、慢病篩查系統等在內的快速檢查設備,用戶在購買藥品的同時,以后也能享受體檢、在線問診等一站式服務。
據了解,傳統藥房大多存在品類單一、營銷渠道匱乏、復購率低、運營手段落后等問題,覆蓋范圍往往也比較有限。為解決以上痛點,京東健康幫助門店部署SaaS系統提升門店運營效率,并通過一站式藥品及服務采購平臺藥京采,充分整合線上、線下供應鏈能力;在給藥房更有競爭力的供應價格的同時,還引入了跨境保健品等健康產品,豐富了藥房品類結構。
另外,得益于京東強大的物流配送體系,京東健康O2O購藥業務“藥急送”平臺也是各家聯盟大藥房的“標配”功能,消費者可通過京東APP或藥店便利購小程序等實現在線下單送藥上門的便利服務。
與此同時,京東健康還將包括心臟中心、糖尿病中心等慢病中心的醫療資源引入了聯盟大藥房中,用戶可在店內與各領域專家名醫進行線上問診,通過線上線下一體化服務的方式,讓三甲醫院優質醫療資源惠及普通民眾。
專注“互聯網+醫療健康”模式 深耕縣域下沉市場
京東健康-聯盟大藥房依托于京東健康的供應鏈、大數據、技術等能力,為線下零售藥房終端提供大健康多品類貨源、京東健康的品牌、醫療服務能力和運營指導,助力合作藥房成為縣域級“健康管家”,讓覆蓋全周期、全場景的健康服務觸達到更多的民眾。
自今年4月11日,山西絳縣振興大藥房開業起,到618期間北京、河北、山西三地11店正式營業,再到此次四地19店同步開業,京東健康布局縣域市場,升級傳統下線零售終端的“京東健康-聯盟大藥房”計劃一直在穩步推進。
“作為重要下沉市場,縣域藥店規模大,增速快,發展潛力巨大。當下縣域市場藥房亟待數字化、智慧化轉型升級。”京東健康渠道創新部總經理、藥京采負責人周新元表示,依托京東健康醫藥供應鏈和互聯網醫療服務等優勢能力,京東健康-聯盟大藥房不僅可以幫助藥店實現服務能力與市場效益的提升,也能將更加智能、完善的醫藥服務生態體系覆蓋更多群體,提升運營效率和患者服務水平。