“雙十一”電商消費戰(zhàn)役已走進第十一年,對比往年,今年“雙十一”的長線玩法更加突出,各大電商平臺“戰(zhàn)報”喜人——據(jù)11月12日的統(tǒng)計數(shù)據(jù),今年“雙十一”各大電商成交額突破7800多億元,與往年相比均實現(xiàn)了大幅增長,在全球經(jīng)濟增長放緩和新冠疫情交織疊加的大環(huán)境下,通過這場“購物狂歡”,反映出國內(nèi)消費正在快速恢復。雙十一不僅是各大品牌進行價格狂歡的爆發(fā)點,也是品牌營銷傳播的重要陣地。10月30日-11月15日,蘇寧百貨再度聯(lián)合萬達廣場開展“超級玩家”購物狂歡節(jié),運用千萬補貼疊加品牌折扣,真實回饋消費者,最終取得了銷售同比提升33%,客流同比提升18%的良好成績。
在電商節(jié)到來之際,作為蘇寧集團線下商業(yè)版圖中的重要組成部門,蘇寧百貨立足自身合作的5000多個品牌,深入思考了雙十一檔期的經(jīng)營定位:1 拓展趣味空間,為關(guān)注雙十一,喜愛互動玩法的年輕客群打造值得逛的線下場景 2 挖掘年輕品類,重點突破運動/鞋靴/童裝品類,不懼比價,持續(xù)上新,讓消費者真切參與到無套路的雙十一購物狂歡之中。3 打破時間邊界,通過全國小程序搶券、秒殺玩法觸達最后一公里消費者,測試上線蘇寧百貨二級平臺,實現(xiàn)單品管理,讓單店貨品發(fā)向全國各地,提升雙線勢能。
明星齊聚,助力百貨玩轉(zhuǎn)公域流量
本次雙十一檔期,蘇寧百貨緊抓時尚浪潮,邀請包含張藝興,關(guān)曉彤,彭昱暢,陳立農(nóng)在內(nèi)的眾多明星對于蘇寧百貨雙十一活動進行ID錄制,利用明星效應(yīng),結(jié)合明星代言單品,引起粉絲的話題討論與購買,結(jié)合陳立農(nóng)新片《赤狐書生》開展微博話題#和陳立農(nóng)一起成為捉狐超級玩家#,短短三天內(nèi)話題瀏覽量破1700W,對于蘇寧百貨活動在公域流量方面進行了強力曝光,整體曝光量超3000W+。
電競/足球賽事營銷,粉絲效應(yīng)促客流爆發(fā)
此次蘇寧百貨打造游戲空間風格傳播視頻,定制飛機大戰(zhàn)競賽小游戲,親切的像素風主題設(shè)計及現(xiàn)場布展,讓消費者恍入游戲世界。此次雙十一期間,蘇寧百貨籌劃了連續(xù)的第二主場觀賽活動,從蘇寧戰(zhàn)隊高歌挺進全球英雄聯(lián)盟S10總決賽,到蘇寧足球俱樂部對戰(zhàn)恒大踢入中超總決賽,蘇寧百貨精心組織了全國性的英雄聯(lián)盟S10第二主場觀賽,借勢打造線上引發(fā)廣泛互動,線下覆蓋人群達500萬,促進百貨客流爆發(fā)。在這些重點賽事吸引廣泛關(guān)注的同時,蘇寧百貨同步推出運動閉店狂歡夜,運動折扣返場活動,大大提升了運動品牌的銷售表現(xiàn),其中,耐克同比增長53%,阿迪達斯同比增長43%,YY-Sports同比提升76%,潮品尖貨的超低折扣疊加雙線補貼資源大大提升了年輕客群的消費熱情。
專柜貨上蘇寧,二級平臺初上線斬獲完美數(shù)據(jù)
由于疫情的影響,20年是直播迅速發(fā)展的一年,李佳琦、薇婭兩人在本次雙11商品累計銷售額達158億元,成交件數(shù)近7000W件, 更是展現(xiàn)了線上平臺作為商場銷售增量的重要性,本次雙十一,蘇寧百貨二級平臺初上線,就收獲了完美數(shù)據(jù),上線一天訪問量突破100W,添柏嵐衛(wèi)衣銷售突破1000+,千百度冬靴800+,雙十一當天18000個秒殺單品全部售罄。
蘇寧百貨二級平臺的上線,賦能蘇寧百貨的海量線下商品,同步實現(xiàn)店鋪電商化與商品單品化,匹配蘇寧配送能力,真正打破了傳統(tǒng)百貨銷售的時間與空間,再造營業(yè)時間外的黃金交易機會點。基于蘇寧百貨周邊5公里的社區(qū)客群,現(xiàn)已發(fā)展超過30萬人的核心消費社群。同時在直播方面蘇寧百貨累計開展989場,中國黃金當場銷售突破94W,
此次“超級玩家”狂歡購物節(jié),蘇寧百貨發(fā)揮線上線下的融合優(yōu)勢,充分利用內(nèi)外部流量資源,實現(xiàn)全渠道、全場景、全品類、全客群覆蓋,進一步提升市場表現(xiàn),在接下來的圣誕-元旦客流高峰,蘇寧百貨將打造“萌力跨年”營銷活動,做強線下商業(yè)銷售主戰(zhàn)場,為20年完美收官!
