01
數據中臺從概念熱走向建設落地
2018 年中旬起,「數據中臺」在百度搜索指數中的熱度直線上升,直至 2019 年 6 月,熱度超過了「數據倉庫」。
2019 年被行業人稱為數據中臺元年,根據艾瑞《2019數據中臺行業調研報告》顯示,26% 的企業已經在實施數據中臺,56.4% 的企業正在考慮部署數據中臺。
2020 年,數據中臺從市場熱點的概念走向實踐落地,已有眾多企業將數據中臺作為數字化轉型的抓手,完成了落地建設。在 2020 年的 618大促中,數據中臺在零售行業解決方案中大放異彩:九陽 Line Friends 聯名新品優選放大人群ROI提升322%、奧普直播人群購買轉化率是同期一般拉新人群的11倍……顯然,數據中臺在零售行業、金融行業、互聯網企業已經獲得廣泛應用。
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數據中臺不「理解」業務,數據如何驅動業務價值?
數據驅動往往需要業務部門和技術部門的高度配合。但在實際操作中,技術部門驅動,會因為對業務場景的理解有限,造成落地應用不及預期;業務部門驅動則會由于對技術考慮不周全,造成不斷返工。
工作中,作為上游的調用方,不管是調數據庫還是調服務,對方的業務訴求變了,配合重啟、配合改配置的人卻是技術。特別是如果一個基礎服務或者一個基礎數據庫,依賴它的人很多,那么技術方可能要找到這些依賴它的人,可能多個部門的所有業務都依賴一個技術,就需要技術全部找一遍,全部重啟。這就是大部分技術與業務不耦合的現狀。
近幾年,中臺項目失誤的案例比比皆是,僅在刷爆盆友圈的一篇名為《中臺,我信了你的“邪”》的文章中就有提到華南一個有幾十人的CIO社群內,2019年由于中臺項目失誤導致離職、調崗的高管就有十幾個。越來越多的甲方把數字化轉型的希望寄托在「中臺」上,但卻因為技術儲備、組織架構等局限,導致玩不動「中臺」。
的確,在數據已成為企業重要資產的前提下,挖掘數據價值,用數據驅動業務的運營、決策和創新,已經成為企業數字化轉型的核心工作。為解決實際問題,數據中臺可充分打通企業內外部數據,識別挖掘更多的業務價值場景。
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「以數據為中心,以業務為導向,為消費品牌和零售服務的數據中臺」
一個數據全面、技術能力過硬、數據規范一致,可以通過數據中臺調用,不僅能夠為業務線提供統一支持,還能幫助企業降低重復開發,提升組織運作效率,使得業務也更敏捷靈活。
創建 One-ID,多渠道會員、商品、營銷和庫存的統一管理
讓數據遵循相同的標準和口徑,對事物的標識能統一或者相互關聯,并且提供統一的數據服務接口。打通數據,遵循 One ID,即可獲取完整的用戶畫像,清晰明確庫存管理,統一線上線下營銷活動,一鍵管理商品訂單,企業可進一步深入挖掘更多機會,實現數據驅動業務。
搭建全域數據 Joiner, 實時數據流統一融合處理
-基于 One-ID 全域多維數據融合
將企業自營平臺、第三方電商平臺、門店收銀、供應鏈、庫存等融為一體,統一管理線上線下營銷活動,幫助企業在數字化轉型中發揮線上渠道方便、快捷的優勢,同時讓線下門店發揮消費體驗和信賴度的優勢,相互借力,逐步打破線上線下邊界、客群邊界、供應鏈邊界、時效邊界、平臺邊界和地域邊界,讓消費者能夠真正實現隨時隨地、隨心所購。
-實時數據流
針對時效性要求比較高的場景,支撐實時營銷、實時庫存協同、商品動態調價等。滿足實時推薦、業務監控等需求,幫助業務方在更短時間內挖掘業務數據中的價值,將低延遲轉化為競爭優勢。
帷幄「清晨Alivia」平臺讓業務應用和數據應用全面耦合
實現從數據采集到幫助業務人員建立在數據基礎上的科學決策,全面的數據能力滿足全方位的業務場景。數據來源于業務,分析自然也要回歸真實業務場景。Whale Alivia數據中臺,釋放更多的數據能力輸出給業務人員,是幫助業務人員成長為業務專家的核心武器。
PDP聚焦「商品陳列與選品」,通過捕捉線下顧客于商品之間的交互數據對商品陳列方式進行優化;
ODP聚焦「銷售數據分析與決策」,通過分析訂單總量數據與趨勢,關聯相應的營銷活動,幫助業務人員了解營銷活動轉化率;
CDP聚焦「客戶洞察與圈選」,通過對顧客消費能力的分析對顧客進行打標與分級,并對其消費偏好進行預測,洞察客戶全生命周期,形成完整客戶畫像;
MDP聚焦「營銷渠道與內容」,通過自動化營銷工具實現營銷活動的靈活配置,并追蹤營銷效果數據。
「Alivia Analytics」數據分析工具指導運營增長
讓數據產生價值,搭建商業級別的數據數據倉庫和分析模型,幫助企業實現線上線下的數據采集、整合與分析。面對企業的定制化需求可提供私有化的模型訓練平臺。四大系統分析工具,覆蓋全域數據分析的所有需求,構成完整數據分析閉環。
Alivia 數據報表
Alivia mobile數據報表
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Let's Do it !
作為全渠道數字化解決方案服務商,帷幄Whale以推動數字化轉型,探索商業數字文明為己任,憑借自身在數字化零售領域的行業沉淀和創新能力,為超過 200 家企業提供企業級服務并獲得最佳實踐,服務涉及零售、汽車、美妝、食品飲料等行業。
-數據中臺的差異化優勢
平臺頁面功能簡單易用,業務人員可根據使用需求隨時隨地通過「鯨營寶」微信小程序和「Alivia Mobile」APP 查看實時業務數據報表;
產品跨平臺功能強,并且能夠通過平臺擴展很多內容,能夠融合不同渠道與類型的數據源并進行統一處理,解決取數的統一性;
業務驅動的數據看版,真正基于業務場景出發設計的數據看版,展現有邏輯、可視化圖表的內容,充分發揮了數據的業務價值,讓數據使用者真實了解到數據本身代表的意義。
帷幄Whale 全渠道數字化解決方案
全渠道數字化解決方案
1.商業視覺識別解決方案
2.品牌零售大腦解決方案
3.品牌零售全渠道解決方案
4.數字化智慧屏幕解決方案
5.全渠道點位運營解決方案
6.Phygital™ 商業數字化陳列解決方案
合作案例
1.百聯科創 x 聯華 x 帷幄Whale | 商超數字化合作再升級
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帷幄Whale 是全渠道數字化解決方案服務商。通過人工智能 (AI),大規模物聯網絡 (IoT) 和數據模型 (Data) 的創新,為面向未來的品牌和零售企業提供簡單、快速、易復制、數據驅動的底層和應用層解決方案。
帷幄Whale 設計了從前端到中臺、后端運營的解決方案架構,運用數字化技術在終端賣場部署數字點位。與此同時,帷幄Whale 通過將線下顧客行為轉化為多維度的數據,并為商家提供實時、大規模的數據可視、分析、預測服務,為科學決策提供助力。